Lãnh đạo bằng cảm xúc. Nghệ thuật quản lý con người

2024 Tác giả: Miguel Ramacey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 06:31

Bạn có muốn trở thành một nhà lãnh đạo giỏi? Sau đó, bạn chỉ cần nắm vững những điều cơ bản về lãnh đạo cảm xúc. Nó là gì? Nhà lãnh đạo là người có thể dẫn dắt người khác và truyền cho họ ý tưởng của mình. Không thể quản lý con người nếu không có thái độ cảm tính. Hãy tìm kiếm tất cả các bí mật và kỹ thuật thao túng tâm lý dưới đây.

Tự cao

Một người đang phát triển khả năng lãnh đạo cảm xúc nên nghĩ về lòng tự trọng của họ. Nếu một người không tự tin, thì cô ấy sẽ không thể nhận được sự chấp thuận chung. Một người phải hiểu tại sao mọi người nên theo dõi anh ta. Nếu một người không có tinh thần để tin vào sự độc đáo của chính mình, thì anh ta sẽ không thể thuyết phục bất cứ ai về điều đó. Vì vậy, một nhà lãnh đạo giỏi luôn tự tin vào khả năng không thể bắt chước của mình. Nhưng ở đây cần phải đặt trước. Một người không nên kiêu ngạo. Lãnh đạo dựa trên cảm xúc là gì? Nghệ thuật quản lý con người là có thể nói chuyện với bất kỳ người nào trên phương diện bình đẳng. Vì vậy, một người không nênhỏi, và nếu cần, cô ấy thậm chí sẽ phải giảm xuống cấp độ mà cô ấy không phải là những người đối thoại có học thức nhất.

Bạn có vấn đề về lòng tự trọng? Vì vậy, bạn cần làm việc có mục đích để thoát khỏi những mặc cảm. Hãy nghĩ xem ai đã có thể hạ thấp lòng tự trọng của bạn và ai nên bị đổ lỗi cho việc bạn không đủ tự tin vào bản thân? Hãy nghĩ về những người đã khiến bạn cảm thấy như vậy, và sau đó nghĩ về lý do tại sao họ lại làm như vậy. Có lẽ khi còn nhỏ bạn thực sự là một đứa trẻ rất khiêm tốn, và bạn thường xuyên được kể về điều đó. Nhận ra rằng bây giờ bạn đã lớn và không có gì để làm với cậu thiếu niên nhút nhát đó. Vì vậy, bạn không nên quanh co và nghĩ về sự không hoàn hảo của mình. Đã giải quyết những phức tạp của trẻ em, thì sẽ có thể tiếp tục.

Thái độ tích cực

Bạn muốn truyền cảm hứng cho mọi người? Bí ẩn của lãnh đạo là gì? Sự phát triển trí tuệ cảm xúc ở một người bắt đầu từ một thái độ tích cực. Người bắt đầu ngày mới với nụ cười sẽ đi ngủ cùng nó. Tôi muốn giao tiếp từ một người có năng lượng tích cực. Và nếu một người liên tục làm hỏng tâm trạng của bạn và nói về những vấn đề của họ, mong muốn duy trì cuộc trò chuyện sẽ biến mất rất nhanh. Do đó, hãy suy nghĩ kỹ trước khi phàn nàn về cuộc sống của một trong những cấp dưới của bạn. Chỉ những người thân cận nhất mới nên biết về những điểm yếu của người lãnh đạo. Những người còn lại chắc hẳn nghĩ rằng sếp của họ là bất khả chiến bại và không thể xuyên thủng.

Bạn không thể luôn giữ được tâm trạng vui vẻ? Khi đó bạn sẽ không bao giờ có thể làm chủ được khả năng lãnh đạo cảm xúc. Nghệ thuật quản lý con người bắt đầu bằng nụ cười. Hãy lấy một chiếc gương và làm việc với nụ cười hoàn hảo của bạn, mà bạn có thể soi sáng cho tất cả mọi người. Hãy để nụ cười của bạn làm nhiệm vụ, nhưng vẫn tốt hơn là gặp những người có khuôn mặt buồn. Tốt nhất, bạn nên đạt được trạng thái tinh thần đó khi bạn không cần phải chơi những cảm xúc tích cực. Bạn phải thực sự tỏa ra năng lượng tích cực.

