Trong xã hội bạn có thể gặp những người hoàn toàn khác nhau. Một số giao tiếp chân thành và cởi mở. Những người khác che giấu động cơ của họ và hành động ranh mãnh. Một trong số này là một kẻ thao túng. Đây là ai và giao tiếp với anh ta như thế nào, ấn phẩm sẽ cho biết.
Định nghĩa các khái niệm
Từ "thao tác" được dịch từ tiếng Latinh là tiếp nhận thủ công hoặc cầm tay. Thật vậy, một người biết cách quản lý mọi người có thể được gọi là một nghệ sĩ múa rối. Anh ta, như thể giật dây, đạt được bất cứ điều gì anh ta muốn. Thao túng là một loại ảnh hưởng tâm lý. Nó, khi được thực hiện một cách khéo léo, sẽ dẫn đến việc xuất hiện ở người kia những ý định không trùng khớp với mong muốn thực tế của anh ta. Thao tác có thể là tâm lý, xã hội hoặc thậm chí thể chất. Nó luôn hướng vào người khác để thu lợi với chi phí của người khác. Kết quả của việc tiếp xúc, một người bắt đầu coi những suy nghĩ được gợi ý cho anh ta là của chính mình.
Như vậy, chúng ta có thể đưa ra định nghĩa sau về người thao túng. Đây là một cá nhân bí mật kiểm soát người khác,truyền cảm hứng cho họ bằng ý kiến của anh ấy và sử dụng mọi người để hiện thực hóa mong muốn của anh ấy. Thường thì một người không hiểu rằng mình đang bị kiểm soát. Hơn nữa, ngay cả bản thân người thao túng cũng có thể không nhận ra rằng anh ta là một nghệ sĩ múa rối.
Ví dụ về các thao tác
Trong cuộc sống hàng ngày, mọi người phải đối mặt với sự kiểm soát bí mật gần như hàng ngày. E. Shostrom mô tả điều này rất tốt trong cuốn sách "Anti Carnegie, or Manipulator" của ông. Đây là một nhà trị liệu tâm lý, nhà tâm lý học người Mỹ, một người ủng hộ hướng nhân văn và là học trò của A. Maslow.
Mỗi ngày, mong muốn của mọi người đều được quản lý một cách chuyên nghiệp bằng những bảng hiệu quảng cáo lôi cuốn và tươi sáng. Ví dụ: áp phích quảng cáo được thiết kế đẹp cho một công ty du lịch, mô tả một cô gái hạnh phúc trên bãi biển với chiếc ly trên tay, có thể khiến bạn nghĩ về kỳ nghỉ, ngay cả khi những suy nghĩ đó chưa bao giờ xuất hiện trong đầu bạn. Nhiều người cảm thấy mệt mỏi vì thường xuyên phải ngồi trong tàu điện ngầm và tiếng ồn của thành phố. Nhìn thấy quảng cáo như vậy, họ bắt đầu nghĩ rằng mình nhất định muốn đi biển và sẵn sàng mua vé đi các nước ấm. Những điểm yếu này của con người được các đại lý du lịch sử dụng một cách khéo léo.
Bạn có thể đưa ra một ví dụ với đồng nghiệp tại nơi làm việc. Trong hầu hết mọi đội đều có ít nhất một người giao nhiệm vụ của mình cho người khác một cách không dễ nhận thấy. Làm thế nào bạn có thể từ chối một yêu cầu? Suy cho cùng, đây là một người bạn, và anh ấy cần được giúp đỡ. Mặc dù giao tiếp thậm chí không vượt ra ngoài nơi làm việc, nhưng không phải ai cũng hiểu điều này.
Thao tác có thể được tìm thấy ngay cả ở nhà. Người thân thường gây áp lực về sự thương hại và cố gắng khơi dậy cảm giác tội lỗi để đạt được điều họ muốn. Những đứa trẻ giống nhau bắt đầu khóc khi chúng muốnxem phim hoạt hình hoặc chương trình truyền hình khác. Cha mẹ từ bỏ và tiếp tục về con của họ. Các ví dụ tương tự về kiểm soát bí mật là vô tận.
