Phong cách giao tiếp: mô tả phong cách, chức năng, nguyên tắc tổ chức

2024 Tác giả: Miguel Ramacey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 06:31

Truyền thông là cơ sở để xã hội được duy trì. Nếu mọi người không tương tác với sự trợ giúp của các tín hiệu bằng lời nói và không lời nói, mọi người sẽ sống tách biệt với mọi người khác, tiến hóa và xã hội học sẽ không phát sinh thành khoa học, chúng ta sẽ không trở thành nhân loại và thậm chí sẽ không biết từ này. May mắn thay, tất cả những điều này không phải như vậy, và mỗi người, bất kể mình là một ẩn sĩ, tương tác với xã hội theo cách này hay cách khác. Để biết thông tin về cách chính xác việc này có thể được thực hiện, hãy đọc bài viết.

Giới thiệu nhỏ

Giao tiếp là một thuật ngữ mà trong phân khúc nói tiếng Anh nghe giống như giao tiếp hoặc giao tiếp. Chúng tôi không phát âm từ dài và phức tạp này, vì ngôn ngữ của chúng tôi có một từ đồng nghĩa đơn giản hơn. Tuy nhiên, bản chất của nó không thay đổi so với điều này - giao tiếp mang lại cho mọi người cơ hội để tương tác và phát triển cùng nhau. Với sự giúp đỡ của nó, chúng tôi không chỉ tìm thấy bạn bè và đối tác, chúng tôi còn áp dụng kinh nghiệm của tổ tiên, học tậpmột cái gì đó mới, được viết bởi những người sống trước chúng ta rất lâu, chúng ta học những điều mới bằng cách xem nguồn cấp dữ liệu tin tức, v.v.

Trong một từ, nếu không có giao tiếp, mọi thứ sẽ sụp đổ, không còn ý nghĩa thông thường đối với chúng ta. Dù gián tiếp hay tiềm thức, mỗi người đều hiểu điều này, mặc dù ít khi nghĩ đến hiện tượng này. Nhưng điều thậm chí ít được nghĩ đến là phong cách giao tiếp, tức là cách chúng ta giao tiếp chính xác và thông tin nào chúng ta muốn nhận và những gì chúng ta từ chối. Có thực sự có một khuôn khổ nhất định cho việc truyền tải và nhận thức vật chất trong khuôn khổ của một xã hội quen thuộc? Có, và chúng tôi tự định nghĩa chúng.

Nó phụ thuộc vào cái gì?

Mỗi người là duy nhất. Anh ta có tính cách riêng, kinh nghiệm của riêng mình, và chống lại hoàn cảnh này, thái độ của anh ta với thế giới xung quanh được hình thành. Thái độ này biến thành tương tác với xã hội, và kết quả là, trở thành phong cách giao tiếp của một người cụ thể. Một hiện tượng tương tự có thể được ghi nhận cả trong phạm vi gia đình và trong công việc, và có những trường hợp khi một người là một trong những hành vi của anh ta ở chỗ này và chỗ khác, và nó xảy ra rằng anh ta dường như bị phân biệt.

Ví dụ, một luật sư dày dặn kinh nghiệm trong môi trường kinh doanh cư xử cực kỳ khô khan, cực kỳ chuyên nghiệp, anh ta bị coi là một người bận rộn và nghiêm khắc. Nhưng khi về nhà, anh ấy trở thành một ông bố và một người chồng hiền lành, chu đáo, vui vẻ và thích đọc truyện cổ tích. Anh ta tự cho phép mình khen, cười, cười và thậm chí đánh lừa mọi người xung quanh. Điều này có nghĩa là một người cực kỳ chuyên nghiệp trong công việc của mình và hiểu rằng gia đình của mìnhhoạt động không liên quan đến "nói ngọng".

Nhưng ở nhà anh ấy là chính mình - mọi thứ đều ổn, và anh ấy “trắng trẻo và bông hồng”. Một tình huống hoàn toàn khác sẽ xảy ra trong cuộc đời của một người phụ nữ làm giáo viên mẫu giáo, nhưng đồng thời cô ấy cũng gặp phải những vấn đề trên phương diện cá nhân. Cô ấy sẽ rất tốt với bọn trẻ ở nơi làm việc, nhưng ở nhà cô ấy có thể cực kỳ lạnh lùng và vô cảm.

Phân loại chính

Thực tế, phong cách giao tiếp này hay phong cách giao tiếp khác vốn có của một người cụ thể không chỉ phụ thuộc vào nghề nghiệp hay "thời tiết trong nhà", mà còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác, chẳng hạn như sự giáo dục, kinh nghiệm sống, tính cách, và cũng là quốc tịch. Có nghĩa là, thông tin này được gắn trong gen và ảnh hưởng của xã hội mà một người lớn lên. Ví dụ, nếu một người Nga sinh ra ở Nga, thì như họ nói, mọi thứ đều là một trong anh ta - cả trí nhớ di truyền và môi trường.

