Tâm lý của đội: khái niệm cơ bản, đặc điểm khí hậu, lời khuyên từ chuyên gia tâm lý

2024 Tác giả: Miguel Ramacey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 06:31

Cuộc sống của một người và hoạt động lao động của người đó không thể hình dung được nếu không giao tiếp với người khác. Những kết nối diễn ra gần như hàng ngày được đại diện bởi các cộng đồng hoặc nhóm khác nhau. Cái nhỏ nhất trong số chúng là những tế bào ban đầu của xã hội và là cơ sở nền tảng của tất cả các yếu tố khác tạo nên nó. Trong một nhóm nhỏ, bạn có thể thấy biểu hiện của thực tế cuộc sống, các mối quan hệ và hoạt động của hầu hết mọi người. Các quá trình tâm lý xã hội khác nhau cũng diễn ra trong đó. Họ là một phần của bầu không khí tinh thần đối với mỗi thành viên mà họ phải sống và làm việc.

Tâm lý nhóm hay tập thể hình thành ở con người một số nhu cầu, lý tưởng, sở thích chung,… Trước hết, chúng là những người điều chỉnh hành vi của những hoạt động quyết định hoạt động của một con người có bản chất xã hội.. Các nhóm nhỏ (tập thể) không ngừng hoạt động liên tục. Những thay đổi đang diễn ra trong chúng được thể hiện bằng tính xã hội như vậycác quá trình tâm lý như phát triển và giáo dục, ra quyết định và lãnh đạo, xung đột, gắn kết, v.v.

Định nghĩa khái niệm

Tâm lý đội là gì? Khái niệm này được hiểu là một tập hợp phức tạp của các quá trình và hiện tượng tâm lý - xã hội xảy ra trong một nhóm. Bầu không khí phát triển trong đội và tâm lý của họ bị ảnh hưởng trực tiếp bởi:

• nhiệm vụ phải đối mặt với một nhóm người;
• điều kiện thực tế diễn ra hoạt động của các thành viên trong nhóm;
• mức độ giao tiếp và mối quan hệ giữa những người giải quyết các vấn đề chung.

Một nhóm là một nhóm trong tâm lý học, việc tạo ra nhóm chỉ có thể thực hiện được với việc xác định các mục tiêu và nhu cầu chung. Có nghĩa là, những lợi ích đó sẽ không ngừng lớn mạnh và tăng cường khi nó trở nên và phát triển. Không có điều này, nói về đội là không phù hợp. Sau đó, bạn chỉ có thể nói về một số cá nhân nhất định.

Một đội trong tâm lý học là một môi trường xã hội bao gồm những người hoàn toàn khác nhau, không giống nhau. Mỗi thành viên của một nhóm như vậy đều có tính cách và cách giáo dục riêng, khả năng, thế giới quan, v.v. Tất cả những điều này đều là một phần của nhóm.

Đặc điểm của đội trong tâm lý học là tất cả những người này đều có mối liên hệ với nhau. Hơn nữa, họ ở trong môi trường này chỉ vì thực tế là họ có một mục tiêu chung. Để thực hiện một số hành động được thiết kế để bắt đầu quy trình làm việc, họ phải giao tiếp với nhau. Việc nghiên cứu các tính năng của giao tiếp như vậy vàgiải quyết tâm lý của đội.

Ngay từ thời thơ ấu, chúng ta đã thích nghi với môi trường xã hội. Nó được đại diện bởi một nhóm mẫu giáo, một nhóm xã hội trường học, một cộng đồng học sinh. Tất cả các hình thức này đều là mô hình tương lai của lực lượng lao động.

Lý thuyết của Makarenko

Làm thế nào để xác định khái niệm đội trong tâm lý học? Để làm được điều này, bạn cần làm quen với lý thuyết của Makarenko. Nó mô tả khá chính xác bản chất và sự phát triển của một nhóm người. Lý thuyết này đặc biệt phù hợp khi xem xét tâm lý của đội trẻ em. Nhưng nó cũng có thể áp dụng cho giáo dục, cũng như cho cộng đồng lao động của mọi người.

Không phải mọi nhóm đều có thể được gọi là một đội. Để hình thành nó, cần phải vượt qua một số giai đoạn thành công.