Cách thức hoạt động của người thao túng
Kẻ múa rối sử dụng nhiều cách để có được thứ họ muốn từ nạn nhân của họ. Người điều khiển lừa dối, giữ im lặng, gây ấn tượng về cảm xúc và kích động cảm giác thương hại. Họ cố tình hạ thấp phẩm giá của mình và của người khác để đạt được quyền lực và uy quyền. Thậm chí có những người khóc mỗi khi gặp chuyện rằng mọi thứ đều tồi tệ với họ, mặc dù thực tế mọi thứ trong cuộc sống của họ vẫn diễn ra tốt đẹp.
Có một số giai đoạn trong hành động của người thao túng.
- Đầu tiên, anh ta thăm dò điểm yếu của nạn nhân.
- Sau khi anh ấy bắt đầu tích cực sử dụng chúng.
- Sử dụng thao tác tâm lý, người múa rối thuyết phục từ bỏ điều gì đó vì lợi ích của mình.
- Anh ta sẽ hành động theo kế hoạch đã thiết lập cho đến khi đối tượng điều khiển bắt được anh ta và tự mình dừng hoạt động.
Đặc điểm chính của người thao túng con người
Có nhiều dấu hiệu để người ta có thể xác định một cá nhân có phải là kẻ thao túng hay không. Điều này được nêu trong cuốn sách "Anti Carnegie, hay Manipulator" của Shostrom. Càng nhiều điểm trùng khớp về các tính năng sau, khả năng sử dụng kiểm soát bí mật càng cao. Vậy, hành vi của người múa rối là gì?
- Họ không bao giờ trực tiếp khai báoyêu cầu, suy nghĩ và cảm xúc.
- Cố gắng che giấu nhu cầu thực sự của họ.
- Tùy theo tình huống, họ có thể nhanh chóng thay đổi suy nghĩ và hành vi của mình.
- Mọi thắc mắc hầu như luôn được trả lời mơ hồ và mơ hồ.
- Cố gắng từ bỏ mọi nghĩa vụ của bản thân và cố gắng làm cho người khác có trách nhiệm.
- Họ không tuân thủ các yêu cầu, mặc dù họ tuyên bố nhớ chúng một cách hoàn hảo.
- Nói dối là một chiến thuật giao tiếp khá phổ biến, cũng như im lặng.
- Kẻ thao túng không để ý đến nhu cầu và mong muốn của người khác.
- Họ không thể chịu đựng được những lời chỉ trích và cố gắng phủ nhận ngay cả những điều hiển nhiên.
- Đôi khi họ sẽ ép bạn làm điều gì đó hoặc cố gắng yêu cầu điều gì đó.
- Chờ đợi phản hồi ngay lập tức cho các yêu cầu và đòi hỏi của họ.
- Không cần thiết phải đặt câu hỏi về phẩm chất và năng lực của người khác. Nó không phải là lập luận được sử dụng, mà là sự lên án, sỉ nhục và các phương pháp khác.
- Họ không ngừng đổ lỗi cho tất cả mọi người: đồng nghiệp, bạn bè và người thân.
- Không gửi tin nhắn trực tiếp. Thay vì trò chuyện cá nhân, họ thích gọi điện hoặc gửi tin nhắn qua bên thứ ba.
- Kẻ thao túng là một người khá ích kỷ. Anh ấy tin rằng chỉ có quan điểm của mình là đúng nhất.
- Kẻ thao túng có thể che đậy các mối đe dọa hoặc tống tiền một cách công khai.
- Người như vậy cố gắng tránh mọi cuộc thảo luận và thương lượng.
- Người thao túng thay đổi chủ đề rất thường xuyên. Và điều này được thực hiện khá đột ngột.
