Giao tiếp không xung đột: các quy tắc, phương pháp, kỹ thuật và kỹ thuật cơ bản

2024 Tác giả: Miguel Ramacey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 06:31

Mọi người rất thường mắc phải thực tế là họ hiểu nhầm người đối thoại của họ. Đã hiểu sai lời của một người, rất dễ gây phản cảm cho người đó. Giao tiếp không xung đột nằm ở chỗ, đối phương lắng nghe nhau và không để những tình huống đối thoại của họ vượt ra ngoài tầm kiểm soát của lý trí mà chuyển sang sự kiểm soát của giác quan. Làm thế nào để học cách tránh xung đột?

Xem các từ

Mọi người nên chịu trách nhiệm về những gì họ nói. Giao tiếp không có xung đột dựa trên những từ được chọn lọc kỹ càng. Một người có thể bị xúc phạm không chỉ bởi những suy nghĩ của đối phương, mà còn bởi cách họ được xây dựng. Trước khi nói, hãy cố gắng nhường điểm sàn cho người đối thoại. Lắng nghe người đó nói. Chú ý đến tiếng lóng và phong cách nói. Điều chỉnh và nói chuyện với người đó bằng ngôn ngữ của họ. Không cần phải thông minh và hỏi. Ai đó có thể nghĩ rằng tất cả mọi người nên được đối xử với lịch sự rõ ràng. Một số người có thể coi phong cách giao tiếp này là kiêu ngạo.

Để đạt được sự giao tiếp không có xung đột của trẻ mầm non, cần phải giải thích cho mỗi trẻ hiểu rằng lời nói là một vũ khí lợi hại. Và vũ khí một lần nữa không nên được lấy ra. Khuyến khích con bạn thân thiện với mọi người mà chúng biết. Giải thích rằng không bao giờ được sử dụng những từ xúc phạm.

Xem các cử chỉ

Giao tiếp không xung đột bao gồm cả giao tiếp bằng lời và không lời. Người đó phải có khả năng kiểm soát cử chỉ của họ. Trong cuộc trò chuyện, đừng cố gắng khép mình lại với người đối thoại. Không bắt chéo tay hoặc bắt chéo chân. Cố gắng thư giãn và thực hiện tư thế tự nhiên nhất. Không biết đặt tay ở đâu khi nói chuyện? Hãy để chúng thử nghiệm. Khám tinh hoàn giúp một người cảm thấy thoải mái và tự tin hơn. Nhưng đừng vung tay quá nhiều. Cử chỉ quét của bạn sẽ không được đánh giá cao nếu bạn liên tục chạm vào tay người đối thoại.

Bạn không chỉ cần tuân theo cơ thể, mà còn cả khuôn mặt. Cố gắng thư giãn các cơ và mỉm cười trong suốt cuộc trò chuyện. Học cách mỉm cười ngay cả với những người bạn không thích. Cư xử thô lỗ với một người đa nghi thì dễ, nhưng làm mất lòng một người thân thiện thì khó hơn nhiều.

Hãy nghĩ xem bạn đang nói gì

Một người nên luôn nhận thức được những suy nghĩ của mình, những điều anh ta thể hiện thành lời nói. Đôi khi mọi người bị cuốn vào một cuộc trò chuyện đến nỗi họ quên mất mình đang nói chuyện với ai. Bạn của bạn có thể tha thứnhững nhận xét xúc phạm bạn, nhưng một người không quen có thể bị xúc phạm. Giao tiếp không có xung đột bao gồm toàn quyền kiểm soát cuộc trò chuyện. Đi sâu vào từng từ của người đối thoại và chọn từ ngữ của riêng bạn với sự cẩn trọng đặc biệt. Đừng sợ rằng các khoảng dừng ngắn sẽ bị treo theo thời gian. Nhưng cuộc trò chuyện sẽ hoàn toàn thân thiện.

Đừng bao giờ cố tình xúc phạm ai đó. Ngày nay nó là mốt để nói chuyện theo quan hệ nhân quả và nhân quả. Nhưng trước khi bạn thốt ra một cụm từ xúc phạm, hãy nghĩ xem liệu bạn có thấy vui khi nghe nó được nói với bạn hay không. Không? Vậy thì đừng nói những lời tổn thương.

