Cách giao tiếp không lời cung cấp cho chúng ta nhiều thông tin hơn là lời nói. Chính thông qua ngôn ngữ cơ thể mà chúng ta thể hiện cảm xúc thật của mình. Những người đã thành thạo điều này có thể dễ dàng phát hiện ra gian lận. Nhưng một số có thể kiểm soát hầu hết các cử chỉ của họ và đánh lừa ngay cả máy phát hiện nói dối. Mặc dù có rất ít người như vậy.
Giao tiếp bằng lời và không lời
Người đàn ông hiện đại phát âm khoảng 30 nghìn từ mỗi ngày. Lời nói là phương tiện giao tiếp bằng lời nói. Có một số loại hoạt động lời nói: nói, nghe / nhận thức, viết và đọc. Các loại giao tiếp phi ngôn ngữ là cử chỉ, tư thế, ngữ điệu, nét mặt, ánh nhìn, vị trí trong không gian, v.v.
Kinesthetic bao gồm kịch câm, nét mặt và cử chỉ. Nó xem xét khía cạnh bên ngoài của biểu hiện của cảm xúc và tình cảm. Các cử động của đầu và tay là cách giao tiếp cổ xưa nhất. Ngày nay, ngôn ngữ ký hiệu được nghiên cứu khá nhiều, thậm chí còn có sách dạy "đọc" ý nghĩa thực sự của lời nói của một người, tùy thuộc vào cử động không chủ ý của người đó. Mỗi quốc gia sử dụng cử chỉ khác nhau. Vì vậy, người Phần Lan sử dụng kiểu giao tiếp này khoảng 1 lần mỗi giờ, người Ý - 80 lần và người Mexico - 180.
Bắt chước, tức là các chuyển động của cơ mặt, là chỉ báo chính của cảm giác. Nếu không có thành phần này, tức là trong cuộc trò chuyện, khi chúng ta không nhìn thấy mặt người đối thoại, khoảng 10-15% thông tin bị mất. Tất cả các chuyển động của cơ bắp trong các trạng thái cảm xúc đều được phối hợp với nhau. Tải trọng thông tin chính là trên môi và lông mày.
Giao tiếp bằng mắt cũng cực kỳ quan trọng. Nếu bạn hiếm khi được nhìn vào một thời gian ngắn, điều này có thể cho thấy rằng bạn đang nói dối. Nhưng để nhận biết chính xác một lời nói dối, điều quan trọng là phải tính đến các hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ khác. Cái nhìn có thể mang tính công sở (tập trung trên trán người đối thoại), xã giao (hình tam giác giữa miệng và mắt), thân mật (ngang ngực).
Bắt chước bao gồm các cách giao tiếp không lời như dáng đi, tư thế, tư thế và các kỹ năng vận động thô. Dáng đi thay đổi theo nhịp điệu, động lực và biên độ. Theo chỉ số này, người ta có thể đánh giá được cả tình trạng sức khỏe lẫn tính cách, tâm trạng và tuổi tác của một người. Một dáng đi đau khổ là uể oải, một dáng đi vui vẻ nhẹ nhàng, một dáng đi kiêu hãnh. Người ta đã quan sát thấy rằng những người luôn chống nạnh sẽ cố gắng đạt được mục tiêu trong thời gian ngắn nhất có thể.
Có khoảng một nghìn tư thế ổn định, mỗi tư thế cho thấy cách một người nhìn nhận địa vị của chính mình so với vị trí của người khác. Một vị trí thoải mái vốn có ở những người nhiềuđạt được. Tư thế có thể cho thấy sự cởi mở hoặc gần gũi.
Nói một cách dễ hiểu, bằng cách học các cách giao tiếp không lời, bạn có thể dễ dàng hiểu người đối thoại của bạn muốn gì. Bạn sẽ ít bị khiêu khích hơn, học cách nhận ra sự dối trá và không thành thật trong hầu hết các trường hợp. Những kỹ năng này sẽ hữu ích trong mọi hoàn cảnh: cả trong đàm phán và cuộc sống cá nhân. Chúng ta thường cần đưa ra quyết định về cách tiếp tục duy trì mối quan hệ, cách tiếp tục cuộc trò chuyện, v.v. Biết những điều cơ bản sẽ giúp bạn tìm ra câu trả lời cho hầu hết các câu hỏi của mình. Cái chính là thực hành và áp dụng kiến thức.