1. Sự gắn kết hoặc hình thành ban đầu. Công việc này được thực hiện bởi người tổ chức của nhóm. Tuy nhiên, lúc đầu, hoạt động này mang tính hình thức. Một ví dụ là lực lượng lao động mới được tuyển dụng. Nhiệm vụ của người tổ chức (giám đốc, lãnh đạo) trong trường hợp này bao gồm việc hình thành sự thống nhất và gắn kết của mọi người trong các động cơ, mục tiêu và giá trị của các hoạt động chung của họ.
2. Thúc đẩy tài sản của nhóm và củng cố vai trò của nó. Để tạo ra một đội, cần phải chính thức hóa cấu trúc của nó. Vai trò của cô ấy được giao cho tài sản, nó thực hiện tất cả các chỉ thị của người đứng đầu, đồng thời đưa ra các yêu cầu riêng cho các thành viên trong nhóm. Ở giai đoạn này, một hệ thống tự điều chỉnh và tự tổ chức đang được hình thành.
3. Hoa. Ở giai đoạn này, mỗi thành viên trong nhóm trình bàyyêu cầu chính xác đối với mọi người khác, cũng như đối với chính mình. Giai đoạn này trong quá trình hình thành một nhóm người có tổ chức cho phép chúng ta nói về nó như một phương tiện phát triển và tự nhận thức, cũng như sự hình thành đạo đức nhân cách của mỗi người tham gia. Chúng ta có thể nói về sự phát triển vượt bậc của đội khi tất cả các thành viên đều thể hiện sự thống nhất về quan điểm, có chung kinh nghiệm, sự ổn định về phán đoán và quan điểm. Một nhóm người có tổ chức như vậy sẽ có tác động trực tiếp đến mọi cá nhân.
4. Sự chuyển đổi sang tự giáo dục. Mỗi thành viên trong nhóm ở giai đoạn hình thành này bắt đầu tự đưa ra yêu cầu và việc đáp ứng của họ trở thành nhu cầu nội tại của họ, điều này phải được thỏa mãn.

Truyền thống

Xét về tâm lý của đội thì không thể bỏ qua yếu tố không thể thiếu và quan trọng này của nó. Trong bất kỳ nhóm người nào, truyền thống riêng của họ được hình thành và luôn phát triển mạnh mẽ hơn theo thời gian. Khái niệm này đề cập đến một số hình thức sống nhất định của bất kỳ nhóm nào phản ánh lợi ích, chuẩn mực và mong muốn của mỗi thành viên.

Truyền thống là nguồn gốc của những quy tắc chung mới, cũng như sự đồng cảm và thấu hiểu lẫn nhau của mọi người. Tuy nhiên, chúng lớn và nhỏ. Kiểu đầu tiên của hai kiểu truyền thống này là các sự kiện và tụ tập đông người. Khi chúng được chuẩn bị và tổ chức, mọi người phát triển một cảm giác tôn trọng và niềm tự hào chung. Các truyền thống ít hơn, như một quy luật, hàng ngày. Chúng cho phép bạn phát triển kỷ luật, tuân thủ các tiêu chuẩn,thói quen cư xử, cũng như dạy mọi người trong nhóm giữ trật tự.

Mục tiêu

Đây cũng là một trong những yếu tố cấu thành nên tâm lý của đội. Đó là một tuyên bố về các nhiệm vụ chung. Theo lý thuyết của Makarenko, mọi người nên luôn có một mục tiêu cụ thể. Đồng thời, tác giả phân biệt giữa quan điểm gần và trung hạn, cũng như dài hạn. Mục tiêu đầu tiên trong số các loại mục tiêu này có thể được đặt cho nhóm ở mỗi giai đoạn phát triển được mô tả ở trên. Điều quan trọng chính là mỗi thành viên của nhóm có tổ chức phải quan tâm đến thành tích của nhóm đó và mong đợi kết quả của việc thực hiện kế hoạch.

Quan điểm trung gian liên quan đến việc tạo ra một dự án chung của một trường hợp. Theo quy luật, một mục tiêu xa vời được đặt ở một trong những giai đoạn cuối cùng của quá trình phát triển đội. Một quan điểm như vậy có ý nghĩa xã hội và đòi hỏi chi phí lớn để thực hiện và tổ chức, kết hợp các nhu cầu xã hội và cá nhân. Một ví dụ về mục tiêu như vậy là hoàn thành tốt việc học ở trường, cũng như định nghĩa con đường chuyên nghiệp cho trẻ em.

Nói chung, một hệ thống như vậy nên được xây dựng theo cách mà mỗi thành viên trong nhóm không ngừng phấn đấu cho một mục tiêu cụ thể với cảm giác mong đợi, kỳ vọng, với mong muốn hoàn thành nhiệm vụ. Quá trình như vậy sẽ thúc đẩy sự phát triển cá nhân của tất cả các thành viên trong nhóm.