Đối xử với mọi người như nhau

Đừng bao giờ đánh giá mọi người một cách thành kiến. Tất cả mọi người đều tốt. Suy nghĩ này sẽ đến với bạn mỗi khi bạn gặp một người. Một số có thể tranh luận với tuyên bố này. Vâng, có những cá nhân cư xử không lịch sự cho lắm. Bạn nên hiểu rằng một người càng không hạnh phúc thì người đó càng cư xử tệ hơn. Một người đang làm tốt trong cuộc sống sẽ không xúc phạm và làm bẽ mặt bạn. Nhưng một người không hạnh phúc sâu sắc sẽ liên tục xảy ra xung đột. Các cách giao tiếp không xung đột là gì? Một trong số đó là đối xử bình đẳng với tất cả mọi người. Đừng phân chia con người thành tốt và xấu. Nói chuyện với mọi người một cách thân thiện và cởi mở. Đừng ngại mỉm cười và nói đùa. Sự hài hước giúp xoa dịu bầu không khí căng thẳng nhất. Nếu bạn giao tiếp với một người khó ưa theo cách tách biệt hoặc không thân thiện, người đó sẽ chuyển sang phong cách trò chuyện tương tự với bạn. Và sau đó sẽ không có xung độttránh.

Đừng đặt mình lên trên người khác

Quy tắc đầu tiên của giao tiếp không có xung đột là không hỏi. Một người phải hiểu vị trí của mình trong thế giới này và có đánh giá đầy đủ về khả năng của bản thân. Nhưng điều này không có nghĩa là bạn cần phải thiên vị khi giao tiếp với những người thấp hơn trong nấc thang xã hội. Cố gắng không đặt câu hỏi. Không ai thích những người liên tục thể hiện sự thành công của họ và cố gắng chứng minh thành tích của họ ở bất kỳ cơ hội tốt nào. Điều này gây khó chịu rất nhiều cho những người không đạt được nhiều thành tựu trong cuộc sống. Đừng cố làm bẽ mặt những người như vậy. Không phải ai cũng may mắn trong cuộc sống. Tất cả mọi người đều có hoàn cảnh riêng của họ. Nếu bạn muốn học cách thu phục bất kỳ người đối thoại nào, thì hãy cố gắng nói chuyện với mọi người bằng ngôn ngữ của họ.

Đừng bực mình

Một trong những quy tắc để tổ chức giao tiếp không có xung đột là kiểm soát cảm xúc của bạn. Một người luôn canh cánh trong lòng sẽ không bao giờ kiểm soát được suy nghĩ và lời nói của mình. Để không phải loại bỏ hậu quả của những quyết định hấp tấp sau này, đừng để những đam mê bay cao. Hãy bình tĩnh. Không phải lúc nào bạn cũng có thể bị tách khỏi một chủ đề rất thú vị. Trong trường hợp này, hãy thực hành phương pháp đối thoại của ngôi thứ ba. Hãy tưởng tượng rằng bạn chỉ đang xem cuộc đối thoại và chủ đề của nó không liên quan đến bạn. Khi một người bị loại khỏi sự tham gia trực tiếp, về mặt đạo đức, người đó sẽ dễ dàng kiểm soát cảm xúc của mình hơn.

Bạn cũng có thể thực hành theo cáchxoa dịu bầu không khí bằng những câu hỏi bổ sung. Thông thường, một người không hiểu người đối thoại của mình và tức giận không phải tại anh ta, mà là anh ta không hoàn toàn hiểu chính xác ý của đối phương. Bằng cách đặt thêm các câu hỏi, bạn chắc chắn sẽ hiểu chính xác người đối thoại của mình.

