KOS (phương pháp luận): xu hướng giao tiếp và tổ chức

2024 Tác giả: Miguel Ramacey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 06:31

Trong xã hội hiện đại, tâm lý ngày càng ổn định và phổ biến. Việc xác định con đường sống, bố trí và lựa chọn nhân sự tại doanh nghiệp thường gắn liền với việc xác định khuynh hướng của một người, bao gồm cả khuynh hướng tổ chức và giao tiếp. Để xác định xem người trả lời đã phát triển những khả năng đó tốt như thế nào, kỹ thuật CBS hoặc phương pháp chẩn đoán sẽ giúp các chuyên gia.

Phương pháp tiên lượng - bảng câu hỏi

Lĩnh vực mà kỹ thuật chẩn đoán tâm lý này được sử dụng thành công là hướng dẫn nghề nghiệp, hoặc xác định khuynh hướng của người trả lời đối với bất kỳ lĩnh vực hoạt động nghề nghiệp nào. CBS là một kỹ thuật thuộc loại phương pháp xạ ảnh, tính đặc thù của nó là đối tượng chiếu trải nghiệm của bản thân vào các tình huống mà nhà nghiên cứu đưa ra. Đó là lý do tại sao kỹ thuật này được khuyến nghị cho nghiên cứu chẩn đoán ở những người đã đến tuổi trung học trở lên, vì những người được hỏi phải có kinh nghiệm sống nhất định và một mô hình hành vi trong các tình huống cuộc sống nhất định.

Nguyên tắchoạt động của phương pháp chẩn đoán

KOS-1 phương pháp luận được phát triển trên nguyên tắc đa dạng của các tình huống cuộc sống được cung cấp cho người trả lời. Điều này sẽ giúp đối tượng thử các tình huống mô phỏng khác nhau từ cuộc sống và xác định mô hình hành vi thực sự của họ trong đó. Các chuyên gia đánh giá mức độ hợp lệ hoặc độ tin cậy của dữ liệu thu được là khá cao, điều này giúp có thể có được các chỉ số ổn định về kỹ năng giao tiếp và tổ chức. Ngoài ra, phương pháp luận được phát triển có tính đến phạm vi câu hỏi được đề xuất đủ rộng, có tính đến thái độ khác nhau của người trả lời đối với những gì được nói trong các câu hỏi của phương pháp luận. Phương pháp này cũng được coi là khá có giá trị vì nó cho phép bạn theo dõi riêng biệt mức độ phát triển tính hòa đồng của một người, song song đó là mức độ khả năng tổ chức nhóm. Trong một số trường hợp, người được hỏi cho thấy trình độ giao tiếp khá phát triển với kỹ năng tổ chức thấp. Cũng có những người trả lời có kết quả chẩn đoán trái ngược trực tiếp. Tất cả những khả năng này đều được tính đến ở mức độ vừa đủ trong CBS. Phương pháp "Xu hướng giao tiếp và tổ chức" được coi là một trong những phương pháp cơ bản trong khối hướng nghiệp và do đó nó là một trong những phương pháp đầu tiên được thực hiện.

Cơ hội hướng nghiệp của phương pháp CBS

Lĩnh vực hoạt động chuyên nghiệp của con người được chia thành các ngành theo một số tiêu chí. Một trong số đó là dấu hiệu của sự tương tác tích cực của một chuyên gia với mọi người, mức độ của khả năng tổ chức một nhóm. Nội dung dẫn đầuHoạt động của các chuyên gia trong lĩnh vực này là quản lý một đội ngũ người, đa dạng về thành phần định lượng và chất lượng, giảng dạy, giáo dục, các dịch vụ giáo dục và xã hội cho con người. Những nghề đòi hỏi trình độ hình thành những phẩm chất đó phải kể đến chuyên môn là giáo viên, bác sĩ, trưởng các phòng, ban. Sự thành công trong hoạt động sản xuất của những người đại diện cho các ngành nghề đó được đảm bảo bởi mức độ đủ của kỹ năng giao tiếp và thiên hướng tổ chức, khả năng tiếp xúc với mọi người, tổ chức tương tác một cách xây dựng của họ để đạt được các nhiệm vụ sản xuất đã đặt ra. Phương pháp KOS-2 sẽ cho phép một người hiểu liệu anh ta có các khả năng cần thiết để xây dựng sự nghiệp thành công trong một lĩnh vực hoạt động nhất định liên quan đến lĩnh vực chuyên môn “giữa người với người” hay không. Xét cho cùng, trong giao tiếp và các hoạt động chung với mọi người, khả năng giao tiếp và tổ chức là cần thiết.