Mong muốn phát triển

Một người muốn giành được sự tin tưởng của người khác phải vượt trội hơn những người mà anh ta giao tiếp. Chỉ ngưỡng mộ thủ lĩnh, bạn mới có thể đi theo anh ta. Lãnh đạo dựa trên trí tuệ cảm xúc dựa trên sự thần tượng của một người. Trong mắt người thường, một người luôn phấn đấu để phát triển bản thân, liên tục tham gia các khóa học bồi dưỡng, hoặc thử làm điều gì đó mới, luôn được xếp hạng rất cao. Các nhà lãnh đạo cần duy trì mức độ đó mọi lúc. Một người có thể thư giãn, nhưng anh ta không nên mất đầu. Tự chủ là một phẩm chất khác của một người sẽ giúp một người dẫn dắt những người theo dõi.

Trong Lãnh đạo bằng Cảm xúc, Daniel Goleman dạy người đọc tầm quan trọng của việc hoàn thiện bản thân. Một người kiểm soát mọi người phải luôn đi trước một bước so với những cá nhân nằm dưới sự kiểm soát trực tiếp của cô ấy. Một người cần liên tục tìm kiếm những cơ hội mới để phát triển và không đánh mất hứng thú trong cuộc sống. Sự hợp nhất và năng lượng tỏa ra từ một người sẽ truyền cảm hứng cho mọi người xung quanh anh ta để đạt được những thành tựu mới.

Biếtbí mật của động lực

Trong cuốn sách “Lãnh đạo bằng cảm xúc” tác giả nói rằng người dẫn dắt những người đi theo phải là một người múa rối giỏi. Và để phát triển kỹ năng này, một người phải biết mọi thứ về động lực. Một người phải có khả năng truyền cảm hứng làm việc cho người khác. Một nhà lãnh đạo cần hiểu động lực hoạt động như thế nào và anh ta cũng cần quan tâm đến sự phát triển của mỗi cá nhân trên con đường của mình. Bạn cần hiểu rằng tất cả mọi người đều khác nhau và không có ý nghĩa gì nếu áp dụng cùng một cách tiếp cận cho tất cả các tính cách. Bạn cần nhận ra một điều đơn giản: để đạt được điều gì đó trong cuộc sống, bạn cần phải tích cực giao tiếp với mọi người và tìm hiểu tâm hồn của họ. Đây là cách duy nhất để tìm ra vị trí của các chuỗi và cần được kéo vào đúng thời điểm.

Goleman D. trong cuốn "Lãnh đạo bằng cảm xúc" viết rằng bí mật của động lực nằm ở mong muốn cá nhân của một người. Nhưng đừng cho rằng mục tiêu của tất cả mọi người trên hành tinh này là rất khác nhau. Tất cả các cá nhân muốn được hạnh phúc. Nhưng con đường dẫn mọi người đến hạnh phúc phải được đưa ra bởi người lãnh đạo. Một người phải thúc đẩy những người theo dõi của mình thực hiện các hướng dẫn được đưa ra cho họ. Trong hầu hết các trường hợp, cách mà hầu hết các nhà quản lý sử dụng đều hoạt động hoàn hảo. Họ nói rằng mục tiêu của mỗi nhân viên là đạt được mục tiêu chung và làm nên thành công của công ty. Và mỗi cá nhân càng làm việc vì lợi ích của công ty, thì anh ta sẽ sống tốt hơn trong tương lai.

Truyền

Sự khác biệt giữa một người có thể chiếm được lòng tin của người khác là gì, vàmột người không truyền cảm hứng cho sự tự tin? Theo Lãnh đạo Cảm xúc của Goleman, một người đã thành thạo nghệ thuật nói trước công chúng sẽ không gặp khó khăn gì lớn khi nói chuyện với mọi người. Người đó sẽ hoàn toàn hiểu cách trình bày bản thân, nói gì với ai và mỉm cười khi nào. Sự tự tin như vậy trong cuộc trò chuyện rất dễ chịu đối với người đối thoại. Và thái độ tốt của đối phương, một lời khen được nói đúng lúc hay một lời nói trìu mến dễ chịu sẽ giúp người đối diện cảm nhận được sự thuận lợi đối với người đối thoại. Sử dụng những kỹ thuật này rất đơn giản, nhưng bạn phải thực hành rất nhiều để biết mình phải nói gì và nói với ai. Ngôn ngữ của bạn hoạt động càng tốt, bạn càng dễ dàng kiếm được lòng tin của mọi người. Hãy nhớ rằng một người luôn đi sau chỉ người đó hấp dẫn anh ta và người thu hút bằng sự quyết tâm và lôi cuốn của anh ta. Đừng cho người đối thoại thấy những điểm yếu của bạn hoặc phàn nàn về cuộc sống. Không ai thích những người luôn than vãn như vậy. Để duy trì quan điểm tốt về bản thân, bạn cần phải luôn lạc quan và có sẵn một vài câu chuyện cười vui nhộn hoặc tin tức mới mà bạn có thể giải trí cho người đối thoại trong thời gian tạm dừng.

