Trong tâm lý học, có nhiều cách khác nhau để thu thập thông tin, tài liệu để nghiên cứu. Một trong những phương pháp như vậy là một cuộc khảo sát. Nó phổ biến trong các lĩnh vực khác nhau. Phương pháp khảo sát trong tâm lý học có cả ưu điểm và khuyết điểm, được mô tả bên dưới.
Đây là gì?
Thăm dò ý kiến là một trong những phương pháp thực hiện nghiên cứu tâm lý. Tính đặc thù của nó nằm ở chỗ một người nhận được thông tin bằng cách trả lời các câu hỏi. Phương pháp khảo sát trong tâm lý học được sử dụng trong các trường hợp sau:
- Khi một số yếu tố khó kiểm soát từ bên ngoài.
- Nếu cần nghiên cứu lâu dài và cẩn thận để tính đến một số yếu tố.
Phương pháp khảo sát trong tâm lý học dựa trên việc hỏi mọi người những câu hỏi được thiết kế đặc biệt. Các câu trả lời nhận được cho phép bạn tìm ra thông tin cần thiết và phân tích nó. Một tính năng đặc trưng là tính chất đại chúng, bởi vì nhà tâm lý học cần thu thập thông tin về một nhóm người chứ không chỉ một cá nhân. Dưới đây là mô tả ngắn gọn về phương pháp khảo sát trong tâm lý học.
Có một số biến thể của phương pháp này:
- Tiêu chuẩn hóa - có một khuôn khổ nhất định cho phép bạn có được thông tin chung về chủ đề đang nghiên cứu.
- Không tiêu chuẩn hóa - không có hạn chế nghiêm ngặt, có thể thay đổi các câu hỏi tùy thuộc vào câu trả lời của người trả lời.
Sau khi xử lý dữ liệu, chuyên gia thông báo cho người trả lời về kết quả nghiên cứu bằng ngôn ngữ mà anh ta hiểu được.
Ưu nhược điểm
Ưu điểm của phương pháp khảo sát trong tâm lý học bao gồm:
- Tiêu chuẩn hóa - Những người tham gia nghiên cứu được hỏi những câu hỏi giống nhau.
- Dễ dàng - bảng câu hỏi có thể được gửi qua đường bưu điện mà không cần sử dụng các phương tiện kỹ thuật khác nhau.
- Khả năng phân tích kỹ lưỡng.
- Khả năng sử dụng các phương pháp thống kê và xử lý dữ liệu trên máy tính.
Nhưng ngoài những ưu điểm trên thì có một nhược điểm đáng kể - đó là sự chủ quan trong phân tích dữ liệu. Điều này có thể đạt được thông qua sự tương tác tâm lý xã hội giữa chuyên gia và người trả lời.
Giống
Có một số loại phương pháp khảo sát trong tâm lý học:
- bảng câu hỏi;
- phương pháp bậc thang - dùng để nghiên cứu thị trường;
- miễn phí;
- miệng;
- văn;
- chuẩn;
- phỏng vấn.
Mỗi loại đều có những đặc điểm riêng mà bạn cần cân nhắc khi chọn một giống cụ thể.
Ngoài ra, phương pháp khảo sát trong tâm lý học được phân loại theo phương pháp tương tác vớingười trả lời:
- thăm dò ý kiến cá nhân - các câu hỏi được đặt ra thông qua liên hệ trực tiếp;
- từ xa - sự tham gia của nhà nghiên cứu là tùy chọn.
Các cuộc khảo sát trên Internet ngày càng trở nên phổ biến - điều này cho phép bạn thực hiện nghiên cứu với một số lượng lớn người với chi phí tối thiểu.
Vấn
Một trong những sự đa dạng của phương pháp khảo sát trong tâm lý xã hội là đặt câu hỏi. Để có được thông tin, một bảng câu hỏi được sử dụng - đây là danh sách các câu hỏi được biên soạn đặc biệt. Giao tiếp với nhà tâm lý học là tối thiểu.
Đây là một trong những cách hiệu quả nhất để lấy thông tin về một số lượng lớn người trả lời. Phương pháp khảo sát này cho phép bạn lấy ý kiến của một số lượng lớn mọi người trong một khoảng thời gian ngắn. Đặt câu hỏi theo số lượng người trả lời có thể là:
- cá nhân;
- nhóm;
- lớp học;
- số lượng lớn.
Theo loại liên hệ với chuyên gia:
- toàn thời gian;
- vắng mặt.
Khảo sát trực tuyến rất phổ biến: trên nhiều trang web, bạn có thể tìm thấy nhiều loại hồ sơ.
