Bản chất của niềm tin của một người vào điều gì đó là gì? Chúng ta làm gì để truyền đạt quan điểm của mình cho người khác? Thông thường, mọi người dựa nhiều hơn vào thẩm quyền và trọng lượng của lời nói của họ, hoặc cố gắng trở nên linh hoạt hơn và sử dụng nhiều phương pháp thuyết phục. Tất nhiên, tùy chọn thứ hai thường mang lại nhiều hiệu suất hơn và sử dụng nó là điều đúng đắn cần làm.
Ít nhất là vì mỗi người là cá nhân và có nhiều giá trị sống, thế giới quan, trình độ nuôi dạy, học vấn và văn hóa đa dạng. Sức mạnh của thuyết phục và nghệ thuật ảnh hưởng đến mọi người là những câu hỏi đã được nghiên cứu nhiều.
Cần gì để thuyết phục ai đó về điều gì?
Hãy phân tích câu hỏi này dựa trên những phát biểu của Jay Conger. Anh ấy nói rằng để thuyết phục một người, bạn cần phải dựa trên bốn yếu tố:
- tin cậy;
- hấp dẫn;
- sốngbằng chứng;
- kết nối cảm xúc.
Chỉ song song với nhau, những đặc tính này mang lại kết quả hiệu quả. Và điều đáng chú ý là sức mạnh của thuyết phục là một nghệ thuật.
Bản chất của niềm tin là gì?
Nhiều người tin chắc rằng khái niệm này dựa trên khả năng bán thứ gì đó hoặc thuyết phục người khác chấp nhận quan điểm của bạn. Tuy nhiên, điều này không hoàn toàn đúng, trước hết, ở đây chúng ta đang nói đến việc tìm kiếm sự hiểu biết lẫn nhau. Chỉ có đạt được điều này thì công việc mới đôi bên cùng có lợi. Điều này đặc biệt đúng đối với các nhà lãnh đạo và quản lý, vì bản chất công việc của họ là đạt được mục tiêu với sự giúp đỡ của người khác.
Thông thường, chúng tôi thấy rằng họ có thể khá thô lỗ trong phương pháp của họ, thậm chí là hung hăng, do đó buộc người khác phải phục tùng. Nhưng về lâu dài, kỹ thuật này không hoạt động. Nó chỉ ra rằng việc thuyết phục nhóm rằng đạt được mục tiêu là sự lựa chọn có ý thức của họ là một nghệ thuật thực sự. Thực tế cho thấy, nếu các nhân viên trong đội được động viên đúng cách, họ có thể di chuyển cả núi.
Vì vậy, chúng ta hãy xem sức mạnh của sự thuyết phục và ảnh hưởng đến mọi người, điều gì và làm như thế nào?
Tạo dựng niềm tin
Tất cả mọi người đều khác biệt và không ai giống ai, vì vậy mỗi người cần có cách tiếp cận riêng và sức mạnh thuyết phục mọi người của riêng mình. Nhiệm vụ được đơn giản hóa nếu đối tượng thuyết phục của bạn làm việc trong cùng lĩnh vực với bạn, có cùng trình độ học vấn. Đó là, để tìm ra điểm chungnó sẽ dễ dàng hơn nhiều.
Mọi thứ sẽ khác nếu đây là một người hoàn toàn xa lạ với bạn, người có cái nhìn khác về thế giới, thuộc về một nền văn hóa khác. Nó cũng phụ thuộc vào tính cách: một số người nhanh chóng trở thành niềm tin, trong khi đối với những người khác, đó là một quá trình rất khó khăn. Thực tế là không thể thuyết phục một người về bất cứ điều gì nếu anh ta không tin tưởng bạn. Ở đây nó chỉ còn lại để kiên nhẫn và hành động. Niềm tin dựa trên danh tiếng tốt, giúp đỡ mọi người, danh dự và sự chính trực.
Thu hút mọi người về phía chúng tôi
Điều đầu tiên cần làm nếu mục tiêu của bạn là thu hút sự chú ý của khán giả đến mình theo hướng tích cực là xác định sở thích của họ là gì, lợi ích mà những người này đang tìm kiếm là gì. Một trong những cách dễ nhất và hiệu quả nhất để phân tích một tình huống là phân tích kinh nghiệm trong quá khứ về những tình huống tương tự. Nhiệm vụ của bạn là trả lời câu hỏi, điều gì đã thu hút khán giả trước đó?