Nếu một người Ý sinh ra ở Nga, anh ta sẽ trở thành sự pha trộn giữa nền văn hóa của hai quốc gia này. Từ tất cả sự đa dạng này, cái gọi là phong cách giao tiếp cơ bản đã được hình thành, có thể áp dụng cho một người đến từ bất kỳ môi trường văn hóa nào. Có bốn trong số chúng và bây giờ chúng tôi sẽ xem xét từng loại riêng biệt.

Có mục đích

Những người như vậy, như người ta nói, sẽ vượt qua khó khăn của họ, nhưng họ sẽ luôn đạt được những gì họ muốn. Cá tính mạnh mẽ đáng kinh ngạc, không phạm sai lầm: họ gọi đó là kinh nghiệm, nếu vấp ngã, họ lập tức đứng dậy và bước tiếp. Nói chung không dễ bị chỉ trích và bắt nạt: họ có mục tiêu và họHoàn thành. Phong cách giao tiếp có mục đích vốn có ở những người yêu trật tự và thịnh vượng.

Họ luôn ăn mặc giản dị, nghiêm chỉnh, nhưng đồng thời cũng rất đắt tiền, họ không thích phụ kiện thừa, họ chọn một cái, nhưng xứng đáng. Họ nói và giao tiếp theo cùng một cách chặt chẽ, ngắn gọn và thuần túy giống như kinh doanh. Câu cửa miệng của họ có thể được coi là: "Có một phút?" - sau đó bạn sẽ ngay lập tức nhận được một lượng thông tin khổng lồ dưới dạng nén. Trong số những người sống có mục đích, hiếm khi có những người ăn xin hoặc những người lầm đường lạc lối - đây là hai yếu tố loại trừ lẫn nhau.

Người khởi xướng

Đây là một phong cách giao tiếp giữa các cá nhân, trong đó một người cực kỳ năng động, ồn ào, có vẻ ngoài tươi sáng và liên tục tìm ra điều gì đó mới. Những người này thường được gọi là "chú hề", "kẻ pha trò" hoặc "linh hồn của công ty." Hơn nữa, khuôn mẫu hành vi này có thể là nền tảng của cả hai mối quan hệ kinh doanh (chắc chắn là bạn đã từng gặp một nghệ sĩ quá tươi sáng và bạo lực, nhưng xuất sắc ít nhất một lần trong đời) và là nền tảng để xây dựng tình yêu và tình bạn.

Những người như vậy trông giống hệt như cách họ cư xử - tươi sáng, táo bạo, đôi khi thậm chí vô vị. Họ luôn nói rất to, họ có thể đủ khả năng để vượt ra khỏi giới hạn của sự chỉnh tề, trong khi họ tràn ngập ý tưởng, họ nhìn thấy điều gì đó của riêng mình trong mọi thứ, dựa trên những ấn tượng. Lời nói và suy nghĩ của họ có vẻ điên rồ nhưng tuyệt vời.

Cảm xúc

Phong cách giao tiếp này là hình ảnh phản chiếu của phong cách giao tiếp trước đó. Trong đó như vậykhông có trật tự, tuyến tính và rõ ràng, nhưng đồng thời một người không còn sáng sủa và ồn ào, mà trở nên trầm tĩnh, u sầu, suy tư. Những người có một "mớ hỗn độn dễ thương" đang diễn ra trong đầu và trong lời nói của họ. Trong giao tiếp, họ có thể không nhất quán, nhảy từ chủ đề này sang chủ đề khác, thường suy nghĩ và bay bổng vào những tưởng tượng của mình ngay giữa cuộc đối thoại. Đây là những cá nhân sáng tạo, nhưng do thiếu tham vọng nên họ hiếm khi đạt đến đỉnh cao.

Nhà phân tích

Phong cách giao tiếp đại chúng này có thể được so sánh với một "con chuột xám", hầu như không có gì để đáp lại. Nhưng đồng thời cũng khó đoán được điều gì đang diễn ra trong đầu cô. Các nhà phân tích là những người yêu thích sự trật tự và tối giản, và chính trong "thể loại" này, họ giao tiếp với mọi người xung quanh.

Họ luôn ăn mặc nghiêm chỉnh và giận dữ, trong khi không đắt lắm. Khi giao tiếp với bạn, họ sẽ hỏi những câu hỏi ngắn gọn hàng đầu, và để đáp lại bạn, họ có thể giữ im lặng, và tất cả là vì lúc này họ đang phân tích thông tin nhận được. Giống như những đại diện của phong cách trước, họ hiếm khi đạt được đỉnh cao trong sự nghiệp, vì họ không có đủ tham vọng.

