Mục lục:
Video: Hiệu ứng Hawthorne là gì
2024 Tác giả: Miguel Ramacey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 06:31
Hiệu ứng Hawthorne bắt nguồn từ các thí nghiệm được thực hiện ở Mỹ vào năm 1924-1932. Họ được tổ chức ở Chicago, tại công trình Hawthorne. Đó là nơi bắt nguồn của cái tên. Nghiên cứu được thực hiện bởi Elton Mayo, và kết quả của ông đã ảnh hưởng đến việc hình thành quản lý khoa học và cải tiến xã hội học với tư cách là một khoa học. Sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu thử nghiệm là gì và vai trò của nó.
Elton Mayo
Nhà khoa học sinh năm 1880 tại Úc. Ban đầu, Elton được cho là sẽ trở thành một bác sĩ, nhưng khi bước vào trường đại học, anh đã không thực sự thể hiện được mình, vì thế anh được gửi đến Scotland để nghiên cứu về tâm thần học và y học. Các quan điểm khoa học của ông được hình thành nhờ những lời dạy của Freud và Durkheim.
Sau khi tốt nghiệp Học viện Mayo, ông trở lại Úc, nơi ông bắt đầu giảng dạy tâm lý học, đạo đức và logic tại Đại học Queensland. Trong giai đoạn này, nhà khoa học bắt đầu quan tâm đến quản lý và bắt đầu xuất bản các bài báo về chủ đề này.
Mayo sauchuyển đến Hoa Kỳ, nơi ông trở thành giáo sư tại Đại học Harvard và được thăng chức Trưởng phòng Nghiên cứu Công nghiệp.
Ý nghĩa của hiệu ứng
Bản chất của hiệu ứng Hawthorne là một số người tăng năng suất của họ và cho kết quả tốt hơn nếu họ tham gia thử nghiệm. Họ cư xử khác nhau vì sự chú ý của các nhà khoa học, chứ không phải vì bất kỳ yếu tố nào khác. Thường thì kết quả của những người tham gia nghiên cứu thuận lợi hơn so với điều kiện bình thường. Điều này là do một người, thể hiện sự quan tâm trong khi tham gia thử nghiệm, bắt đầu hành động theo một cách khác.
Thử nghiệm diễn ra như thế nào
Thí nghiệm được tiến hành tại Western Electric's Hawthorne Works, khi ban quản lý nhà máy nhận thấy rằng các nhân viên của một trong các phân xưởng bắt đầu làm việc kém hơn do mức độ chiếu sáng giảm. Công ty quan tâm đến việc nâng cao năng suất lao động và do đó đã cho các nhà nghiên cứu tự do kiểm soát. Nhiệm vụ chính là xác định sự phụ thuộc của hiệu suất của nhân viên vào điều kiện làm việc thực tế.
Thí nghiệm kéo dài 8 năm, và kết quả khiến các nhà khoa học kinh ngạc. Họ nhận thấy rằng trong quá trình quan sát công nhân, hiệu quả lao động tăng lên đột biến. Và nó không phụ thuộc vào các biến số của lao động thể chất. Ở giai đoạn đầu, trong các phân xưởng có các nhóm nhân viên được nghiên cứu làm việc, ánh sáng đầu tiên được tăng lên, sau đó giảm ánh sáng. Sau đó, họ nhận thấy rằnghiệu suất trở nên lớn hơn, nhưng với sự giảm ánh sáng, nó giảm rất nhẹ.
Nhưng sau khi kết thúc quá trình quan sát của công nhân, năng suất lao động đã trở lại thông số như bình thường. Các nhà khoa học kết luận rằng thực tế này là do trong quá trình làm việc, các nhân viên đã biết về việc quan sát và cảm thấy có liên quan đến một việc quan trọng.
Trong quá trình nghiên cứu, một số thí nghiệm khác nhau đã được thực hiện. Elton Mayo đã làm việc với các biến số lao động như:
- chiếu sáng nơi làm việc;
- cách ly từng nhóm nhân viên;
- lương;
- mức độ hài lòng với công việc.
Ngoài ra, nhà khoa học liên tục phỏng vấn các công nhân, tìm ra nguyên nhân chính xác ảnh hưởng đến việc tăng hiệu quả.
Kết luận của thí nghiệm
Vì vậy, các nhà nghiên cứu đã đi đến kết luận, mà sau này họ gọi là hiệu ứng Hawthorne: năng suất lao động của nhân viên nhà máy tăng lên là do họ đã tham gia thử nghiệm và không ngừng suy nghĩ về tầm quan trọng của điều đang diễn ra, về sự gia tăng sự chú ý từ phía và sự tham gia vào nghiên cứu.
