Hiểu người khác, cảm xúc và cảm xúc của họ là tiền đề quan trọng để giao tiếp hiệu quả và khả năng tìm thấy một ngôn ngữ chung. Do đó, hầu hết đều muốn biết cách đọc người, liệu có thể nhận ra một người đang nghĩ gì từ nét mặt và cử chỉ, cũng như cách sử dụng thông tin này trong giao tiếp và hợp tác. Sự hiểu biết lẫn nhau như vậy có thể giảm đáng kể thời gian tìm kiếm những người đối thoại chân thành và sàng lọc những người không phù hợp trong cuộc sống.
Tại sao bạn cần khả năng hiểu mọi người
Có thể nói rằng không nhất thiết phải hiểu những người xung quanh bạn, không nhất thiết phải học cách đọc như sách, bởi vì bạn có thể giao tiếp mà không cần kiến thức này. Nhưng xã hội hiện đại đòi hỏi những phẩm chất giao tiếp trong hầu hết mọi lĩnh vực hoạt động. Vì vậy, bạn cần tăng cường trí tuệ cảm xúc của mình, học cách hiểu người khác và áp dụng kiến thức này vào thực tế.
Khả năng đọc mọi người như những cuốn sách mở sẽ giúp bạn xây dựng cuộc đối thoại ngày càng dễ dàng hơn, đi đến thống nhất nhanh hơn và đạt được mục tiêu của mình. Điều này đặc biệt quan trọng khi làm việc với mọi người, kỹ năng này sẽ có íchcho mọi nhà lãnh đạo. Khi bạn cần nhận được lợi nhuận nhất định từ cấp dưới, bạn cần hiểu cách nhận được nó với ít nỗ lực nhất.
Các quy tắc cơ bản để hiểu người đối thoại
Trước khi cố gắng đọc một người như một cuốn sách, điều quan trọng là phải hiểu rằng chúng ta tìm hiểu hầu hết thông tin về người đối thoại từ các tín hiệu không lời, nét mặt và cử chỉ. Và khi một người nói một điều, vị trí của cơ thể và nét mặt của anh ta nói điều khác, người đối thoại sẽ hiểu được tình huống đó. Và các tín hiệu phi ngôn ngữ thường đáng tin cậy hơn.
Một yếu tố khác cần ghi nhớ để hiểu cách đọc một người như một cuốn sách là hiểu nhu cầu và mong muốn của họ. Mọi cuộc trò chuyện đều có mục tiêu, mọi sự hợp tác và giao tiếp đều dẫn đến những kết quả nhất định. Hiểu được những mục tiêu và mong muốn này của người đối thoại sẽ giúp bạn có thể diễn giải chính xác mọi lời nói và cảm xúc của họ.
Không có gì lạ khi họ nói: "Con người giống như những cuốn sách, và chúng ta đọc chúng." Bất kỳ cử chỉ, cái nhìn, tiếng thở dài, sự thay đổi trên nét mặt đều có thể nói lên nhiều điều hơn một cụm từ được nói hoặc suy nghĩ được nói lên.
Ý nghĩa của nét mặt
Nhiều người muốn biết cách học cách đọc mọi người như một cuốn sách, và trang đầu tiên rõ ràng nhất trong "cuốn sách" này có thể là khả năng hiểu nét mặt. Và không chỉ một phần của khuôn mặt, mà là một phức hợp. Rốt cuộc, môi cười vẫn thường xảy ra, trong mắt hiện lên sự tức giận hoặc hận thù. Những điểm chính để hiểu về nét mặt có thể được gọi là những điểm sau:
- Khi một người thực sựhạnh phúc, anh ấy cười không chỉ bằng khóe môi, má cũng hếch lên, các cơ quanh mắt cũng tham gia.
- Khi một người cảm thấy ghê tởm hoặc không thích điều gì đó, môi trên sẽ nhếch lên và da trên trán ở vùng sống mũi sẽ nhăn lại.
- Nếu sự tức giận tăng lên trong tâm hồn của một người, đôi môi của người đó sẽ bị nén chặt lại và lông mày của họ sẽ tập trung lại ở giữa sống mũi.
- Người hay buồn rũ xuống khóe mắt ngoài, cũng như môi. Ánh mắt trở nên mất tập trung.
- Một người sợ hãi điều gì đó không tự chủ được mở to mắt và mở miệng. Các nếp nhăn ngang xuất hiện trên trán.
