Tâm lý của giao tiếp đại chúng. Vai trò của giao tiếp đại chúng trong xã hội hiện đại

2024 Tác giả: Miguel Ramacey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 06:31

Công nghệ truyền thông là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Tầm quan trọng của họ không thể bị đánh giá thấp, cho dù họ được xem xét từ vị trí nào. Rốt cuộc, ngay cả cuộc sống của những người bình thường khác xa với các hoạt động liên quan đến giao tiếp, chẳng hạn như công nhân hay nội trợ, vẫn phụ thuộc phần lớn vào các phương tiện thông tin.

Tất cả mọi người hàng ngày xem tivi, sử dụng điện thoại, nghe đài, giao tiếp trên mạng xã hội, dành thời gian giải trí để chơi game trực tuyến. Và tất cả những điều này không gì khác ngoài các công nghệ truyền thông được mọi người sử dụng và có tác động trực tiếp đến họ. Tất nhiên, tâm lý học, với tư cách là một khoa học, không thể đứng sang một bên và bỏ qua một khía cạnh của cuộc sống như ảnh hưởng của phương tiện thông tin đến ý thức của con người. Trong khoa học này, chủ đề này được dành cho một hướng toàn bộ, mà thực chất là một chuyên ngành độc lập. Các nhà tâm lý học đang tích cực nghiên cứu không chỉ đài, truyền hình và các phương tiện truyền thông khác ảnh hưởng đếnvề ý thức con người, mà còn nhiều thứ khác liên quan đến chủ đề này.

Truyền thông đại chúng là gì? Định nghĩa

Mỗi người đặt ý nghĩa riêng của mình trong thuật ngữ này. Một số người liên kết truyền thông đại chúng chỉ với thông tin đại chúng, trong khi những người khác, ngược lại, ngay lập tức nhớ đến Internet và các phương tiện khác nhau dành cho giao tiếp trực tiếp.

Các nhà tâm lý học có nghĩa là gì trong thuật ngữ này? Đối tượng của tâm lý học của giao tiếp đại chúng không gì khác hơn là quá trình sản xuất thông tin và thực hiện ảnh hưởng lên ý thức đại chúng. Tất nhiên, các quá trình hình thành dư luận xã hội cũng là đối tượng nghiên cứu. Khoa học giải quyết các vấn đề liên quan đến cách thức truyền tải thông tin, sự đồng hóa thông tin và tầm quan trọng của một số công nghệ cung cấp các quy trình giao tiếp.

Theo đó, truyền thông đại chúng là hình thức trao đổi thông tin, giao tiếp hoặc giao tiếp đặc biệt giữa con người với nhau.

Truyền thông đại chúng quan trọng như thế nào ở Nga và phần còn lại của thế giới?

Không thể đánh giá quá cao tầm quan trọng của các phương thức truyền thông khác nhau. Ví dụ, làm thế nào để mọi người nhận được tin tức? Hay họ có liên lạc với người thân, họ hàng, người quen, đang ở xa không? Để làm điều này, họ sử dụng các phương tiện trao đổi thông tin. Theo đó, những công nghệ này là một phần không thể thiếu và rất quan trọng trong cuộc sống của cả cá nhân và xã hội nói chung.

Thông tin liên lạc khác nhau đã trở nên vững chắc trong tất cả các lĩnh vực có ý nghĩa xã hội đến mức không thể tưởng tượng được thế giới không có chúng. Chính trị, kinh tế,trên thực tế, văn hóa và toàn bộ cơ sở hạ tầng xã hội, trên thực tế, "tiếp tục" trên các phương tiện thông tin đại chúng. Hơn nữa, các phương tiện truyền thông định hình ý tưởng của mọi người về điều gì đó.

Phương tiện truyền thông có xuyên tạc sự kiện không?

