Giao tiếp là sự tương tác giữa người với người diễn ra ở cấp độ lời nói và không lời. Để thành công, bạn phải có khả năng xây dựng hành vi của mình một cách đúng đắn. Điều này có thể hữu ích trong kinh doanh, trong cuộc sống cá nhân và trong một công ty thân thiện. Để giúp những người muốn trở thành người đối thoại giỏi, các kỹ thuật tâm lý trong giao tiếp có thể được áp dụng. Ngoài ra, biết một số thủ thuật góp phần tạo nên thành công trong các cuộc đàm phán kinh doanh hoặc tranh chấp phát sinh, điều này rất quan trọng đối với các nhà kinh doanh và đặc biệt là đối với các giám đốc điều hành.
Khi giao tiếp, một người không chỉ nhận thức được những gì anh ta nghe thấy mà còn cả các sắc thái hành vi khác, ngay cả ở mức độ vô thức. Thông qua cử chỉ, nét mặt, tư thế và các phương tiện phi ngôn ngữ khác, người đối thoại truyền đạt điều mình muốn nói. Khi giao tiếp, các giác quan của con người nhận được một số tín hiệu mang màu sắc cảm xúc còn trong tiềm thức và xác định thái độ đối với người nói, cũng như thông tin mà anh ta đang cố gắng truyền đạt.
Kỹ thuật tâm lý để tạo ảnh hưởng đến đối tác sẽ giúp tăng hiệu quả của mối quan hệ với các đối tác kinh doanh hoặc mang lại thành công trong các cuộc trò chuyện cá nhân. Một trong những phương pháp thường được áp dụng là cách giải tỏa căng thẳng. Vì mục đích này, các cụm từ dễ chịu (lời khen) có tính chất cá nhân thường được nói hoặc nói đùa (nhưng không mỉa mai) để thiết lập mối liên hệ.
Bạn có thể sử dụng các kỹ thuật tâm lý sau trong một cuộc trò chuyện. Vì vậy, khi giao tiếp, nên gọi tên người đối thoại thường xuyên hơn. Đây là một trong những từ dễ chịu nhất đối với bất kỳ người nào. Do đó, những cảm xúc tích cực mà nó gợi lên, ngay cả ở mức độ tiềm thức, luôn quay trở lại với người đã thốt ra nó.
Để lấy lòng người đối thoại, nên sử dụng các kỹ thuật tâm lý như "một nụ cười nhân hậu" hoặc "tấm gương quan hệ". Những người có khuôn mặt mà chúng ta nhìn thấy nụ cười thân thiện và biểu cảm thân thiện tự động bắt đầu được coi là những người có cùng chí hướng. Phương pháp này có thể được sử dụng bởi sếp với cấp dưới để các chỉ thị của ông ta được thực hiện không bị áp lực mà như thể theo yêu cầu của chính nhân viên.
Phương pháp thuyết phục tâm lý trong tranh chấp sẽ giúp đối thủ giải quyết xung đột một cách khá ngoại giao. Phương pháp “tiếp cận trực tiếp” khá phổ biến trong trường hợp này. Nó ngụ ý trước hết là tôn trọng nhân cách của người đối thoại. Ngoài ra, các cụm từ ngắn gọn, rõ ràng được sử dụng ở đây, quá trình chuyển đổiđi thẳng vào vấn đề.
Phương pháp "đính kèm" được coi là một trong những hiệu quả nhất. Để sắp xếp người đối thoại với chính mình, cần phải "phản ánh" tốc độ nói, sức mạnh của giọng nói của anh ta. Ngoài ra, có thể đạt được hiệu quả mong muốn bằng cách sử dụng các phương tiện không lời, ví dụ: lặp lại tư thế, nét mặt của người đối thoại và cảm nhận tâm trạng của họ.
Kỹ thuật tâm lý là một cách để thiết lập mối liên hệ với người đối thoại, để giải quyết xung đột theo cách xây dựng. Nhờ đó, bạn có thể gặt hái được khá nhiều thành công trong kinh doanh hoặc trong cuộc sống cá nhân. Cần phải nhớ rằng một trong những quy tắc chính ở đây là thể hiện sự tôn trọng cá tính của người kia.