Nguyên tắc xây dựng thành phần giao tiếp của phương pháp luận

Nhiều kỹ thuật hiện đại cho phép chúng tôi xác định một số khía cạnh và đặc điểm của đối tượng cùng một lúc. Một trong số đó là phương pháp COS. Các kỹ năng giao tiếp và tổ chức của người trả lời được theo dõi song song, điều này cho phép bạn nhận được hai kết quả cùng một lúc: mức độ kỹ năng giao tiếp và mức độ khả năng tổ chức nhóm. Chương trình nghiên cứu bao gồm hai chục câu hỏi trọng tâm sau:

- một người có thể hiện mong muốn giao tiếp, thiết lậpliên hệ thân thiện;

- cô đơn có thích dành thời gian cho bạn bè không;

- nhanh chóng thích nghi với một xã hội xa lạ;

- liệu anh ấy có sẵn sàng đáp ứng yêu cầu, mong muốn của người khác hay không;

- nó có tích cực cho các hoạt động xã hội, nói trước công chúng hay không;

- anh ấy có thoải mái khi ở trong vòng vây của những người xa lạ và xa lạ không;

- Nói trước công chúng có dễ không.

Bản thân các câu hỏi được thiết kế dựa trên hành vi và kinh nghiệm thực tế của người trả lời.

Nguyên tắc xây dựng phần tổ chức của bảng câu hỏi

Về phần mình, chương trình xây dựng nghiên cứu về khuynh hướng tổ chức bao gồm các câu hỏi tập trung hơi khác một chút. CBS là một kỹ thuật cho phép bạn mô tả đặc điểm khả năng tổ chức của một người, vì các câu hỏi theo hướng này có nội dung sau:

- tốc độ và khả năng điều hướng trong các tình huống phi tiêu chuẩn;

- tháo vát, kiên trì và chính xác;

- xu hướng cho các hoạt động tổ chức;

- độc lập trong phán đoán và hành động, tự phê bình;

- đoạn trích;

- thái độ với các hoạt động xã hội, hòa đồng.

Bảng câu hỏi cũng bao gồm hai chục câu hỏi về tổ chức, điều này làm cho nó khá nhiều thông tin cho lĩnh vực nghiên cứu này.

Khả năng đa dạng của kỹ thuật phổ biến

Gần đây nó đã trở thànhsử dụng khá phổ biến phương pháp không chỉ trong lĩnh vực hướng nghiệp. Phương pháp chẩn đoán của KOS cũng cho thấy khả năng ứng dụng rộng rãi để bố trí nhân sự chính xác và hình thành các phân nhóm sản xuất hiệu quả. Phương pháp luận đã được các chuyên gia về dịch vụ nhân sự và chuyên gia tâm lý chuyên trách của các doanh nghiệp sử dụng tích cực để bố trí nhân sự một cách xây dựng nhằm ngăn ngừa xung đột công nghiệp và tăng năng suất lao động. Vì mục đích này, phương pháp CBS đã được sửa đổi cho loại người trả lời cũ hơn, đồng thời duy trì nguyên tắc hoạt động và số lượng câu hỏi trong bảng câu hỏi. Bản thân các câu hỏi mang cùng một định hướng ngữ nghĩa với cách xây dựng văn bản hơi khác một chút. Các chuyên gia chỉ ra một phương pháp khác có tên tương tự là "Kos Cubes". Kỹ thuật này không có trọng tâm giống hệt nhau, nó giúp xác định mức độ hình thành tư duy không gian của người trả lời. Phương pháp sửa đổi được gọi là KOS-2, cùng với KOS-1, nó đã được phổ biến và sử dụng tích cực trong các lĩnh vực công nghiệp và nghiên cứu của sinh viên.