Ví dụ, truyền thông Nga thường đưa tin về các sự kiện nhất định hơi khác một chút so với các nhà báo phương Tây. Không khó để đảm bảo điều này, bạn chỉ cần sử dụng Internet và xem các ấn phẩm trên các phương tiện truyền thông nước ngoài. Hơn nữa, sự khác biệt nằm ở cách trình bày thông tin, tức là không có vấn đề xuyên tạc sự kiện. Tuy nhiên, tính cụ thể này khuyến khích một số người tìm kiếm thông tin trên Internet một cách độc lập. Các chính trị gia khi mới bắt đầu sự nghiệp thường "ăn bám" vào cùng một hiện tượng, coi truyền thông như một thứ quái vật làm điên đảo dân số đất nước.

Trên thực tế, một tính chất cụ thể nhất định của việc trình bày bất kỳ thông tin nào là cố hữu trong tất cả các phương tiện giao tiếp. Ví dụ, việc phá hủy căn cứ Trân Châu Cảng ở Hoa Kỳ và Nhật Bản như thế nào? Người Mỹ đã biến sự không thích hợp chuyên nghiệp thực sự trong quân đội của họ thành chủ nghĩa anh hùng, bi kịch và tử đạo thực sự. Các đạo diễn phim cũng chọn cách trình bày thông tin tương tự. Mặt khác, người Nhật ca ngợi các anh hùng của họ, phần nào phóng đại khả năng phòng thủ của kẻ thù và sự sẵn sàng chiến đấu của anh ta.

Ví dụ này minh họa rõ ràng sự hiện diện của sai lệch ban đầu trong việc trình bày thông tin. Theo đó, các phương tiện truyền thông Nga không khác gì những phương tiện truyền thông khác.

Mỗi công cụ giao tiếp bằng cách này hay cách khác hình thành một ý tưởng vềsự kiện hoặc hiện tượng, tạo ra dư luận công cộng hoặc riêng tư. Ngay cả khi một người tự tìm hiểu thông tin từ người khác, ở tại hiện trường, anh ta vẫn nhận được nguồn cấp dữ liệu thiên vị. Ví dụ, nếu bạn nói chuyện với cư dân vùng B altics về tình hình kinh tế, thì một số người sẽ cho bạn biết việc họ đi làm việc ở các nước EU sẽ tốt như thế nào và về những lợi thế khác. Tuy nhiên, những người khác sẽ nói về việc mọi thứ bất lợi cho họ như thế nào, vì lập luận rằng họ sẽ viện dẫn nhu cầu đi du lịch đến các nước láng giềng của EU để kiếm tiền.

Theo đó, nguồn thông tin luôn ảnh hưởng đến các quá trình tâm lý - xã hội của nhận thức và nhận thức. Và vấn đề này cũng được các nhà tâm lý học nghiên cứu.

Điều gì ảnh hưởng đến bản thân truyền thông đại chúng?

Nghe có vẻ ngược đời, nhưng chính chúng lại có ảnh hưởng chính đến truyền thông đại chúng. Tuy nhiên, các nhà khoa học liên quan đến tâm lý xã hội không thấy một nghịch lý cụ thể nào trong hiện tượng này.

Vì thuật ngữ này đề cập đến mọi thứ được kết nối bằng cách nào đó với việc sản xuất, lưu trữ, truyền tải, phân phối và nhận thức hàng loạt thông tin khác nhau, sự phát triển của truyền thông xảy ra tương ứng với tính sẵn có của chúng. Nói cách khác, sự xuất hiện của World Wide Web đã có một tác động mang tính cách mạng đối với các phương tiện truyền thông và truyền thông. Công nghệ này đã trở thành một loại hình đột phá và đưa đài phát thanh, truyền hình và các phương tiện truyền thông khác lên một giai đoạn phát triển mới.

