Nhà đầu tư người Mỹ Robert Kiyosaki, trong một trong những cuốn sách của ông về đạt được sự thịnh vượng tài chính, đã đưa ra câu trả lời chính xác cho câu hỏi làm thế nào để liên hệ. Ông nói: “Người giàu xây dựng mạng lưới kết nối, số còn lại tìm việc”. Biểu thức này khẳng định tiên đề rằng chỉ thông qua những liên hệ cần thiết mà một người mới có thể trở nên thành công. Điều này không chỉ áp dụng cho tài chính và phát triển sự nghiệp mà còn cho cuộc sống cá nhân.
Giao tiếp là gì
Giao tiếp là quá trình trao đổi thông tin dẫn đến sự hiểu biết lẫn nhau. Bản thân từ này được dịch từ tiếng Latinh là "chung, chia sẻ với mọi người." Giao tiếp sẽ chỉ diễn ra khi đạt được sự hiểu biết lẫn nhau. Năng lực giao tiếp là khả năng thiết lập liên hệ trực tiếp. Phản hồi là sự đảm bảo rằng cuộc tiếp xúc đã diễn ra và mọi người đã hiểu đúng về nhau. Hiệu quảgiao tiếp liên quan đến mức độ cao nhất của sự hiểu biết lẫn nhau giữa các đối tác, đánh giá tình hình và đối tượng giao tiếp. Năng lực là một hệ thống nguồn nhân lực cần thiết để xây dựng giao tiếp và xã hội hóa hiệu quả trong xã hội.
Lý do giao tiếp kém
Thiếu khả năng liên hệ có thể xảy ra vì một số lý do:
- Khuôn mẫu. Nhận thức mẫu về thế giới xung quanh, thiếu thông tin khách quan cụ thể về con người hoặc tình huống.
- Mối hận cá nhân. Khi mọi người có mối quan hệ không tốt, họ sẽ khó đi đến thống nhất.
- Định kiến. Dựa trên chủ nghĩa tập trung, khi một người chỉ công nhận quan điểm của riêng mình.
- Bất chấp sự thật. Điều này là do thiếu năng lực, thói quen nhảy vào kết luận.
- Thiếu sự quan tâm của người đối thoại. Thái độ thờ ơ của đối tác không góp phần xây dựng cuộc đối thoại.
- Lỗi diễn đạt. Thiếu khả năng trình bày suy nghĩ của bạn một cách chính xác là một trở ngại (vội vàng, vốn từ vựng kém, khả năng thuyết phục yếu hoặc thiếu logic).
- Chiến lược truyền thông và chiến thuật được chọn không chính xác.
Chiến lược truyền thông
Khả năng thiết lập liên hệ với mọi người trực tiếp phụ thuộc vào chiến lược giao tiếp. Nó có nhiều dạng:
- Giao tiếp cởi mở bao gồm đối thoại giữa các đối tác bình đẳng. Một người sẵn sàng nói lên quan điểm của mình và lắng nghe ý kiến của người đối thoại.
- Giao tiếp kín là việc không muốn hoặc không có khả năng truyền đạt thông tin có sẵn một cách chính xác.
- Giao tiếp độc thoại bao gồm lời tường thuật của một người để lên tiếng bất kỳ lúc nào và không muốn lắng nghe ý kiến của người đối thoại.
- Giao tiếp đối thoại diễn ra dưới hình thức trao đổi thông tin lẫn nhau.
- Nhập vai liên quan đến một cuộc trò chuyện kinh doanh.
- Cá nhân có nghĩa là lời tỏ tình với nhau.
Chiến thuật Giao tiếp
Để hiểu cách liên lạc, bạn không chỉ cần sử dụng chiến lược mà còn cả chiến thuật giao tiếp. Mỗi người chọn cho mình hình thức mà mình thích, hoặc đơn giản là hành động tùy theo tình huống. Các chiến thuật có thể được biểu diễn dưới các hình thức sau:
- nhân từ;
- thù địch;
- trung tính;
- thống trị;
- bằng;
- nô lệ.
Nguyên tắc giao tiếp thế tục
Để tìm ra cách tiếp cận phù hợp với người khác, thiết lập và duy trì liên hệ với mọi người, bạn cần tự làm quen với các quy tắc giao tiếp thế tục:
- Tôn trọng lợi ích của người khác (lịch sự, tế nhị).
- Phê duyệt và đồng ý với quan điểm khác.
- Thiện chí và thông cảm.
- Hợp tác (một người phải đóng góp vào chủ đề của cuộc đối thoại).
- Thông tin vừa phải (không nhiều hơn không kém thông tin cần thiết trong cuộc trò chuyện này).
- Độ tin cậy của thông tin (không dối trá).
- Expediency (nói vào vấn đề).