Tất cả những điều này đã giúp nâng cao năng suất lao động ngay cả trong những trường hợp không có khoảnh khắc tích cực trong công việc. Sau khi kết thúc thử nghiệm, Elton Mayo đã tổng kết:
- cùng với cấu trúc chính thức của nhóm làm việc, còn có một nhóm không chính thức đóng vai trò quan trọng;
- cấu trúc không chính thức có thể được sử dụng để cải thiện chất lượnglàm việc.
Sự tiết lộ về hiệu ứng Hawthorne trong tâm lý học là động lực thúc đẩy sự phát triển trong lĩnh vực quan hệ giữa con người với nhau trong các nhóm xã hội nhỏ. Nhờ có ông, cách quản lý khoa học đã được hình thành, giúp tăng hiệu quả quản lý.
Phê bình
Năm 2009, các nhà khoa học tại Đại học Chicago bắt đầu quan tâm đến kết quả nghiên cứu của Elton Mayo và đã phân tích lại tất cả các công trình của ông. Sau đó, người ta kết luận rằng trong quá trình thí nghiệm, một số yếu tố đóng vai trò không liên quan gì đến hiệu ứng Hawthorne. Và bản thân vai trò của hiệu ứng này trong việc tăng năng suất lao động đã được đánh giá quá cao.
Kết
Bất chấp những lời chỉ trích, các thí nghiệm ở Hawthorne đã chứng minh rằng có thể tác động đến tâm lý của con người, từ đó thay đổi thái độ làm việc của họ. Và quản lý hiện đại không thể tồn tại nếu không có nghiên cứu của Elton Mayo. Xét cho cùng, quan hệ con người được coi là nhân tố chính trong tổ chức lao động ở thời đại chúng ta.
Đề xuất:
Bói toán thiệt hại. Làm thế nào để tiết lộ hiệu ứng kỳ diệu
Đôi khi đột nhiên mọi thứ diễn ra không như ý muốn, những việc đã lên kế hoạch thất bại vì một lý do nào đó không rõ, các cuộc đàm phán và họp có kết quả tiêu cực. Nếu những tình huống như vậy không bao giờ xảy ra, và bây giờ chúng bắt đầu nảy sinh cái này đến cái khác, thì điều đáng để suy nghĩ về những ảnh hưởng không đáng có đối với cuộc sống. Một trong những ảnh hưởng này là sát thương hoặc các hiệu ứng ma thuật nhằm mục đích tước đoạt phúc lợi và may mắn
Hiệu ứng boomerang trong tâm lý học: định nghĩa, tính năng và ví dụ
Hiệu ứng boomerang là một hiện tượng rất tò mò mà sớm muộn tất cả mọi người đều phải đối mặt. Chỉ một số ít biết nó thực sự hoạt động như thế nào. Nhưng thông tin này có thể thay đổi hoàn toàn cuộc sống, khiến nó trở nên tốt đẹp hơn nhiều. Vậy hãy nói về hiệu ứng boomerang là gì. Bạn có thể sử dụng nó như thế nào để có lợi cho mình? Và tại sao tất cả mọi người không tin vào sự tồn tại của nó?
Làm thế nào để thoát khỏi sự thô lỗ? Làm thế nào để phản ứng đúng cách và phản ứng lại sự thô lỗ?
Nếu bạn thô lỗ quá mức, đừng tuyệt vọng - bạn luôn có cơ hội xứng đáng. Sự thô lỗ … Nó là gì, tại sao nó xảy ra và làm thế nào để đối phó với nó?
Dấu hiệu hoàng đạo nữ và nam và các tính năng của họ. Một người phụ nữ với một dấu hiệu hoàng đạo nam và một người đàn ông với một dấu hiệu hoàng đạo nữ
Về mặt năng lượng, tất cả các cung hoàng đạo đều được chia thành nam và nữ. Và điều này không áp dụng cho giới tính. Mỗi cung hoàng đạo nam và nữ đều có những rung cảm đặc biệt, chiến lược sống riêng, tính năng đặc biệt
Tại sao lại mơ thấy một chiếc ủng. Tại sao lại mơ thấy một chiếc ủng rách
Diễn giải giấc mơ là một khoa học toàn diện, và cả sinh viên mới tốt nghiệp và người tu hành đều tham gia vào nó. Mỗi hướng đều có cách giải thích riêng về hình ảnh chiếc ủng trong giấc mơ, nhưng nhìn chung chúng rất giống nhau