- Nếu đối thủkém thông thạo về một thứ gì đó, sau đó người múa rối bắt đầu thảo luận về chủ đề cụ thể này. Đây là cách anh ấy thể hiện sự vượt trội của mình.
- Để đạt được mục tiêu của mình, anh ta vận dụng các nguyên tắc đạo đức của người đối thoại.
- Kẻ thao túng thậm chí có thể biến những người bạn thân trở nên chống lại nhau.
- Trở thành nạn nhân một cách nghệ thuật: phàn nàn về công việc quá tải, đổ bệnh, v.v.
- Có thể cố ý đưa ra một tuyên bố sai, và sau đó thay đổi lời khai của mình. Vì vậy, anh ấy cố gắng tìm ra sự thật.
- Nhìn chung, các tuyên bố và bài phát biểu của kẻ thao túng có vẻ logic, nhưng cuộc sống của anh ta lại khá mâu thuẫn.
- Để lấy lòng một người mới quen, anh ta bắt đầu lấy lòng bằng mọi cách có thể, thể hiện sự quan tâm và tặng quà.
- Người múa rối khá ghen tị. Và không quan trọng đó là vợ / chồng, cha mẹ hay bạn bè.
- Khi tiếp xúc với anh ấy, người khác cảm thấy như thể họ đã rơi vào một cái bẫy.
- Khi anh ấy đạt được mục tiêu của mình, những người khác sẽ chịu một số thiệt hại.
Người ta có thể nói rằng một người là nghệ sĩ múa rối nếu có ít nhất 15 dấu hiệu được xác nhận từ danh sách trên. Những kẻ gian xảo rất xảo quyệt, vì vậy họ nên xem xét kỹ hơn.
Định hướng của người chế tác
Có ba loại nghệ sĩ múa rối: định hướng tương lai, định hướng quá khứ và định hướng hiện tại. Chúng được mô tả trong cuốn sách "Anti Carnegie, or Manipulator" của Shostrom Everett.
Những người múa rối có định hướng tương lai sống trong một thế giới của những kỳ vọng, kế hoạch và mục tiêu được lý tưởng hóa. Họ hoàn toàn chìm đắm trong đau khổ và lo lắng về những gì sẽ xảy ra với họcuộc sống.
Những kẻ thao túng định hướng trong quá khứ được đặc trưng bởi cảm giác tội lỗi, hối hận, hối hận và hối hận. Họ không ngừng bị những ký ức của quá khứ gặm nhấm. Ngoài ra, những người như vậy rất dễ xúc động.
Những kẻ thao túng định hướng hiện tại có thể được coi là những cá nhân bệnh hoạn. Quá khứ của họ không đủ phong phú để vui chơi và sống trong ký ức. Nó không có đóng góp gì cho hiện tại. Tương lai thật mơ hồ và khó hiểu. Và quan trọng nhất, chúng không liên quan gì đến hoạt động của kẻ thao túng trong hiện tại. Cuộc sống của một con người hoàn toàn vô nghĩa và không có mục đích.
Bản chất của người múa rối là không ngừng bào chữa và tự bào chữa cho mình. Vì vậy, anh ta cần quá khứ để biện minh cho những sai lầm, và tương lai cho những lời hứa suông. Một người hướng về hiện tại sẽ nói rất nhiều về công việc của họ, nhưng đừng bao giờ theo dõi họ.
Hệ thống thao túng
Ngoài ra, trong cuốn sách "Anti Carnegie, or Manipulator", bốn loại hệ thống điều khiển chính được đề cập.