Phương pháp luận dành cho sinh viên và nhân viên của các tổ chức

Khi thành lập các tổ, nhóm sinh viên và sản xuất, phương pháp chẩn đoán KOS-2 được sử dụng rộng rãi. Phương pháp luận "Khuynh hướng giao tiếp và tổ chức" dành cho nhóm người trả lời cao cấp khác với KOS-1 ở cách diễn đạt các câu hỏi với trọng tâm giống hệt về các chủ đề. Việc giải thích các kết quả của nghiên cứu được thực hiện theo cách giống nhau trong cả hai phương pháp. Các chỉ số thu được trong quá trình xử lý nằm trong cùng một phạm vi số. Điểm mà người trả lời chấm được phân bổ theo năm cấp độ từ "rất thấp" đến "cao nhất", giúp đánh giá khách quan mức độ hòa đồng và tổ chức của một người.

Chỉ số nhận được ở cấp độ thấp

Sau khi xử lý dữ liệu nhận được, kết quả có thể từ 0,2 đến 1,0 cho cả hai tiêu chí. Điểm số được so sánh với điểm số từ 1 đến 5, trong khi bộ phân loại sẽ giúp hiểu và xác định các đặc điểm định tính của các chỉ số. Những người trả lời có xếp hạng "1" và theo đó là "mức thấp" được đặc trưng bởi mức độ biểu hiện cực kỳ không đạt yêu cầu của các kỹ năng giao tiếp và tổ chức. Những người như vậy có hiệu quả trong các hoạt động cá nhân, nhưng trong một nhóm không nên dựa vào những nhân viên như vậy khi thực hiện nhiệm vụ chung của nhóm. Đối tượng có mức điểm "dưới trung bình" và điểm "2" thường ít chủ động, ngại tiếp xúc, khó định hướng trong tình huống không chuẩn, không đủ tốc độ tư duy khi làm. các quyết định. Những người có trình độ “trung bình” và điểm “3” có tiềm năng giao tiếp ổn định và khả năng tổ chức nhóm. Những người như vậy, theo quy luật, khá hòa đồng, có xu hướng thiết lập liên hệ, nhưng có thể nhanh chóng mất hứng thú với các hoạt động chung, giải quyết các vấn đề công nghiệp và xã hội. Tiềm năng sẵn có của những người như vậy nên được phát triển có mục đích, làm tăng động lực làm việc nhóm. Tới trình phân loạicủa bảng câu hỏi xạ ảnh "Phương pháp CBS", tác giả Podmazin cũng giới thiệu mô tả đặc điểm về khuynh hướng giao tiếp và tổ chức của những người trả lời với mức độ "cao".

Diễn giải các chỉ số cấp cao

Mức "cao" trong các đối tượng nhận được điểm "4" cho biết khả năng làm việc nhóm hiệu quả của một người, tổ chức sự hợp tác của các thành viên trong nhóm với nhau, có đủ chủ động trong việc đưa ra quyết định. Mức độ "rất cao" của những người trả lời với điểm "5" cho thấy phẩm chất lãnh đạo của đối tượng, mong muốn và mong muốn thiết lập các mối quan hệ, bao gồm cả những mối quan hệ công nghiệp. Những người này hoàn thành xuất sắc công việc giải quyết các vấn đề sản xuất, sẵn sàng chủ động trong các tình huống phi tiêu chuẩn. Đồng thời, các chuyên gia cảnh báo rằng, với đủ hiệu lực và độ tin cậy của các kết quả thu được, cần tính đến mức độ tình huống của phương pháp CBS. Kỹ thuật này cho thấy một kết quả đáng tin cậy tại thời điểm nghiên cứu. Với việc làm việc có hệ thống với một người để phát triển các kỹ năng giao tiếp và tổ chức, kết quả có thể thay đổi đáng kể.