Để làm được điều này, hãy phân tích các điểm sau:
- xác định đối tượng tiềm năng của bạn quan tâm đến điều gì;
- cố gắng xây dựng một cuộc đối thoại cởi mở, thảo luận các vấn đề, khuyến khích sự chủ động và lắng nghe ý kiến của khán giả của bạn;
- dành thời gian để thảo luận về ý tưởng và giả định của riêng bạn với những người bạn tin tưởng nhất.
Ba khía cạnh này là cơ bản, nếu không có chúng thì hầu như không thể hiểu khán giả của bạn thực sự muốn gì.
Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi đưa ra bằng chứng sống?
Khi trướcgiai đoạn kết thúc, đã đến lúc chuyển sang cung cấp cho khán giả bằng chứng rằng họ sẽ đạt được những gì họ muốn và lợi ích này sẽ không kém bạn. Để thuyết phục đối phương rằng bạn đúng, bạn nên chịu khó chứng minh rằng ý tưởng của bạn đang hoạt động và không ai bị bỏ rơi. Các mẹo sau đây sẽ hữu ích trong vấn đề này:
- Để làm cho ý tưởng của bạn phù hợp với một bức tranh thực tế về thế giới, hãy sử dụng các phép ẩn dụ mạnh mẽ.
- Kể về niềm tin của bạn thôi chưa đủ, bạn còn phải bổ sung thông tin bằng những ví dụ thực tế, tốt nhất là từ kinh nghiệm bản thân.
- Ngoài ra, phép loại suy rất hiệu quả cho mục đích thuyết phục.
Sử dụng những kỹ thuật đơn giản như thế này là cơ hội tuyệt vời để khán giả của bạn lần đầu tiên nhìn vào những gì đang xảy ra từ các góc độ khác nhau và khắc phục những mâu thuẫn.
Hoàn thiện quy trình
Thuyết phục một người theo quan điểm logic là một chuyện, nhưng quá trình này không kết thúc ở đó. Cân nhắc tạo ra một kết nối cảm xúc. Bạn thường có thể thấy ý kiến rằng khía cạnh này của quá trình thuyết phục không có ý nghĩa gì, nhưng điều này hoàn toàn không phải như vậy. Bạn ít nhất có thể tạo ra một kết nối cảm xúc nếu bạn sử dụng cảm xúc của chính mình. Nếu bạn thể hiện rằng bạn đang cháy bỏng với một ý tưởng, rằng bạn đang làm việc với sự nhiệt tình, thì khán giả của bạn sẽ không có cơ hội để nghi ngờ ý tưởng của bạn.
Đừng quên xua tan nỗi sợ hãi và sự ngờ vực của người khác. Bạn sẽ phải học cách cảm nhận tâm trạng của khán giả để hòa hợp với tâm trạng đó. Chúng ta muốn dựa nhiều vào logic, nhưng cảm xúc là yếu tố chính trong quá trình đưa ra quyết định.quyết định và động lực. Vì vậy, nếu bạn cố gắng cư xử khách quan nhất có thể, thì sẽ vô cùng khó khăn để tạo ra một kết nối cảm xúc với khán giả. Vì vậy, hãy chắc chắn sử dụng cảm xúc để thuyết phục.
Không nên làm gì?
Có nhiều lầm tưởng không những không giúp ích cho quá trình thuyết phục mà còn gây trở ngại. Hãy phân tích điểm chung nhất trong số đó:
- Đừng chỉ dựa vào những lập luận chặt chẽ. Như thực tế cho thấy, không phải tất cả mọi người đều tuân theo logic và sự kiện. Đương nhiên, không có tranh luận nào và hãy để càng nhiều càng tốt, nhưng trong trường hợp này, hãy nhớ rằng hầu hết mọi người trước hết lắng nghe cảm xúc của họ.
- Đừng cố bán ý tưởng của bạn. Ít người thích sự xâm nhập và không ai thích cảm giác bị lợi dụng.
- Quên tối hậu thư, hãy linh hoạt.
Không đòi hỏi nhiều ở đây và bây giờ. Nếu bạn không thành công trong việc ảnh hưởng đến một người ngay lần đầu tiên, đừng buồn, hãy kiên nhẫn và phân tích những sai lầm của bạn. Không ai hủy bỏ cơ hội thứ hai.