1. Tích cực. Người thao túng kiểm soát người khác thông qua các phương pháp hoạt động. Đồng thời, anh ta sử dụng vị trí xã hội của mình (trưởng, trung sĩ, giáo viên, phụ huynh, v.v.). Anh ta thích hành động theo nguyên tắc của bảng cấp bậc và sử dụng kỹ thuật "cam kết và kỳ vọng". Một kẻ thao túng như vậy sẽ đóng vai một kẻ quyền lực đến cùng và không bao giờ tỏ ra yếu đuối. Anh ta tìm cách kiểm soát người khác và tích cực khai thác sự bất lực của họ. Mục tiêu chính là chiếm ưu thế và thống trị trong bất cứ điều gìkhông có vấn đề gì.
2. Thụ động. Điều này hoàn toàn trái ngược với kiểu trước đây. Một người múa rối giả vờ ngu ngốc và bất lực như vậy. Trợ thủ chính của anh ấy là sự thụ động và lờ đờ. Một người như vậy chiến thắng khi bị đánh bại, tuy nhiên điều đó có vẻ nghịch lý. Người thao túng thụ động cho phép người khác làm việc và suy nghĩ, miễn là bản thân anh ta không căng thẳng và không làm gì cả. Nhiệm vụ của anh ấy là cố gắng không gây kích ứng.
3. Vô tư. Đây là loại người thích thao túng cho thấy sự thờ ơ và lãnh đạm, cố gắng tránh xa và tránh tiếp xúc. Phương châm của họ là "Tôi không quan tâm". Trên thực tế, họ không ăn thua, nếu không họ sẽ không bắt đầu một trò chơi thao túng. Các phương pháp gây ảnh hưởng có thể vừa thụ động vừa chủ động. Người múa rối xây dựng bản thân như một kẻ thống trị hoặc như một kẻ bất lực. Nhiều cặp vợ chồng sắp cưới thường chơi bời lêu lổng. Một trong những người vợ, chồng đe dọa ly hôn, theo một cách kỳ lạ như vậy, cố gắng giành lấy người bạn đời, và không chia tay anh ta. Kẻ thao túng lãnh đạm có triết lý "từ chối quan tâm".
4. Đối thủ. Với kiểu điều khiển này, kẻ thao túng tưởng tượng cuộc đời mình như một chuỗi thắng và thua vô tận, giống như một giải đấu liên tục. Anh ấy tự coi mình là một chiến binh cảnh giác. Anh ta coi cuộc sống của mình là một chiến trường, và những người xung quanh anh ta là đối thủ và thậm chí là kẻ thù (thực sự hoặc tiềm năng). Kẻ thao túng cạnh tranh dao động giữa các phương pháp ảnh hưởng chủ động và thụ động. Mục tiêu của anh ấy là giành chiến thắng bằng mọi giá.
Các loại người thao túng
Cũng trong cuốn sách "Anti Carnegie, or Manipulator", Everett Shostrom đề cập rằng có nhiều kiểu thao túng khác nhau. Tổng cộng, anh ấy đã mô tả tám kiểu.