Phỏng vấn
Nó đề cập đến cả phương pháp đặt câu hỏi trong tâm lý xã hội và phương pháp trò chuyện. Các câu hỏi được thực hiện theo loại bảng câu hỏi được hỏi trong cuộc trò chuyện. Chuyên gia tâm lý khi phỏng vấn không tích cực tương tác với người được phỏng vấn, không bày tỏ ý kiến và không đưa ra đánh giá cá nhân.
Nhiệm vụ chính của chuyên viên khi sử dụng phương pháp hội thoại trongkhảo sát và phỏng vấn trong tâm lý học là để giảm sự chú ý của bạn đến mức tối thiểu và tạo ra một bầu không khí thoải mái thuận lợi. Có một số kiểu phỏng vấn:
- Chuẩn hóa - các câu hỏi được đặt ra theo cách diễn đạt công thức và theo một trình tự nhất định.
- Không chỉ đạo - chuyên viên chỉ vạch ra kế hoạch chung, đặt câu hỏi, tập trung vào tình huống. Nhờ đó, nhà tâm lý học thiết lập liên lạc với người trả lời.
- Bán tiêu chuẩn hóa - kết hợp các tính năng của một cuộc phỏng vấn tiêu chuẩn và không định hướng.
Nó cũng có thể là:
- sơ bộ - dùng để chuẩn bị nghiên cứu;
- chính - dùng để thu thập thông tin cơ bản;
- kiểm soát - được sử dụng để kiểm tra các kết quả gây tranh cãi.
Phỏng vấn được chia theo số lượng người tham gia:
- cá nhân;
- nhóm;
- số lượng lớn.
Phỏng vấn là một phương pháp đặt câu hỏi phổ biến trong tâm lý học.
Yêu cầu trình độ
Điều quan trọng là tạo điều kiện thích hợp cho một cuộc trò chuyện. Chuyên gia phải quan tâm đến việc tạo ra một bầu không khí thuận lợi.
- Bạn cần xác định mục đích của cuộc trò chuyện, nhưng bạn không cần phải nói với người đối thoại về nó.
- Xác định các câu hỏi chính - người phỏng vấn nên xếp hạng các câu hỏi theo mức độ quan trọng của chúng và tính đúng đắn và chính xác của từ ngữ.
- Đặt câu hỏi để giữ cho cuộc trò chuyện tiếp tục dựa trên đặc điểm cá nhân của người đối thoại.
- Sáng tạobầu không khí tụ họp.
Tất cả những điều này cho phép người đối thoại cởi mở để cuộc phỏng vấn thành công.
Thử
Một trong những loại khảo sát là kiểm tra. Chúng cho phép bạn mô tả chính xác đối tượng nghiên cứu. Có các loại kiểm tra sau:
- cá nhân - cho phép bạn đánh giá tính cách của một người;
- thiết lập thang đo và bảng câu hỏi tiêu chuẩn hóa - cho phép đánh giá lợi ích của người trả lời;
- trắc nghiệm khách quan - cho phép bạn tạo tình huống để đánh giá các hành động và hành vi của người trả lời;
- tình huống - nhằm đánh giá hành vi của con người;
- trắc nghiệm khách quan - cho phép bạn đánh giá phản ứng của một người với vật liệu kích thích.
Thử nghiệm cho phép bạn nhận được dữ liệu khách quan và chính xác hơn về một người. Một số yêu cầu một câu trả lời, những người khác cho phép nhiều hơn hai câu trả lời. Thử nghiệm cũng là một trong những cách tiếp cận ngay lập tức với một nhóm lớn người và kết quả của nó khá đơn giản để xử lý. Do đó, nó là một trong những loại khảo sát phổ biến nhất.
Giống khác
Đối với cuộc khảo sát, cả hai phương pháp xã hội học và hệ thống điểm đều được sử dụng - chúng được sử dụng để giải quyết các vấn đề cụ thể cho một nhóm người nhất định. Phương pháp thống kê được sử dụng để xử lý.
Thăm dò bằng miệng cho phép bạn quan sát phản ứng của một người đối với một câu hỏi. Nhưng để thực hiện thành công, cần có sự chuẩn bị đặc biệt. Phiên bản viết được sử dụng khi bạn cần tiếp cận một nhóm lớn người. Nhưng điều này không làm cho nó có thể phân tích phản ứng của một người đối với các câu hỏi. Cuộc khảo sát miễn phí không bị giới hạn bởi các giới hạn nghiêm ngặt, cho phép sự hiện diện của các câu trả lời có sự khác biệt.
Làm thế nào để viết câu hỏi một cách chính xác?
Sự thành công của việc sử dụng phương pháp khảo sát phụ thuộc vào việc các câu hỏi được xây dựng tốt như thế nào.
- Chúng phải logic và riêng biệt.