Tại nơi làm việc

Hoạt động nghề nghiệp là một trong những lĩnh vực quan trọng trong cuộc sống của chúng ta. Như đã được trích dẫn trong ví dụ trên, sẽ xảy ra trường hợp một người biến đổi để tự nhận thức thành công trong công việc, và điều đó xảy ra khi anh ta "kéo vào văn phòng" tất cả hành trang cuộc đời của mình. Điều này tốt hay xấu phụ thuộc vào nghề nghiệp và đội ngũ, vì vậy bạn cần phải xem xét tình hình riêng lẻ.

Tuy nhiên, trong lĩnh vực công việc, các phong cách giao tiếp kinh doanh đã được xác định, trong đó hàm ý giao tiếp giữa cấp trên và nhóm. Chỉ có hai trong số họ, và mỗi người trong số họ đúng ở mức độ này hay mức độ khác. Điều đáng chú ý là tập trung vào nhân viên, quan điểm của họ và bản chất của công việc được thực hiện.

Độc tài

Việc ra quyết định chỉ được điều phối bởi các cơ quan có thẩm quyền, trong khi nhóm điều hành chỉ thực hiện các chỉ đạo của những người ở trên họ. Trong kiểu giao tiếp này giữa cấp dưới và sếp, có một yếu tố kiểm soát, một hệ thống trừng phạt và khen thưởng.

Đối với nhân viên, khái niệm như một sáng kiến là không thể chấp nhận được - điều quan trọng là thực hiện chính xác và thường xuyên các chỉ dẫn của họ. Dần dần, kiểu giao tiếp này trong xã hội lao động đang chết dần, nhưng đối với một số lĩnh vực hoạt động, nó là nguồn tồn tại duy nhất.

Dân chủ

Kiểu hoặc phong cách giao tiếp này được thể hiện trong khuôn khổ công việc, bao gồm cách tiếp cận hợp tác để giải quyết vấn đề. Sếp có lời cuối cùng, nhưng trong quá trình này, trước những quyết định và tranh luận nhất định, cả nhóm đi đến phương pháp họp, phương pháp tìm kiếm sự thỏa hiệp, thông qua giao tiếp lẫn nhau. Theo quy luật, kiểu giao tiếp kinh doanh này vốn có trong các tổ chức mà ở đó mọi người yêu thích công việc của họ, quan tâm đến sự thành công của chiến dịch và sự phát triển cá nhân.

Đọc giữa dòng

Chúng tôi đã tìm ra cách những người có phong cách giao tiếp khác nhau giao tiếp với nhau trong một môi trường cụ thể. Chà, không phảiĐiều đáng quên là tất cả chúng ta đều chia sẻ với thế giới thông tin bổ sung về bản thân và quan điểm của chúng ta liên quan đến một vấn đề cụ thể bằng các tín hiệu không lời. Ở cấp độ tiềm thức, chúng được người khác nhìn nhận và khiến chúng ta trở thành người mà họ coi là chúng ta trong mắt họ. Nếu bài phát biểu của bạn hoàn toàn trùng khớp với quá trình suy nghĩ, không có sự bất hòa và sẽ không có, bạn sẽ trông thuyết phục ngay cả trong mắt những người hoài nghi sâu sắc.

Nếu phong cách giao tiếp của bạn bị sai lệch - bạn quyết định ở trong một làn da khác hoặc bạn đã quen với việc thay đổi vai trò liên tục, mọi người có thể nhận thấy điều đó. Như một quy luật, các phong cách giao tiếp không lời không khác biệt về cấu trúc với các loại hình giao tiếp bằng lời nói. Tuy nhiên, nếu họ không phù hợp với nhau trong cùng một tính cách, chúng ta sẽ khó có thể tiếp xúc với một người như vậy.

Kết

Phong cách giao tiếp của chúng ta xác định chúng ta là người như thế nào trong mắt người khác. Trước khi chúng ta thốt ra từ đầu tiên với ngữ điệu này hoặc ngữ điệu kia, khi chúng ta bày tỏ ý kiến của mình hoặc đối thoại, chúng ta sẽ chỉ được đánh giá qua vẻ bề ngoài. Đây chỉ là một hình ảnh sẽ sớm tan chảy trong tâm trí của những người biết chúng tôi. Hãy củng cố nó với phong cách giao tiếp của bạn và bạn sẽ được ghi nhớ trong một thời gian dài như một người toàn diện và rất thú vị.