"Độc tài". Đây là người thích ra lệnh cho mọi người. Khi không nghe lời, anh ta bắt đầu la hét và đe dọa. Vũ khí chính là sức mạnh, hành động khắc nghiệt, ngôn ngữ khắc nghiệt, sự khắc nghiệt và sức mạnh. Khi một người như vậy giành được quyền lực, anh ta trở thành một bạo chúa và độc tài thậm chí còn lớn hơn
"Máy tính". Về ngoại hình, đây là một người rất tốt tính, có một vòng bạn bè khá rộng. Nhưng trên thực tế, anh ta chỉ bầu chọn những người mà anh ta có thể hưởng lợi. Kiểu người này dành nhiều thời gian để tính toán những con đường tốt nhất. Trong mọi tình huống, anh ta được hướng dẫn bởi mong muốn chiếm một vị trí chiến thắng. “Tính” không bao giờ làm quen không có lãi nên anh ta thường ở một mình. Đôi khi điều này làm anh ấy buồn, nhưng nói chung anh ấy hài lòng với tình huống này
"Dính". Đây là một kiểu người thao túng nô lệ. Shostrom lưu ý rằng những cá nhân như vậy có xu hướng chịu sự kiểm soát của ai đó để được kiểm soát. Họ yếu đuối, lười biếng và hống hách. Những kẻ thao túng như vậy không thích tự mình làm điều gì đó mà chỉ chờ lệnh. Và họ thích sự liên kết này
"Rag". Hành vi của loại này được đặc trưng bởi sự bất cẩn, thiếu ý chí và trẻ sơ sinh. Những người múa rối này luôn phàn nàn và hầu như không bao giờ có tâm trạng vui vẻ. Thao tác dồn xuống để thương hại, thấu hiểu, hoặc đơn giản là chú ý đến một người bất hạnh như vậy. Đối với điều này, giận dữ và khóc lóc đã được sử dụng đểđạt được những gì bạn muốn nhanh hơn
"Côn đồ". Đây là người đàn ông biết cách giải quyết mọi vấn đề chỉ bằng nắm đấm. Nếu điều gì không phù hợp với mình, anh ta bắt đầu nổi giận, nếu đó là một ngày tồi tệ, anh ta sẽ om sòm, nếu anh ta không thích ai đó, anh ta sẽ đánh người đó. Thông thường mọi người đều sợ những người như vậy và cố gắng vâng lời họ
"Người phán xử". Như Everett Shostrom đã viết, kiểu người thao túng này luôn không hài lòng với một điều gì đó. Hơn nữa, quy mô của sự khó chịu là khá toàn cầu - đối với anh ấy, dường như cả thế giới đều sai và làm mọi thứ sai. Người múa rối có khuynh hướng quy kết những tội lỗi chưa từng phạm phải. Anh ta coi mỗi người là kẻ thù và kẻ dối trá. Thông thường, sự khinh thường người khác hiện rõ trên khuôn mặt của một kẻ thao túng như vậy
"Nice Guy". Người như vậy có đặc điểm là thể hiện thái quá sự tự mãn, thường có vẻ không chân thành. Nó là như vậy. Lòng tốt này được mô phỏng và rất dễ xâm phạm. Đằng sau đó là ý đồ của kẻ thao túng. Những người quen của anh ấy rất ngạc nhiên khi họ phát hiện ra rằng một người tuyệt vời như vậy lại có khả năng xấu tính
"Hậu vệ". Đây là một người, với mong muốn lớn, không ngừng biện minh và che chắn cho hành động của mọi người. Phần lớn, không phải vì tình yêu dành cho họ. Lý do là theo cách này, kẻ thao túng thể hiện mình theo một khía cạnh thuận lợi hơn - thông minh và công bằng hơn những người khác
Điều quan trọng là học cách xác định từng loại và tính đến các đặc điểm của chúng. Dù kẻ thao túng có xảo quyệt đến đâu, hắn cũng khá dễ đoán. Nếu bạn hiểu được suy nghĩ của anh ấy, bạn sẽ có thể chống lại sự thao túng.
Cáchchống lại kẻ thao túng?
Trước hết, bạn cần phải là người có trách nhiệm với hành động của mình và không để người khác kiểm soát mình. Bạn cần chân thành, xây dựng và tôn trọng cảm xúc của người khác. Như Shostrom đã nói, chỉ một người như vậy mới có thể chống lại kẻ thao túng. Bạn có thể đi theo hai cách. Để người múa rối hay không chú ý đến ảnh hưởng của anh ta, hãy rào bản thân khỏi anh ta bằng “mũ thủy tinh”. Cách thứ nhất có thể dẫn đến những phức tạp trong các mối quan hệ, vì nhiều kẻ thao túng khá hung hãn. Phương án thứ hai được coi là dễ chấp nhận hơn. Nó nằm ở chỗ bạn cần phải điều chỉnh hành vi của mình để một người không muốn thao túng.
Tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét cách chống lại kẻ thao túng. Các phương pháp này không phổ biến, bạn cần chọn những phương pháp sẽ hiệu quả trong một tình huống nhất định.