Sự ra đời của truyền hình cũng có tác dụng tương tự trước đó. Và trước anh ta, một hiệu ứng tương tự đã mang lạisự ra đời của liên lạc vô tuyến và điện báo. Tâm lý học của giao tiếp đại chúng, xét về lịch sử của khái niệm này, không đi sâu hơn so với đầu thế kỷ trước. Tuy nhiên, ngay cả sự xuất hiện của tin nhắn bưu điện, chưa kể đến sự xuất hiện của báo chí, cũng có một thời có tác động mang tính cách mạng đối với lĩnh vực truyền thông như Internet.

Khái niệm này ra đời như thế nào?

Tâm lý học, với tư cách là một ngành khoa học, trở nên quan tâm đến ảnh hưởng đến "tâm trí của quần chúng" của các phương tiện truyền thông khác nhau vào đầu thế kỷ trước. Bản thân khái niệm này đã được hình thành từ những năm 20 của thế kỷ trước tại Hoa Kỳ. Thuật ngữ "truyền thông" ban đầu được hiểu không chỉ là công việc của các nhà báo, tức là thông tin đại chúng, mà còn là giao tiếp, truyền thông và các khía cạnh tương tự khác của các mối quan hệ xã hội.

Khi bắt đầu tồn tại, tâm lý xã hội của truyền thông đại chúng chú ý nhiều đến thực tế là các phương tiện truyền thông, cố gắng qua mặt các công ty cạnh tranh, tìm cách cung cấp cho công chúng những gì họ khao khát. Nói cách khác, khi đưa tin về một số sự kiện nhất định, phương tiện truyền thông "suy đoán" về kỳ vọng của mọi người, vì lợi ích này, bóp méo hoặc giữ lại một phần thông tin, hoặc chỉ công bố những gì đã biết để gợi lên phản ứng từ đông đảo công chúng. Hiện tượng này vẫn tồn tại cho đến ngày nay. Ngày nay nó được gọi là "báo chí màu vàng".

Ở Nga, thuật ngữ này được sử dụng muộn hơn nhiều so với ở phương Tây. Ở nước ta, lần đầu tiên các nhà khoa học bắt đầu quan tâm đến khái niệm này chỉ vào những năm 60 của thế kỷ trước. Chính thức, ở Nga, hay đúng hơn là ở Liên Xô, thuật ngữ này làdo Ban Tuyên huấn của Ban Chấp hành Trung ương Đảng CPSU giới thiệu vào năm 1970, trên cơ sở biên bản do lãnh đạo Khoa Báo chí của Đại học Tổng hợp Matxcova trình xem xét.

Điều gì đặc trưng cho khái niệm này?

Tâm lý học của truyền thông đại chúng xem xét đối tượng nghiên cứu của nó rất chi tiết, mang lại cho nó một số yếu tố đặc trưng.

Các nhà khoa học đề cập đến các đặc điểm vốn có trong các phương tiện giao tiếp như sau:

• sở thích của những người tham gia trong lĩnh vực truyền thông và những thay đổi của họ liên quan đến điều kiện sống;
• quá trình hình thành các giá trị văn hóa và lối suy nghĩ cụ thể;
• xác định cảm xúc và ngữ nghĩa với các khuynh hướng hoặc yếu tố nhất định, tức là - nhận dạng;
• tác động của ảnh hưởng thuyết phục và xây dựng kiểu nhận thức, ý thức của công chúng;
• sự hiện diện và lan truyền của các hiện tượng như bắt chước và lan truyền;
• sử dụng ảnh hưởng đến quần chúng trong bất kỳ lợi ích nào, ví dụ: quảng cáo của các nhà kinh doanh hàng hóa và dịch vụ.

Tất nhiên, các khía cạnh đặc trưng cho khái niệm này không phải là điều duy nhất mà các nhà tâm lý học ưu tiên cho giao tiếp xã hội.

Đặc điểm của truyền thông đại chúng là gì?

