Viktor Sheynov là một nhà tâm lý học người Belarus, trong sách của ông dạy cách thoát khỏi các tình huống xung đột, xây dựng các mối quan hệ trong một đội một cách thành thạo. Cho bạn biết cách thuyết phục và ảnh hưởng đến người khác. Anh ấy giải thích làm thế nào để trở nên tự tin, chống lại sự thao túng và nhận ra những lời nói dối. Trong bài viết, chúng tôi sẽ xem xét một số khuyến nghị mà Viktor Pavlovich Sheinov đưa ra.
Tiểu sử tác giả
Nhà tâm lý học kiêm nhà văn Sheinov đến từ Yaroslavl. Ở đó, anh sinh ngày 3 tháng 5 năm 1940. Victor được nuôi dưỡng bởi mẹ anh, người làm việc tại nhà máy, cha anh đã mất. Gia đình sống rất nghèo nàn: 6 người sống trong một căn phòng nhỏ 2 mét 3, và cậu bé phải học bài từ các bạn cùng lớp. Các giáo viên, biết về vị trí chật chội, đặc biệt "gắn" nó với học sinh tụt hậu.
Khi còn nhỏ, Victor bị ốm, nhưng anh ấy học rất giỏi, anh ấy đã trở thành người chiến thắng trong giải đấu cờ vua của thành phố. Lớp mười chỉ hoàn thành vớiMột bốn. Sau khi tan học, chàng trai trẻ vào Học viện Sư phạm Mátxcơva tại Khoa Toán, vì năm 8 tuổi anh đã tuyên bố muốn trở thành một giáo sư.
Sheinov tốt nghiệp trung học xuất sắc và trở thành người đứng đầu. Khoa Toán cao cấp tại Viện Shuya. Khi đó, ông là nguyên thủ trẻ nhất ở Liên Xô, ông mới 24 tuổi. Bốn năm sau, Viktor Pavlovich bảo vệ Tiến sĩ, sau đó đảm nhiệm vị trí trưởng khoa. Sheinov trở thành giáo sư năm 2000
Tâm lý thì sao? Viktor Pavlovich Sheinov bắt đầu quan tâm đến khoa học này khi anh còn là sinh viên năm nhất. Một năm sau, ông viết một bài báo về tâm lý học chơi cờ của trẻ em từ một trường nội trú. Luận án tiến sĩ của Sheinov là về giải quyết xung đột.
Viktor Pavlovich tự gọi mình là người hướng nội và lạc quan. Anh ấy rất yêu công việc của mình, vì vậy anh ấy đã dành hầu hết thời gian rảnh rỗi của mình để hoàn thiện bản thân. Anh ấy coi mình là một người nghiện công việc và coi trọng thời gian nhất trong tất cả các nguồn lực.
Hoạt động
Sheinov, là một nhà tâm lý học, chủ yếu nghiên cứu các chủ đề về thao túng, ảnh hưởng tâm lý, xung đột. Ông là tác giả của 15 chuyên khảo về các phương pháp của riêng mình. Được đăng trên các tạp chí tâm lý khoa học (tiếng Nga, tiếng Belarus và phương Tây).
Nhiều cuốn sách của Viktor Pavlovich đã được xuất bản trong bộ sách "Nhà tâm lý học của riêng bạn" của Nhà xuất bản Piter. Ví dụ: "Thao túng và bảo vệ khỏi thao túng", "Lời khen không thể cưỡng lại", "Hài hước như một cách gây ảnh hưởng" và những thứ khác.
Tổng cộng, Sheinov đã viết 44 cuốn sách. Vài người trong số họđược dịch sang tiếng nước ngoài. Tổng lượng phát hành là 800 nghìn bản.
Cách thuyết phục
Trong cuốn sách "Nghệ thuật quản lý con người" Viktor Sheinov đưa ra cho người đọc những quy tắc thuyết phục:
- Khi nói chuyện với người phụ thuộc vào quyết định, hãy bắt đầu bằng những lý lẽ, không phải bằng một yêu cầu. Thứ tự của các đối số là cực kỳ quan trọng: đầu tiên sử dụng mạnh mẽ, sau đó là trung bình và để lại đối số mạnh nhất cho cuối cùng.
- Để đạt được sự đồng ý, hãy chiến thắng người đối thoại bằng hai câu hỏi dễ hoặc những yêu cầu vô bổ. Khi anh ấy trả lời “có” với họ, anh ấy sẽ thư giãn. Giờ đây, bạn có thể xử lý vấn đề chính một cách an toàn.
- Làm cho nó để bằng cách đồng ý với các điều khoản của bạn, một người vẫn giữ được phẩm giá của mình. Tuy nhiên, đừng quên bản thân: đừng ủ rũ, hãy giữ vững phẩm giá để bạn được mọi người coi trọng.