Kỉ lục bị hỏng
Kỹ thuật này phù hợp với những người cảm thấy yếu đuối và không thể chống chọi lại ảnh hưởng của thao túng. Phương pháp này rất tốt vì trong một thời gian, nó cho phép bạn giữ vai trò của một robot bất khả xâm phạm có thể tự đứng vững và không có thủ thuật nào có hiệu quả. Tuyệt vời khi bạn cần nói không.
Nó rất đơn giản. Người thao tác cần trả lời bằng một cụm từ duy nhất. Thiết kế của nó không thể thay đổi theo bất kỳ cách nào. Nó phải được phát âm với một ngữ điệu thân thiện và với một biểu hiện bình tĩnh trên khuôn mặt - điều này rất quan trọng. Nếu bạn từ bỏ và thể hiện cảm giác tội lỗi, thì phương pháp này sẽ vô ích.
Ví dụ: liên tụccha mẹ lôi kéo yêu cầu đi đến dacha để làm việc trên mảnh đất vườn. Bạn có thể trả lời những câu như: “Xin lỗi, tôi không thể, tôi có việc quan trọng phải làm.” Cha mẹ chắc chắn sẽ hỏi con mình sẽ làm gì nhiều như vậy. Bạn cần trả lời lại câu đó với cùng một cụm từ: “Xin lỗi, tôi không thể, tôi có việc quan trọng phải làm.” Sau đó, cha mẹ có thể bắt đầu gây áp lực về sự thương hại. Nhưng cần phải giữ vững lập trường của mình đến cùng, thốt ra câu nói tương tự. Theo thời gian, cuộc trò chuyện sẽ mất dần đi.
Tiếp xúc
Kẻ thao túng là người hiếm khi bộc lộ cảm xúc thật. Nhưng cử chỉ và nét mặt sẽ không bao giờ lừa dối được. Ví dụ, một nụ cười trên khuôn mặt, mặc dù hai bàn tay đang nắm chặt. Kỹ thuật này phù hợp khi bạn muốn nói rõ với người múa rối rằng anh ta đã được xem qua.
Ý của chiêu thức là khi thao tác cần công khai bày tỏ cảm xúc của mình, ví dụ có thể dùng câu: "Bạn đang nói dối." Để nâng cao hiệu ứng, bạn có thể chuyển sang người khác để ngăn ảnh hưởng của người múa rối.
Đoạn hội thoại sau là một ví dụ:
- Tôi không hiểu những gì được viết ở đây! Giúp tôi dịch tài liệu.
- Tôi không thể tin rằng bạn không thể hiểu được, bạn biết tiếng Pháp hoàn hảo!
- Hôm nay đầu tôi không nấu, tôi không nghĩ ra được gì cả.
- Các cô gái, có vẻ như Nastya muốn tôi làm công việc cho cô ấy. Thật thông minh!
Thoát khỏi sự chỉ trích
Phương pháp này rất lý tưởng cho những ai thường xuyên phải tiếp xúc, sống hoặc làm việc với một tay máy. Trong tâm lý học, đây được coi là một kỹ thuật phòng thủ khá hiệu quả.
Khi người đối thoại cố gắng chỉ trích và công kích bằng mọi cách có thể, thì không cần phải phủ nhận bất cứ điều gì, nếu không sẽ có thêm một phần trách móc. Tốt hơn là đồng ý với những gì đã được nói, nhưng chỉ với những gì thực sự đúng. Sau đó, bạn có thể giải thích cẩn thận hành vi của mình. Điều quan trọng là đừng cảm thấy tội lỗi về điều này.
Một ví dụ về điều này là tình huống bạn cùng phòng:
- Alla, chúng tôi đang chuẩn bị một bữa tiệc, nhưng bạn đã không đến nữa. Bạn luôn luôn đến quá muộn! Bạn là bạn như thế nào, chúng tôi muốn thuê một căn hộ cùng nhau để có thể dành nhiều thời gian hơn cho nhau.