Hãy để người đàn ông có tiếng nói của mình

Những người thường xuyên va chạm với người quen của họ không thể chấp nhận một quy tắc đơn giản: mọi người đều có quyền có ý kiến riêng của mình. Và trong một số trường hợp, ý kiến của mọi người sẽ khác nhau. Điều này là tốt. Đừng đánh giá một người vì thực tế rằng bộ giá trị của anh ta không phù hợp với bạn. Tất cả mọi người đều được nuôi dưỡng trong những điều kiện và giai tầng xã hội khác nhau. Mỗi người có những giá trị và ưu tiên khác nhau trong cuộc sống. Không có gì ngạc nhiên khi các ý kiến về nhiều vấn đề, đặc biệt là các vấn đề triết học, sẽ không trùng hợp với nhau. Kỹ năng giao tiếp không xung đột cần phải được hình thành trong thời thơ ấu. Cha mẹ hãy thấm nhuần cho trẻ rằng mỗi người phải độc lập lựa chọn vận mệnh của chính mình. Mọi cá nhân đều có quyền làm theo ý mình. Và nếu những ham muốn của một người không có cách nào làm tổn hại đến người khác, thì anh ta có thể tự do làm bất cứ điều gì anh ta muốn. Suy nghĩ này cho phép mọi người giao tiếp tốt hơn. Bạn có thể không chấp nhận quan điểm của người đó, nhưng bạn cần học cách hiểu nó.

Biết cách thừa nhận sai lầm của mình

Tổ chức giao tiếp không có xung đột của trẻ em là một quá trình phức tạp. Cha mẹ nên dạy con mình thừa nhận sai lầm. Con người không thể sống trên đời mà không mắc sai lầm. Đó là sai lầm người đàn ôngbiết những gì nên làm và những gì không nên làm. Học hỏi từ sai lầm của người khác là tốt, nhưng ít người biết cách làm điều đó. Những sai lầm của bạn được ghi nhớ trong một thời gian dài. Nhưng không hiểu sao trong xã hội ta lại có ý kiến cho rằng, mắc lỗi là điều đáng xấu hổ. Ý tưởng này được gieo vào đầu các bậc cha mẹ. Không có gì đáng ngạc nhiên khi trẻ em sẽ cố gắng che giấu kết quả của những hành động sai lầm của chúng. Và họ không chịu thừa nhận những việc làm sai trái của mình. Chúng ta cần dạy trẻ rằng thừa nhận sai lầm của mình không phải là xấu hổ. Rốt cuộc, bất kỳ hành động không thành công nào cũng là một bài học, rút ra bài học mà bạn có thể tự tin bước tiếp. Nhưng không chỉ trẻ không biết thừa nhận thất bại của mình. Người lớn cũng mắc “bệnh” này. Mọi người cố gắng che giấu kết quả của những hành động sai lầm của họ ngay cả khi họ được công khai rằng họ đã sai. Bạn cần học cách thừa nhận tội lỗi của mình, rút ra kết luận từ đó và không bị nhầm lần nữa. Bằng cách thừa nhận sai lầm của mình, một người sẽ ít có khả năng xung đột với người khác hơn.

Lắng nghe người đàn ông

Giao tiếp không xung đột và tự điều chỉnh chỉ có thể thực hiện được khi bạn lắng nghe người đối thoại của mình. Mọi người đều có thể nghe được lời nói của đối phương, nhưng nghe được thì quả là một khả năng đáng kinh ngạc. Mọi người hiếm khi coi trọng những suy nghĩ mà người đối thoại của họ thể hiện. Tại sao? Một người, khi không bày tỏ ý kiến của mình, bắt đầu hình thành một suy nghĩ, mà anh ta sẽ nói khi đối phương kết thúc việc ra mắt. Chính sách này rất kém hiệu quả. Người đó không lắng nghe người đối thoại và kết quả là không hiểu được suy nghĩ của họ. Để không xung đột với mọi người, bạn cần học cách lắng nghe họ. Cố gắng thoát khỏi những suy nghĩ của bạn vàTập trung vào những gì người kia đang nói với bạn. Suy nghĩ của đối phương sẽ đến với bạn, và bạn sẽ có thể xây dựng cuộc đối thoại và hiểu người ấy tốt hơn.

Biết cách thỏa hiệp

Mọi người đều phải học cách nhường nhịn. Không thể lúc nào cũng bảo vệ quan điểm của mình. Để tồn tại bình thường trong xã hội, đôi khi bạn phải thỏa hiệp. Học cách từ bỏ ý kiến của riêng bạn, và sau đó bạn có thể đạt được thành công lớn. Đừng cố gắng ôm lấy cái bao la. Áp đặt ý kiến của bạn lên mọi người xung quanh sẽ không hiệu quả. Do đó, hãy học cách tìm ra điểm trung gian để thỏa mãn một phần mong muốn của bạn và một phần mong muốn của đối phương.