- Chúng không được chứa các thuật ngữ chuyên môn cao, các từ không thường xuyên.
- Chúng phải được đưa ra dưới dạng ngắn gọn.
- Nếu một lời giải thích được đưa ra cho một câu hỏi, thì nó phải ngắn gọn.
- Câu hỏi phải cụ thể.
- Câu hỏi không được chứa manh mối.
- Câu hỏi nên được thiết kế theo cách mà người trả lời không đưa ra câu trả lời công thức.
- Ngôn ngữ của câu hỏi không được quá biểu cảm.
Nếu tất cả các đề xuất này đều được tuân thủ, thì phương pháp thăm dò ý kiến cho phép bạn nhận được thông tin bạn cần.
Câu hỏi là gì?
Câu hỏi khác nhau tùy thuộc vào nhiệm vụ trong tầm tay:
- Đã đóng (có cấu trúc) - câu trả lời được chọn từ danh sách. Chúng có thể là đơn âm hoặc cung cấp nhiều hơn 2 câu trả lời. Câu trả lời cho những câu hỏi như vậy rất dễ xử lý. Nhưng khả năng cao bạn nhận được câu trả lời không chính xác.
- Mở (không có cấu trúc) - chúng được đặt ở giai đoạn chuẩn bị của nghiên cứu. Chúng cho phép bạn theo dõi sự năng động của các ý kiến của người trả lời. Nhưng chúng khó xử lý hơn một chút.
- Chủ quan - ý kiến cá nhân có tính đếnngười trả lời.
- Chủ quan - họ hỏi về người thứ ba, không tính đến người trả lời.
Độ chính xác của cuộc khảo sát phụ thuộc vào câu trả lời được chọn và soạn đúng.
Lý do dẫn đến sự không chính xác trong nghiên cứu
Phương pháp thăm dò không phải là cách để có được thông tin chính xác. Do một số sai sót và không chính xác, kết quả có thể không hoàn toàn chính xác.
- Không nhận được câu trả lời - điều này làm cho việc lựa chọn câu trả lời trở nên thiên lệch hơn.
- Sai lầm trong câu trả lời - điều này có thể do cách diễn đạt câu hỏi không đủ chính xác. Một số người trả lời có thể đưa ra các câu trả lời khác nhau để thay đổi kết quả của cuộc khảo sát. Điều này làm tăng tính chủ quan của việc phân tích thông tin nhận được.
- Từ ngữ không chính xác của câu hỏi.
- Lựa chọn sai một nhóm người để nghiên cứu.
Những yếu tố này ảnh hưởng đến kết quả xử lý thông tin, đó là lý do tại sao phương pháp khảo sát không nên được coi là hoàn toàn khách quan trong cả tâm lý học và xã hội học.
Khu vực sử dụng
Việc sử dụng phương pháp khảo sát trong tâm lý học khá phổ biến, đặc biệt là tâm lý học xã hội. Nó được sử dụng ở giai đoạn chuẩn bị nghiên cứu để thu thập thông tin cần thiết. Cuộc khảo sát cũng cho phép bạn tinh chỉnh và mở rộng dữ liệu để nghiên cứu.
Nhưng khác với xã hội học, trong tâm lý học xã hội, phương pháp khảo sát không phải là công cụ chính trong tác phẩm. Nó cũng được sử dụng để tìm hiểu về sự tương tác giữa các đại diện của các nhóm người khác nhau. Cuộc khảo sát giúp tìm hiểu ý kiến của xã hội về bất kỳ vấn đề quan trọng nào và định hướng giá trị của con người.
Tất cả điều này giúp bạn có thể xác định những cách khả thi cho sự phát triển của xã hội và đưa ra các phương án giải quyết mọi vấn đề. Nhưng khảo sát không phải là một phương pháp hoàn toàn khách quan, do đó, trong các nghiên cứu quan trọng, các phương pháp khác được sử dụng để thu thập và xử lý thông tin cho nghiên cứu.
Không yêu cầu đội ngũ chuyên gia đông đảo, đó là một trong những ưu điểm của nó. Bất chấp tất cả những ưu điểm và nhược điểm của phương pháp khảo sát trong tâm lý học, nó là một trong những phương pháp phổ biến nhất. Hướng đặt câu hỏi trên Internet ngày càng phát triển. Điều này cho phép bạn nhanh chóng tiếp nhận và xử lý các thông tin cần thiết cho việc nghiên cứu. Sự thành công của việc áp dụng khảo sát phụ thuộc vào giống được chọn và cách ứng xử của chuyên gia. Điều quan trọng là phải tuân theo các nguyên tắc viết câu hỏi để đảm bảo rằng kết quả khảo sát là chính xác nhất có thể.