- Vâng, tôi thực sự đến muộn và không có thời gian. Đừng mong đợi tôi vào ngày mai, tôi có một cuộc hẹn.
Làm một kẻ ngốc
Kỹ thuật này giúp đối phó hiệu quả với những người múa rối nhõng nhẽo. Nói chung, nó phù hợp với những ai muốn bảo vệ bản thân và không ngại chống lại kẻ thao túng. Bí mật của việc thao túng thành công một người có thể bị lật tẩy một cách khéo léo.
Khi nhất quyết đòi hỏi điều gì đó, bạn có thể giả vờ rằng bạn không hiểu và yêu cầu giải thích lại. Những người chơi rối không phải là bạn với logic và không thích giải thích điều gì đó, vì vậy họ bỏ cuộc khá nhanh. Nếu không cần đối thoại như vậy, bạn có thể chuyển sang chủ đề khác. Ví dụ, bạn có thể thoát khỏi tình huống như thế này:
- Anh ấy lại ngược đãi tôi! Bạn không biết anh ấy đã nói gì với tôi!
- Vâng, bạn gái, người đàn ông của bạn thật đặc biệt. Và tôi đã mua cho mình một chiếc áo cánh mới! Màu xanh lụa!
- Không, anh ấy hét lên và nói rằng tôi thật khó để chung sống!
- Cô ấy cũng có một chiếc nơ dễ thương! Bạn nghĩ quần hay váy sẽ hợp với cô ấy?
Đóng băng
Kỹphù hợp cho những bạn chưa sẵn sàng chủ động chống lại những kẻ thao túng. Làm thế nào để giao tiếp với họ trong trường hợp này? Bạn có thể tham khảo tập tính của các loài động vật. Trong tự nhiên, chúng thường đóng băng để không tham gia vào một cuộc chiến với kẻ thù lớn. Bạn có thể xem một ví dụ về cách áp dụng kỹ thuật này:
"Bạn là người mới? Bạn là một cô gái xinh đẹp! Tôi là đồng nghiệp của anh, Sergey. Tất cả các cô gái xinh đẹp mới đang pha trà cho tôi! Tốt bụng, đưa tôi đến văn phòng! Im lặng và không có phản ứng. "Trà của ta đâu?" Lại im lặng. "Được rồi, hôm nay tài liệu đã sẵn sàng chưa?" "Tôi đang điền vào các thủ tục giấy tờ cần thiết, tôi sẽ gửi nó sau một giờ." "Còn trà?" Một lần nữa im lặng để đáp lại. Một nhân viên trơ tráo sẽ quấy rầy trong một thời gian dài, nhưng lâu dần anh ta sẽ cảm thấy mệt mỏi vì điều đó.
Cập nhật hành vi
Mọi người không chỉ bị tấn công bởi những người múa rối, mà chính họ cũng thường sử dụng các phương pháp gây ảnh hưởng của họ trong cuộc sống hàng ngày. Nhưng tốt hơn hết là bạn nên cố gắng không trở thành kẻ thao túng. Carnegie Dale, một diễn giả về động cơ người Mỹ, cho rằng nó không hiệu quả. Everett Shostrom hoàn toàn đồng ý với anh ta. Nhưng không nên cố gắng từ chối hành vi thao túng. Tốt hơn là cố gắng biến nó thành một hành vi hiện thực hóa. Để làm được điều này, gian dối phải được chuyển hóa thành trung thực, hoài nghi thành tin tưởng, kiểm soát thành tự do, v.v.
Chỉ giao tiếp mang tính xây dựng mới giúp bạn giao tiếp hiệu quả với mọi người và xây dựng mối quan hệ hài hòa với họ. Vì vậy, cầnchống lại những kẻ thao túng và cố gắng không biến mình thành những người múa rối.