Dấu hiệu của một đội phát triển

Khi nào chúng ta có thể nói về sự thành lập cuối cùng của nhóm? Theo lý thuyết tâm lý đồng đội được tạo ra bởi Makarenko, trênđiều này sẽ được biểu thị bằng các dấu hiệu sau:

1. Sự hiện diện của một giai điệu chính. Tất cả các thành viên trong nhóm phải tích cực và lạc quan cũng như sẵn sàng hành động.
2. Sự hiện diện của niềm tự hào trong đội. Mỗi thành viên phải có ý thức về giá trị của nhóm mà mình là thành viên. Điều này luôn tạo ra cảm giác về giá trị bản thân.
3. An tâm. Mỗi thành viên trong nhóm nên có nó.
4. Thống nhất thân thiện.
5. Kiềm chế trong lời nói và cảm xúc.

Khí hậu tâm lý

Lần đầu tiên thuật ngữ này được sử dụng bởi N. S. Mansurov, người đã nghiên cứu tâm lý học tại nơi làm việc trong nhóm của một doanh nghiệp sản xuất. Khái niệm này bao gồm bản chất của cảm xúc nảy sinh trong mối quan hệ của nhân viên và dựa trên sự trùng hợp về tính cách, khuynh hướng, sở thích và thiện cảm.

Trong tâm lý học, môi trường tâm lý trong một đội được coi là một hệ thống bao gồm ba lĩnh vực:

1. Khí hậu xã hội. Trong trường hợp này, điều này đề cập đến nhận thức của các thành viên trong nhóm về nhiệm vụ và mục tiêu trong khi tuân thủ các nhiệm vụ và quyền của họ.
2. Khí hậu đạo đức. Khu vực này đại diện cho những giá trị được chấp nhận trong nhóm, cũng như tính nhất quán, sự chấp nhận và thống nhất của họ.
3. Thực tế khí hậu tâm lý. Nó thể hiện mối quan hệ không chính thức giữa những người trong một nhóm.

Tâm lý của khí hậu trong một đội như một hiện tượng có riêng của nóTính năng, đặc điểm. Nó được tạo ra bởi chính những người có khả năng ảnh hưởng đến nó, thay đổi và cải thiện danh mục này.

Tính cách và tập thể

Một số mối quan hệ nhất định có thể phát triển giữa mỗi cá nhân và nhóm, sự phát triển của mối quan hệ đó thường được thực hiện theo một trong ba tình huống:

1. Cá nhân phục tùng tập thể. Điều này xảy ra chính thức hoặc trong thực tế.
2. Đội tuân theo cá nhân. Trong trường hợp này, có thể thay đổi cấu trúc của nhóm, cũng như kinh nghiệm xã hội của nhóm. Các nhà lãnh đạo chính thức và chính quyền đang bị nghi ngờ.
3. Có sự hài hòa giữa tập thể và cá nhân. Tùy chọn này là tốt nhất. Trong tâm lý học, cá nhân và nhóm được coi là đã đi đến hòa hợp nếu mỗi thành viên trong nhóm thực sự, chứ không phải chính thức, chia sẻ những giá trị và niềm tin chung, luôn quan sát họ. Đôi khi sự hòa hợp bị nhầm lẫn với sự chung sống. Tuy nhiên, với lựa chọn thứ hai, nhóm chỉ được coi là chính thức.

Không có gì lạ khi thấy sự xuất hiện của các nhóm không chính thức trong lao động hoặc các cộng đồng khác. Chúng dựa trên sự đồng cảm của mọi người, sở thích của họ và tình bạn. Đến lượt mình, những nhóm như vậy lại ảnh hưởng đến các giá trị của tập thể. Đôi khi họ thay đổi hướng giáo dục của anh ta. Trong trường hợp này, nhóm có thể biến thành một hệ thống vừa mang tính xây dựng vừa là một hệ thống phá hoại.