Ngôn ngữ ký hiệu

Bạn muốn hiểu cách thức hoạt động của lãnh đạo cảm xúc? Goleman nói rằng cử chỉ đóng một vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến mọi người. Một người phải kiểm soát các biểu hiện trên khuôn mặt của mình và học cách kiểm soát cơ thể của mình một cách hoàn hảo. Bạn có thường thấy mình ngạc nhiên hoặc bật cười mà không nhận ra điều đó không? Phản ứng không tự chủ dường như mất kiểm soát. Khôngtương tự. Một người có thể, bằng nỗ lực của ý chí, dập tắt bất kỳ cảm xúc nào và đổi lại nó tạo ra một cái gì đó mới. Và không chỉ những diễn viên chuyên nghiệp mới có khả năng như vậy. Bất kỳ ai cũng có thể học ngôn ngữ ký hiệu và sử dụng nó để làm lợi thế của họ. Bí quyết của những nhà lãnh đạo thành công là mọi người biết cách thích ứng với những người đối thoại với họ. Ví dụ, một giám đốc giỏi sẽ không bao giờ thực hiện một cuộc phỏng vấn trên bàn giấy. Anh ta sẽ đặt ứng viên ngồi trên ghế sofa và tự mình ngồi bên cạnh. Khi nói, người đó sẽ không bắt chéo tay hoặc chân. Người đó sẽ bình tĩnh và thư thái. Hành vi như vậy thu hút một nhân viên và có vẻ như anh ta không nói chuyện với giám đốc của một công ty lớn, mà là với người bạn cùng trường của anh ta. Nghiên cứu kỹ NLP và tất cả các cử chỉ mà bạn cần biết. Ngay cả khi bạn không thể thành thạo chúng một cách hoàn hảo, thì ít nhất bạn cũng có thể nhìn thấy chúng ở những người khác.

Nghe

Bạn có nghĩ rằng một nhà lãnh đạo giỏi chỉ có thể nói đẹp? Không có gì như thế này. Một người muốn thành công ở vị trí lãnh đạo phải có khả năng lắng nghe. Tất cả sự lãnh đạo đều dựa trên kỹ năng này. Trí tuệ cảm xúc của một người có thể được hiểu bằng cách nhìn vào mức độ một người thể hiện sự đồng cảm với người khác. Nếu một người không thể hoặc không biết cách cảm thông thì sẽ khó tìm được tiếng nói chung với cô ấy. Người lãnh đạo phải có một tâm hồn tinh tế để họ có thể hiểu được bất kỳ, ngay cả những biến động khó nhận thấy nhất xảy ra giữa cấp dưới của họ. Và để đạt được điều này, bạn cần có khả năng nghe và nghe. Hầu hết mọi ngườibỏ qua một phần thông tin mà người đối thoại truyền đạt cho họ. Cá tính cho rằng đối phương không nói ra điều gì thú vị, vì vậy lúc này bạn có thể tự suy nghĩ về chuyện của mình.

Lãnh đạo bằng cảm xúc liên quan đến việc chú ý lắng nghe người đối thoại. Một người nên đi sâu vào các vấn đề của đối phương và chân thành lo lắng cho anh ta. Bất cứ khi nào có thể, một nhà lãnh đạo phải luôn đề xuất cách tốt nhất có thể để giải quyết một vấn đề. Nếu một người có thể giúp đỡ, thì anh ta nên làm điều đó. Chà, nếu không thể giúp đỡ, một người luôn có thể chân thành thông cảm. Và điều này đôi khi quan trọng đối với nhiều người hơn là sự trợ giúp thực sự trong việc giải quyết vấn đề.

Tính cởi mở

Bạn có muốn đạt được nhiều điều trong cuộc sống? Để làm được điều này, bạn cần học cách quản lý con người một cách chuyên nghiệp. Lãnh đạo dựa trên điều gì? Trí tuệ cảm xúc của người lãnh đạo là một phần không nhỏ tạo nên thành công của toàn doanh nghiệp. Một nhà lãnh đạo cần đối xử với tất cả cấp dưới của mình bằng một tâm hồn cởi mở. Không có ý nghĩa gì khi lắng nghe ý kiến của mọi người về người này hay người kia. Bạn phải học cách đối phó với mọi người một mình. Nhưng bạn không nhất thiết phải tin tưởng hoàn toàn vào ý kiến của mình. Khi gặp một người mới, hãy luôn nghĩ rằng bạn có một người tích cực ở phía trước, người có khả năng trở thành người theo dõi, đồng minh và đồng nghiệp của bạn. Không nên nhớ rằng ai đó đã đánh giá tiêu cực về đối thủ. Có lẽ mọi người không hợp nhau về tính cách, hoặc có lẽ người giới thiệu của bạn đang có tâm trạng không tốt nên anh ta không thể đánh giá cao tất cả những ưu điểm của người đối thoại của mình. Vì vậy, không cần thiết phải nhảy đến kết luận. Bạn sẽ càng tách biệt và công bằngnói chuyện với một người, bạn càng có nhiều khả năng nhận ra người trước mặt mình là người như thế nào.