Bộ Phát triển Kỹ thuật số của Truyền thông và Truyền thông Đại chúng chỉ định khả năng hình thành dư luận là tính năng chính. Các nhà tâm lý học xã hội không tranh luận với điều này, hơn nữa, các nhà khoa học mở rộng “định đề chính thức”, thêm khả năng cho luận điểm:

• xây dựng một số loại ý thức;
• định hình xu hướng, thị hiếu và sở thích thời trang trong mọi lĩnh vực của cuộc sống.

Tất nhiên, các sắc thái kỹ thuật của việc tổ chức trao đổi thông tin cũng nằm trong số các tính năng.

Điều này có nghĩa là gì? Nói một cách dễ hiểu, chúng ta đang nói về cách thông tin được truyền đi và sự hiện diện hay vắng mặt của phản hồi. Ví dụ: thông tin công khai trên Internet có thể được trình bày dưới dạng một bài báo hoặc một bộ phim và không ngụ ý các cuộc thảo luận trong các bình luận dưới tài liệu. Hoặc ngược lại, nó có thể là một loại "nền tảng" để mọi người phát biểu, trao đổi ý kiến và suy nghĩ.

Sự phân chia tương tự là điển hình cho các công nghệ khác. Ví dụ: các chương trình truyền hình và chương trình trò chuyện khác nhau sử dụng các công cụ phản hồi như "gọi trong phòng thu", trò chuyện trực tiếp, bỏ phiếu qua SMS và các công cụ khác. Phản hồi vô tuyến đặc biệt tích cực. Báo chí, nhật ký, tạp chí và các ấn phẩm định kỳ khác giữ liên lạc với độc giả thông qua thư từ hoặc bằng cách tạo cơ hội nhận xét về tài liệu, tất nhiên, nếu có phiên bản trực tuyến.

"Người giao tiếp", "người nhận" là gì?

Giống như bất kỳ ngành khoa học nào, tâm lý học của giao tiếp đại chúng có thuật ngữ riêng của nó. Các khái niệm chính trong ngành tâm lý xã hội này là "người giao tiếp" và "người tiếp nhận".

Communicator không là gì khác ngoài một nguồn cung cấp một số thông tin. Nói cách khác, nó là một liên kết hoạt động,người khởi xướng các quy trình đặc trưng của truyền thông đại chúng. Với tư cách này, cả một tổ chức, ví dụ, một phương tiện truyền thông đại chúng cụ thể và một cá nhân đều có thể hành động.

Ví dụ: nếu ai đó đăng nội dung nào đó trên trang của mình trên mạng xã hội gây phản ứng công khai và ảnh hưởng đến tâm trí của người khác, thì người này sẽ đóng vai trò là người giao tiếp. Quá trình này được thể hiện rõ ràng hàng ngày bởi những nhân vật nổi tiếng trên mạng xã hội, đặc biệt là trên Instagram. Ví dụ: nếu một ca sĩ hoặc diễn viên nổi tiếng nào đó đăng ảnh của cô ấy trong chiếc quần kẻ caro màu hồng, thì điều này chắc chắn sẽ kéo theo một làn sóng bắt chước giữa một số người hâm mộ của cô ấy. Đó là, các cô gái mua những thứ giống nhau và chụp ảnh trong đó. Tương tự, hoạt động của các phương tiện truyền thông, đóng vai trò là người giao tiếp, được thể hiện.

Người nhận là "bên nhận", tức là những người hướng đến hoạt động của những người giao tiếp. Tuy nhiên, người nhận có thể trở thành người giao tiếp ngay sau khi anh ta bắt đầu phổ biến thông tin nhận được, để nói với người khác về thông tin đó.

Nói một cách dễ hiểu, người thích bài đăng của người khác là người nhận. Anh ta đóng vai trò thụ động của người tiêu thụ thông tin được cung cấp. Nhưng nếu người này không chỉ thích nó mà còn đăng lại tài liệu, từ đó đóng góp vào việc phân phối nó, thì anh ta đồng thời cũng là một người giao tiếp.

Đối tượng nghiên cứu?