- Bắt đầu với những thứ gắn kết bạn, nơi bạn nhìn thấy mắt. Nếu không có, thì đừng kích động xung đột bằng câu "Tôi không đồng ý với bạn về vấn đề này." Thay vào đó hãy nói: “Cảm ơn bạn đã nói lên quan điểm của mình. Điều quan trọng và thú vị đối với tôi là được biết cô ấy.”
- Hãy đồng cảm trong cuộc trò chuyện. Lắng nghe một người để hiểu cách anh ta nghĩ. Để ý cử chỉ, tư thế, nét mặt - bằng cách này bạn sẽ hiểu rõ hơn về trạng thái cảm xúc của anh ấy. Thỉnh thoảng hãy kiểm tra xem các bạn có hiểu nhau đúng không.
- Cho người khác thấy rằng ưu đãi của bạn sẽ đáp ứng một trong những nhu cầu của họ.
Xung đột trong công việc
Viktor PavlovichSheinov giải thích rằng xung đột công việc có thể phát sinh vì những lý do sau:
- Người lãnh đạo không chịu sự phản đối, bất đồng quan điểm của cấp dưới. Cư xử kiêu ngạo, không cho phép những lời chỉ trích từ bên ngoài.
- Sếp vi phạm đạo đức làm việc. Thể hiện sự thiếu tôn trọng đối với cấp dưới, giao nhiệm vụ không liên quan đến công việc, sỉ nhục, chế giễu.
- Người lãnh đạo không biết cách thuyết phục cấp dưới. Ưu tiên hình phạt hơn phần thưởng.
- Sếp đặt mức lương không tương xứng với sự đóng góp của nhân viên. Cung cấp các nhiệm vụ có lợi hơn cho "mục yêu thích".
- Sếp nhạy cảm với trình độ cao của nhân viên. Vì ghen tị với chức quyền của mình, người đứng đầu công ty "không để ý" đến thành tích của nhân viên, ra sức coi thường anh ta trong mắt đồng đội.
- Người lãnh đạo lần đầu tiên nhậm chức và gặp gỡ cấp dưới, nói: “Tôi sẽ sắp xếp mọi thứ vào trật tự! Không ai khác sẽ làm việc theo cách bạn đã quen! Kết quả là cả đội đoàn kết chống lại ông chủ.
Tại sao mọi người ngại nói không
“Nói“không”mà không cảm thấy tội lỗi” là một cuốn sách rất nổi tiếng của Viktor Pavlovich Sheinov. Như tác giả giải thích, nó được viết cho những người thường xuyên bị "treo" với những nhiệm vụ phụ không liên quan đến công việc mà những người khác không muốn đảm nhận. Những người như vậy đồng ý với chi phí thời gian của họ và trái với ý muốn của họ.
Sheynov tin rằng nguyên nhân của hành vi hy sinh là chủ nghĩa tuân thủ (sự phụ thuộc của lòng tự trọng vào phản ứng, thái độ của người khác). Sự phát triển của một đặc điểm như vậyTheo nhà tâm lý học, vốn có nhiều hơn trong xã hội của chúng ta, ở các nền dân chủ phương Tây, điều đó ít phổ biến hơn.
Cách học cách từ chối
Để nói "không" và không cảm thấy tội lỗi, Viktor Pavlovich Sheynov khuyên bạn nên nhận ra điều này:
- Bạn không cần phải trả lời. Bạn có thể giữ im lặng, bỏ qua tai, đặc biệt là khi họ nói: “Bạn không nghe thấy sao? Tôi đang nói chuyện với bạn!"
- Bạn không cần phải thông minh, hiểu biết. Đừng để bị lừa khi họ nói: “Bạn không hiểu sao?”, “Tôi đã giải thích cho bạn cả trăm lần rồi!”, “Bạn có ngốc không?”
- Bạn không cần phải làm hài lòng tất cả mọi người. Việc người khác lên án trước đó đối với một người có thể dẫn đến việc bị trục xuất khỏi cộng đồng và rất khó để tồn tại một mình. Bây giờ không có hệ thống công cộng nguyên thủy và thậm chí không có các cuộc họp của đảng.
- Bằng mọi cách, bạn không cần phải tuân theo một quyết định, một lời hứa. Nó xảy ra khi sự thật mới được phát hiện, hoàn cảnh thay đổi. Sau đó, giấu giếm họ vì sợ bị gán ghép là người không giữ lời có thể mang đến nhiều vấn đề.
- Bạn không cần phải giải thích lý do từ chối nếu bạn không muốn. Chỉ cần nói không.
Làm theo những mẹo đơn giản sau, bạn có thể học cách từ chối khi cần thiết.