Khả năng hiểu được trạng thái cảm xúc của một người

Lãnh đạo theo cảm xúc có nghĩa là gì? Đây là khả năng thích ứng với tâm trạng của một người. Người đó vô thức muốn được hiểu. Ví dụ, khi một người buồn, anh ta muốn được vuốt ve và lắng nghe. Nếu anh ấy đang có tâm trạng tốt, thì anh ấy cần chia sẻ niềm vui của mình với người khác. Nhưng không phải lúc nào mọi người cũng có thể hiểu người khác muốn gì ở mình. Nếu bạn không điều chỉnh cảm xúc cho mỗi người đối thoại, bạn sẽ không thể kiểm soát một người. Mọi người cảm thấy bị lừa dối, và không ai thích bị lừa dối. Do đó, hãy cố gắng cảm nhận thực sự hoàn cảnh sống của người đối thoại với bạn. Sẽ là đủ nếu bạn chân thành đồng cảm với một người ít nhất một lần. Anh ấy sẽ có thể nhớ đối xử tốt như vậy với anh ấy và lần sau anh ấy sẽ cố gắng chiều chuộng bạn.

Đánh vào tâm tình của người ta không tốt lắm, nhưng đơn giản là không thể thao túng ý thức theo cách khác. Vì vậy, bạn không nên ngụy tạo trước. Nếu bạn muốn một người làm những gì bạn cần, bạn nên hiểu và sau đó đi vào trạng thái cảm xúc của cô ấy. Nếu bạn không làm được điều này, thì không chắc bạn sẽ có thể dẫn dắt cuộc trò chuyện theo cách bạn muốn.

Kiểm soát cảm xúc

Một nhà lãnh đạo thực sự trông như thế nào? Đây là một người đàn ông luôn tự tin vào bản thân. Một người như vậy luôn có mọi thứ trong tầm kiểm soát. Lãnh đạo cảm xúc giả định rằng một người trongcó thể cứu mặt trong mọi tình huống. Để làm được điều này, bạn cần nắm vững nghệ thuật kiểm soát cảm xúc. Bạn cần phải trở nên không thấm thía với hầu hết mọi người. Và để tránh bị nhầm là người máy, thỉnh thoảng bạn nên cởi mở thể hiện cảm xúc của mình. Nhưng điều này phải được thực hiện một cách có ý thức. Nếu bây giờ bạn đang giận một người, nhưng người trước mặt bạn không xứng đáng để bạn trút giận lên người cô ấy, thì hãy im lặng. Đôi khi vì quá kịch liệt mà nhiều nhà lãnh đạo mất đi người theo đuổi. Và điều này ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của họ. Vì vậy, đừng lãng phí thái độ tốt của người hâm mộ.

Hãy nhớ rằng không phải lúc nào bạn cũng có thể làm hài lòng tất cả mọi người. Vì vậy, bạn cần phát triển quan điểm rõ ràng của riêng mình và kiên định với nó. Đồng thời, bạn cần có khả năng lắng nghe người khác và phản hồi thỏa đáng những lời chỉ trích. Sự kiềm chế và thận trọng sẽ giúp người lãnh đạo chiếm được lòng tin của mọi người, cũng như giao cho người nắm trong tay sợi dây, tùy ý người đó mà kéo.

Khả năng thừa nhận sai lầm

Một nhà lãnh đạo giỏi đến đâu vẫn có thể mắc sai lầm. Nhiệm vụ chính của một người là có thể thừa nhận những sai lầm của mình. Bạn có nghĩ rằng điều này sẽ làm cho người lãnh đạo yếu hơn? Không có gì như thế này. Bất kỳ người nào cũng học được từ những sai lầm của mình, và càng nhiều sai lầm, người đó càng thông minh. Vì vậy, đừng sợ mắc sai lầm. Khi mắc sai lầm, người ta phải học hỏi từ chúng. Đừng dẫm lên cùng một cái cào hai lần. Cố gắng học hỏi từ mọi tình huống. Có thể nghe những lời chỉ trích đầy đủ và phản hồi nó. Khôngcoi thường ý kiến của những người hiểu biết hơn về lĩnh vực này hay lĩnh vực khác. Bằng cách thu thập kiến thức từ nhiều nguồn khác nhau, bạn trở nên thông minh hơn và nhiều kinh nghiệm hơn.