Tất cả các lĩnh vực khoa học đều có xu hướng tiến hành nghiên cứu,thu thập và hệ thống hóa dữ liệu và các hoạt động tương tự khác. Ngành khoa học này cũng không ngoại lệ.

Tâm lý học của giao tiếp đại chúng khám phá mọi thứ liên quan đến các quá trình trao đổi thông tin. Nói cách khác, đối tượng nghiên cứu của khoa học này là tất cả vô số khía cạnh tạo nên sự đa dạng của các sắc thái tâm lý xã hội của ảnh hưởng tác động lên con người nói riêng và toàn xã hội bởi các quá trình vốn có trong giao tiếp đại chúng. Điều đó có nghĩa là gì? Những gì đang được nghiên cứu là cả bản thân truyền thông đại chúng, các chức năng và mô hình vốn có của chúng, cũng như các phản ứng, quá trình chúng gây ra trong xã hội.

Vì khái niệm truyền thông đại chúng bao gồm rất nhiều vấn đề, phương hướng và yếu tố, nghiên cứu của các nhà khoa học được dành cho nhiều vấn đề của sự phát triển xã hội và theo quy luật, có tính chất liên ngành. Đó là, chúng nằm ở giao điểm của nhiều lĩnh vực khoa học khác nhau.

Lý thuyết khoa học trong lĩnh vực này là gì?

Mỗi chuyên ngành khoa học đều có lý thuyết riêng, cơ bản hoặc cơ bản. Tất nhiên, hướng tâm lý xã hội, xử lý các vấn đề và các vấn đề liên quan đến các quá trình giao tiếp đại chúng, cũng không ngoại lệ.

Chính khái niệm về truyền thông đại chúng nằm trên cơ sở lý thuyết ban đầu ban đầu đặt nền móng cho hướng khoa học này. Đó là, cơ sở của lý thuyết là việc xem xét các yếu tố như giao tiếp và giao tiếp phù hợp với nhu cầu và sắc thái xã hội.nhận thức đại chúng.

Bộ Phát triển Kỹ thuật số của Truyền thông và Truyền thông Đại chúng đặc biệt chú trọng đến việc áp dụng thực tế các lý thuyết do các nhà tâm lý học xã hội xây dựng. Tất nhiên, không chỉ Bộ Nga quan tâm đến việc cung cấp đầy đủ dữ liệu của các nhà phân tích, mà của các nhà nghiên cứu - những kết quả có giá trị sử dụng thực tế. Tất nhiên, sắc thái này có tác động đến sự phát triển của một ngành khoa học và ảnh hưởng đến lý thuyết cơ bản của nó.

Theo đó, lý thuyết khoa học cơ bản hay nền tảng trong chuyên ngành này không phải là không thể lay chuyển, là nền tảng. Nó phát triển theo cách giống hệt như chính khoa học. Đến lượt nó, sự phát triển này liên quan trực tiếp đến quá trình dân chủ hóa xã hội và tiến bộ công nghệ. Ví dụ, ngay sau khi mọi người có thể độc lập tìm kiếm thông tin trên Internet, điều này ngay lập tức được phản ánh trong lý thuyết khoa học cơ bản.

quy trình xảy ra trong quá trình toàn cầu hóa.

Vai trò và các hình thức giao tiếp

Không thể xác định rõ ràng vai trò này, vì truyền thông đại chúng ảnh hưởng đến hầu hết các lĩnh vực cuộc sống của cả cá nhân và xã hội nói chung. Vai trò của giao tiếp đại chúng trong xã hội hiện đại phụ thuộc trực tiếp vào hình thức được đề cập.

Xã hộitâm lý học xác định các hình thức giao tiếp chính sau đây:

• văn hóa;
• đạo;
• giáo dục;
• tuyên truyền và quảng cáo;
• khuyến mãi hàng loạt.

Sự tách biệt này là do mọi hoạt động trao đổi thông tin hoặc việc cung cấp thông tin bằng cách nào đó đều tương tác với một trong các hình thức này.