Bằng cách ghi nhớ những dấu hiệu đơn giản này, bạn có thể nhanh chóng tìm ra cách đọc người và cuối cùng thành công trong việc đó.
Các yếu tố liên quan để hiểu người đối thoại
Khi cố gắng hiểu và "đọc" một người khác, điều quan trọng là phải tính đến hoàn cảnh sống, sở thích, tình trạng hôn nhân, sức khỏe, tâm trạng và các yếu tố quan trọng khác của người đó. Ví dụ, từ những người quen, người ta thường có thể nghe thấy những lời phàn nàn về việc thiếu tiền. Nhưng khi những lời này xuất phát từ một người cô đơn thất nghiệp, sự cảm thông cho anh ta và mong muốn được giúp đỡ nhiều hơn từ một người lao động chăm chỉ, người đơn giản là không biết cách phân bổ chi phí.
Điều quan trọng không chỉ là hoàn cảnh nào đã phát triển trong cuộc đời của một người cụ thể, mà còn là mối quan hệ của anh ta với họ như thế nào. Hiểu được điều này sẽ đưa ra câu trả lời trực tiếp cho câu hỏi làm thế nào để đọc được mọi người. Rốt cuộc, thậm chí một người liên quan đến việc thiếu tiền một cách dễ dàng vàtự tin rằng mình sẽ đương đầu, còn người kia rơi vào tuyệt vọng, tìm kiếm sự giúp đỡ và hỗ trợ từ người khác. Do đó, việc đưa ra kết luận chỉ từ các dữ kiện là vô nghĩa, bạn cần phải tính đến các yếu tố liên quan khác nhau trong cuộc đời của người đối thoại.
Đôi mắt là tấm gương của tâm hồn
Đôi mắt của một người, không giống như các bộ phận khác trên cơ thể hay khuôn mặt, có thể giúp hiểu người đối thoại và tìm ra ngôn ngữ chung với anh ta. Bằng đôi mắt, bạn có thể hiểu được tâm trạng của một người, tình trạng hạnh phúc và thậm chí nhận ra khi nào anh ta nói thật và khi nào anh ta nói dối. Việc đọc ánh mắt với những người gần gũi và thân quen sẽ dễ dàng hơn nhiều so với những người lạ. Đôi mắt của người thân rất quen thuộc và dễ hiểu, phản ứng của họ với một số từ nhất định được ghi nhớ theo thời gian và thậm chí có thể đọc được suy nghĩ bằng mắt.
Để hiểu được ánh mắt của người lạ, bạn có thể nhớ một số dấu hiệu cơ bản sau:
- Nếu đôi mắt mở to và tỏa sáng, điều này rất có thể có nghĩa là sự quan tâm và nhiệt tình của người đối thoại.
- Thông qua mức độ thường xuyên của một người nhìn ra xa, quan tâm đến môi trường, người ta có thể kết luận anh ta tham gia vào cuộc trò chuyện như thế nào.
- Nếu người đối thoại nhìn đi chỗ khác, rất có thể, họ không muốn nói hoặc cho rằng có sự lừa dối.
- Đôi mắt mờ và đồng tử co lại cho thấy thái độ tiêu cực đối với người đối thoại hoặc chủ đề của cuộc trò chuyện.
Đôi mắt có thể nói lên rất nhiều điều, và một người đối thoại tinh ý có thể hiểu nhiều điều hơn đôi môi nói.
Khả năng đặt câu hỏi đúng
Để hiểu cách đọc của mọi người và tìm ra ngôn ngữ chung với họ, điều quan trọng là phải cóđể đặt câu hỏi. Đôi khi điều quan trọng hơn không phải là hỏi cái gì, mà là hỏi như thế nào. Rốt cuộc, cùng một câu hỏi có thể được hỏi theo nhiều cách khác nhau.
Để hiểu một người, bạn cần quan tâm đến quan điểm và thái độ của người đó đối với tình huống, chứ không phải chỉ nghe một bài thuyết trình khô khan về sự kiện. Các câu hỏi sau đây sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này:
- Tại sao bạn làm điều này?
- Bạn cảm thấy thế nào vào thời điểm đó?
- Bạn định làm gì tiếp theo?
- Bạn cần giúp gì?
Để một người cởi mở và dễ hiểu, điều quan trọng là phải lấy được lòng tin của anh ta. Và điều này chỉ có thể được thực hiện bằng cách chân thành quan tâm đến cuộc sống và hạnh phúc của người đối thoại của bạn.
