Giao tiếp là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của con người. Hàng ngày chúng ta tiếp xúc với rất nhiều người - ở nhà, với đồng nghiệp, đối tác kinh doanh, bạn bè, cũng như với những người hoàn toàn xa lạ - trong cửa hàng, tàu điện ngầm và ngay trên đường phố. Điều rất quan trọng là cuộc giao tiếp này phải dễ chịu cho cả người đối thoại cũng như hiệu quả. Rốt cuộc, mục tiêu chính của nó là gì? Đúng vậy, sự trao đổi thông tin, suy nghĩ, cảm xúc và cảm xúc lẫn nhau. Điều đáng nhấn mạnh là từ “lẫn nhau”, tức là mỗi người đối thoại phải được hiểu và được người kia lắng nghe, nếu không sẽ nảy sinh oán hận, hiểu lầm và cuối cùng là cãi vã trong tương lai. Đó là lý do tại sao mỗi chúng ta đơn giản chỉ cần biết các quy tắc giao tiếp với mọi người. Nó là gì, chúng là gì - chúng ta sẽ nói về vấn đề này trong bài viết này, vì vậy hãy đọc kỹ, thông tin chắc chắn sẽ hữu ích.
Hãy nói chuyện?
Nhà tâm lý họccho rằng các quy tắc giao tiếp với mọi người là một loại quy tắc bất thành văn. Anh ấy giúp trở thành một nhà đối thoại xuất sắc, người luôn lắng nghe ý kiến và là người luôn chào đón khách trong bất kỳ ngôi nhà nào. Khả năng giao tiếp cũng rất quan trọng trong quá trình đàm phán kinh doanh với đối tác. Vâng, và trong cuộc sống bình thường nó sẽ không đau. Một người biết các quy tắc giao tiếp với mọi người và áp dụng chúng vào thực tế luôn có nhiều bạn bè tốt và người quen, người đó luôn được chào đón.
Xấu hổ
Nhưng phải làm sao nếu bạn hoàn toàn không biết cách giao tiếp với người khác? Bất cứ khi nào bạn cố gắng nói chuyện với một người, bạn sẽ cảm thấy sợ hãi, bạn bắt đầu nói lắp, hoặc bạn hoàn toàn quên mất những gì bạn muốn nói. Nó có xảy ra không? Sau đó, hãy nghe những lời khuyên đơn giản của chúng tôi. Trước hết, hãy nhớ quy tắc đầu tiên và quan trọng nhất: bạn hoàn toàn không có gì phải xấu hổ trước người khác. Bạn có thể giao tiếp với mọi người trên phương diện bình đẳng. Đặt câu hỏi cho anh ấy, yêu cầu giúp đỡ hoặc chia sẻ thông tin. Giao tiếp là một quá trình hoàn toàn tự nhiên đối với mỗi người, vì vậy hãy bỏ mặc cảm và bắt đầu giao tiếp. Bạn sẽ thấy rằng nó là dễ dàng. Và bây giờ chúng tôi sẽ mách bạn 5 quy tắc giao tiếp với mọi người. Trên thực tế, còn nhiều điều khác nữa, nhưng chúng tôi sẽ nêu bật những điều chính.
Quy tắc giao tiếp giữa con người với nhau
Vì vậy, nếu bạn muốn trở thành một nhà giao tiếp giỏi:
- Hãy lắng nghe người đối diện một cách cẩn thận và không ngắt lời. Hãy để anh ấy nói, chỉ khi đó bạn mới có thể nhận xét và đặt câu hỏi. Hãy nhớ rằng mọi người đều muốn được lắng nghe. Đừng phủ nhận anh ấy điều này. Bạnbản thân bạn thích được lắng nghe một cách chăm chú phải không?
- Nếu bạn không đồng ý với ý kiến của người đối thoại, trong mọi trường hợp, đừng đưa ra những nhận xét thô lỗ với anh ta và đừng xúc phạm anh ta. Cố gắng hiểu quan điểm của anh ấy. Nếu bạn nghĩ rằng anh ấy đã hoàn toàn sai, hãy nhẹ nhàng và tử tế nói với anh ấy về điều đó. Cố gắng tìm ra một thỏa hiệp.
- Dale Carnegie, nhà tâm lý học nổi tiếng người Mỹ, lập luận rằng trong cuộc trò chuyện, một người nên được gọi tên. Như vậy, ở mức độ tiềm thức, bạn sẽ khơi dậy sự tự tin của anh ấy vào bản thân, và giao tiếp sẽ trở nên dễ chịu hơn rất nhiều. Người đó sẽ cảm thấy quan trọng. Carnegie nói: "Hãy nhớ rằng đối với một người, âm thanh từ tên của anh ta là âm thanh ngọt ngào và quan trọng nhất …". Đừng quên điều đó.
- Lịch sự và ân cần. Đừng hỏi những câu hỏi trơ tráo, và đừng đặt một người vào vị trí ngu ngốc và chế giễu những khuyết điểm của họ, đặc biệt là trước mặt người lạ.
- Hãy quan tâm đến cuộc sống và công việc của người khác. Nếu một người nói với bạn về vấn đề của họ, hãy cố gắng giúp họ bằng những lời khuyên cần thiết và không phô trương, nhưng bạn không nên tự đề cao. Trong mọi thứ, bạn cần biết biện pháp.
Người lạ có thể làm bạn
Cũng có những tình huống bạn cần giao tiếp với những người hoàn toàn xa lạ. Bạn đã đến một bữa tiệc do một người bạn tổ chức. Bạn vừa tham gia một nhóm mới ở trường học hoặc cơ quan. Có thể có nhiều tình huống như vậy. Vì vậy, bạn nên nhớ các quy tắc giao tiếp với người lạ:
- Cựclịch thiệp. Đừng cho phép bản thân khắt khe về ngoại hình của một người hoặc cách họ ăn mặc.
- Tuy nhiên, bạn có thể chân thành khen ngợi một phụ kiện, đồ trang trí hoặc quần áo đẹp. Mỗi người sẽ hài lòng nếu bạn đánh dấu phong cách của họ.
- Cười, nhưng một lần nữa chân thành. Một nụ cười gượng gạo thật đáng ghét.
- Cố gắng tìm những thứ để nói về. Có thể là bạn có chung sở thích hoặc thú vui. Nếu bạn hiểu rằng bạn và người đối thoại không có bất cứ điều gì hợp nhất, bạn chỉ cần trao đổi với anh ta về những sự kiện trước đây trong nước hoặc trên thế giới. Có thể là cuộc trò chuyện sẽ bắt đầu. Đừng im lặng và chờ người kia tìm chủ đề. Vui vẻ và thân thiện.
- Đừng ngại đùa. Rất có thể, người đối thoại sẽ đánh giá cao khiếu hài hước của bạn và điều này sẽ giúp bạn trở nên gần gũi hơn.
- Nếu người khác nói không tốt tiếng mẹ đẻ của bạn và bạn biết rõ ngoại ngữ này, đừng ngần ngại nói nó. Bạn sẽ không chỉ giúp người đối thoại dễ dàng hơn mà còn thể hiện sự tôn trọng đối với anh ta.
Hãy nhớ rằng những quy tắc trên để nói chuyện với mọi người rất dễ dàng, nhưng chúng sẽ giúp ích cho bạn trong cuộc sống hàng ngày khi nói chuyện với mọi người. Đừng quên áp dụng chúng vào thực tế!