Ví dụ, vai trò của các quá trình giao tiếp ảnh hưởng đến lĩnh vực giáo dục là chúng đóng góp vào sự phát triển của cả một cá nhân và xã hội nói chung. Đó là, chúng làm giàu cho mọi người những kiến thức mới, tạo cơ hội để đồng hóa một số kinh nghiệm nhất định và theo đó, phổ biến nó.

Đó là, người ta không nên hiểu quá trình giao tiếp giáo dục như một sự tương tự của việc học tập tại một trường học, viện hoặc trường kỹ thuật. Là một hình thức truyền thông đại chúng, khái niệm này rộng hơn nhiều. Ví dụ, một người đã xem một chương trình nấu ăn và học công thức của một món ăn mới đã có được kinh nghiệm và tích lũy kiến thức. Ngay sau khi người này kể cho người quen nghe những gì học được từ chương trình truyền hình, anh đã phổ biến kinh nghiệm. Tất nhiên, một cái gì đó khác có thể được sử dụng làm ví dụ, chẳng hạn như phim tài liệu hoặc chương trình trò chuyện phân tích. Đó là, giáo dục, với tư cách là một hình thức truyền thông đại chúng, bao gồm tất cả các quá trình liên quan đến việc tiếp thu kiến thức mới và phát triển con người.

Tuyên truyền nên được hiểu là bất kỳ quá trình giao tiếp nào, mục đích ban đầu là hình thành một dư luận xã hội cụ thể trongliên quan đến bất kỳ hiện tượng hoặc vấn đề, sự kiện. Nói cách khác, sự kích động chính trị bộc lộ trước cuộc bầu cử các quan chức khác xa với tất cả những gì được đưa vào khái niệm "tuyên truyền". Có nghĩa là, các nhà khoa học đề cập đến hình thức truyền thông đại chúng tuyệt đối tất cả các quá trình được thực hiện một cách nhân tạo và với mục đích tác động đến nhận thức của xã hội về thực tế xung quanh. Cùng một hình thức truyền thông đại chúng bao gồm tất cả các loại thao túng ý thức cộng đồng, cũng như ảnh hưởng đến ý kiến, đánh giá và hành vi của mọi người.

Tôn giáo, với tư cách là một hình thức giao tiếp đại chúng, bao gồm những quá trình trao đổi thông tin có tác động đến thế giới quan và các giá trị tinh thần của xã hội. Văn hóa đại chúng được hiểu là sự nhận thức của xã hội về toàn bộ các tác phẩm nghệ thuật có sẵn cho nhân loại ở tất cả các thể loại và phong cách đã biết. Tất nhiên, khái niệm này không chỉ bao gồm bản thân nghệ thuật mà còn bao gồm cả phản ứng mà nó gây ra.

Hành động quần chúng là hình thức giao tiếp “trẻ nhất”. Về danh nghĩa, nó bao gồm tất cả các lựa chọn cho các sự kiện công cộng được tổ chức với mục đích giới thiệu bất kỳ thay đổi xã hội hoặc chính trị nào. Tuy nhiên, nhiều flash mob khác nhau xảy ra trên mạng xã hội cả tự phát và có tổ chức đều thuộc cùng một khái niệm. Những hành động như vậy có thể không mang bất kỳ nền tảng chính trị hoặc kinh tế nào và không được thực hiện với mục đích thay đổi bất kỳ.

Chẳng hạn, cách đây không lâu trên mạng người ta ồ ạt đăng ảnh quá khứ, từ những năm 90 của thế kỷ trước, kết hợp với ảnh hiện đại. Chương trình khuyến mãi này khôngkhông có nền tảng chính trị và kinh tế, nhưng nó vẫn nằm dưới hình thức truyền thông đại chúng này. Theo đó, trong thời gian sắp tới, các nhà khoa học sẽ chỉnh sửa và mở rộng hiểu biết về hình thức này.