- Hãy tự tin và rõ ràng trong việc bày tỏ suy nghĩ của bạn.
- Phân tích chính xác thông tin (hiểu người đối thoại đang nói gì).
- Chấp nhận các đặc điểm cá nhân của người đối thoại.
Quy tắc giao tiếp đầu tiên
Phần lớn trong cuộc sống phụ thuộc vào cách thiết lập liên lạc với một người lạ. Đây là cách các mối quan hệ gần nhất và lâu dài nhất bắt đầu. Điều này áp dụng cho cuộc sống cá nhân, kinh doanh, giao tiếp hàng ngày hoặc định kỳ (hàng xóm, bạn đồng hành). Các quy tắc sau áp dụng cho việc này:
- Nụ cười. Một nụ cười có thể làm nên điều kỳ diệu, bởi vì ấn tượng đầu tiên của một người phụ thuộc vào nó. Những người hay cười ngay lập tức khiến những người xung quanh quý mến họ.
- Thể hiện ngôn ngữ ký hiệu mở. Nếu một người biết cách thể hiện đúng cảm xúc của mình, anh ta có cơ hội thể hiện bằng tất cả vẻ ngoài của mình rằng anh ta là người cởi mở trong giao tiếp.
- Nhấn mạnh tính đặc thù của người đối thoại. Đây không phải là về đạo đức giả, mà là về những phẩm chất thực sự vốn có ở người đối thoại. Đừng ngại nói lên họ, bởi vì mọi người đều hài lòng khi nghe điều gì đó tốt đẹp về bản thân họ.
- Tìm điểm chung. Cách tốt nhất để phát triển các mối quan hệ thân thiết là tìm ra những mối quan tâm chung.
- Tìm khán giả của bạn. Cần phải nhận ra ngay "con người của bạn", như vậy sẽ dễ dàng giao tiếp hơn trong tương lai.
- Phát ra năng lượng tích cực. Chỉ có thái độ tích cực mới có thể thu hút được những người bạn thực sự. Mọi người cố gắng tránh một người u ám và bi quan.
Xây dựng mối quan hệ thân thiết
Rất quan trọng là câu hỏi làm thế nào để thiết lập liên lạc sau cuộc gặp đầu tiên. Điều rất quan trọng là phải duy trì một mối quan hệ sâu sắc hơn trong những năm tới. Lời khuyên của các chuyên gia tâm lý sẽ giúp bạn điều này:
- Thể hiện sự quan tâm thực sự đến mọi người. Trong một mối quan hệ, cần có những cảm xúc đặc biệt chân thành và sự quan tâm thường xuyên. Mọi người cảm nhận được điều đó và cố gắng không bỏ lỡ cơ hội giao lưu.
- Hãy quan tâm đến cuộc sống của người đối thoại. Cần phải nhớ những tình huống hoặc vấn đề mà đối tác đã kể. Chỉ có sự tham gia chân thành vào cuộc sống của người khác mới có thể tạo ra sự hiểu biết lẫn nhau.
- Tìm chung sở thích. Điều này sẽ giúp các bạn hiểu nhau hơn.
- Hãy cởi mở. Không chỉ cần quan tâm đến cuộc sống của người khác mà còn một phần (khi cần thiết) dành cho người ấy những bí mật của bạn.
- Giao tiếp nhiều hơn. Để các mối quan hệ trở nên thân thiết hơn, cần duy trì giao tiếp thường xuyên. Một hoặc hai lần sẽ không đủ cho một tình bạn thực sự.
Cách để mọi người thích bạn
Để liên tục thiết lập và duy trì các mối liên hệ cần thiết, bạn cần cố gắng thu phục mọi người. Các chuyên gia có kinh nghiệm khuyên bạn nên sử dụng các khuyến nghị sau:
- tham gia một câu lạc bộ mới hoặc tham gia vì sự nghiệp của những người cùng chí hướng;
- cố gắng gặp gỡ những người mới;
- đừng ngại tự giễu mà hãy làm thật cẩn thận;
- chân thànhcố gắng tìm liên hệ mới, không nghỉ hưu và không tìm lý do bào chữa cho bản thân;
- giúp những người bạn biết và những người lạ nhiều hơn;
- xây dựng các mối quan hệ một cách thường xuyên;
- cố gắng không nói lên mối quan hệ đã nảy sinh, mọi người có thể sợ rằng có điều gì đó được mong đợi ở họ;
- thể hiện sự thân thiện;
- lịch sự;
- rất vui được nói chuyện.
Để thiết lập liên hệ với người khác, điều kiện duy nhất là cần thiết: có mong muốn. Tính cách, hoàn cảnh và thói quen sẽ không thành vấn đề nếu một người mở lòng với thế giới bên ngoài và chân thành muốn tìm những người bạn thực sự và những người cùng chí hướng.