Xây dựng mối quan hệ

Tạo đội trong tâm lý xã hội được thể hiện qua năm giai đoạn. Mỗi người trong số họ phục vụ để xây dựng mối quan hệ giữa những người tham gia:

1. Đánh bật. Ở giai đoạn này, mọi người che đậy những mong muốn và cảm xúc thực sự của họ. Họ cố gắng đánh giá mức độ quan tâm của mỗi người đối với một mục đích chung.
2. Cận chiến. Ở giai đoạn này, mỗi thành viên trong nhóm bắt đầu thể hiện cá tính và đặc điểm của họ, khẳng định một vai trò cụ thể. Trong trường hợp này, những mâu thuẫn hiện có trở nên rõ ràng, mà những người tham gia đang cố gắng cân bằng bằng cách này hay cách khác.
3. Thử nghiệm và cải tiến. Ở giai đoạn này, tất cả các thành viên trong nhóm bắt đầu theo đuổi những mục tiêu chung hơn là những mục tiêu cá nhân. Họ đánh giá tiềm năng của nhóm, cũng như các cơ hội để cải thiện công việc của nhóm.
4. Hiệu quả. Bước qua giai đoạn này, mỗi người bắt đầu cảm thấy tự hào vì mình là một thành viên của đội. Mỗi nhân viên sẽ vượt qua tất cả những khó khăn nảy sinh bằng cách sử dụng tiềm năng sáng tạo của họ.
5. Sự trưởng thành. Ở giai đoạn này, mọi mâu thuẫn giữa các nhân viên đều được giải quyết trong bầu không khí êm đềm. Mục tiêu của mỗi thành viên trong nhóm trùng khớp với mục tiêu của tổ chức.

Phát triển Cá nhân

Tâm lý của mọi người trong đội luôn dẫn đến sự phát triển của cá nhân, diễn ra khi anh ta trải qua ba giai đoạn:

1. Thích ứng. Nhân viên mới học các tiêu chuẩn của nhóm, hành vi và giá trị của các thành viên.
2. Cá nhân hóa. Ở giai đoạn này, sự xuất hiện của cái riêng và cái chung là tất yếu. Một người bắt đầu tìm cách thể hiện bản thân.
3. Hội nhập. Có một sự trầm trọng của xã hội và cá nhân. Tính cách bắt đầu bộc lộriêng tôi. Nhóm chấp nhận hoặc không chấp nhận tất cả các khuyết điểm và ưu điểm của nhân viên mới.

Những mâu thuẫn phát sinh trong quá trình hội nhập không phải lúc nào cũng được giải quyết thành công. Nếu điều này xảy ra, thì người đó sẽ bị điều chỉnh sai, bị cô lập và bị trục xuất khỏi nhóm. Trong một số trường hợp, bản thân anh ấy tự nguyện rời bỏ nó. Trong trường hợp này, giai đoạn tích hợp được thay thế bằng giai đoạn phân rã.

Chức năng tập thể

Liên quan đến cộng đồng có tổ chức cá nhân:

• mang lại sự bảo vệ và hỗ trợ;
• đáp ứng nhu cầu tương tác và giao tiếp, cũng như cảm giác thuộc về nhóm;
• cho phép một người hoàn thiện bản thân.

Bên cạnh đó, mỗi thành viên trong nhóm có thể có cái nhìn khác nhau về bản thân và giá trị của họ, cũng như ý nghĩa và vai trò xã hội. Điều này kích thích một người tự hoàn thiện và phát triển bản thân, bộc lộ tiềm năng sáng tạo của anh ta.

Mỗi đội có hệ thống kiểm soát xã hội riêng. Đó là một tập hợp các cách để tác động đến tất cả các thành viên của mình dưới các hình thức cấm đoán, trừng phạt, mệnh lệnh, niềm tin, v.v. Đó là lý do tại sao sự hình thành và phát triển của đội phần lớn phụ thuộc vào hoạt động của người lãnh đạo.

Nhân sự

Bằng chứng về công việc tốt của người lãnh đạo là sự sẵn sàng nội bộ của mỗi thành viên trong nhóm để làm việc vì lợi ích của tổ chức và hoàn thành tất cả các yêu cầu của cơ quan chức năng một cách không nghi ngờ. Đây là tâm lý của quản lý đội nhóm. Tuy nhiên, những gìsẽ đạt được như vậy trở lại từ các nhân viên? Làm sao để mọi người làm việc hết công suất và mang lại lợi ích tối đa? Tâm lý của quản lý nhóm coi việc đạt được một mục tiêu tương tự thông qua việc sử dụng các phương pháp như tạo động lực cho nhân viên, cũng như kích thích họ. Sự thành công của sự kiện sẽ phụ thuộc vào:

• thoải mái ở nơi làm việc;
• thiết bị tiện lợi;
• quan hệ tốt (không xung đột) trong nhóm;
• lương phù hợp;
• cơ hội phát triển bản thân và sự nghiệp.

Để xác định sự cần thiết của từng yếu tố trên, người ta sử dụng các phương pháp tâm lý về động lực của nhân sự. Nhu cầu về một yếu tố cụ thể được thiết lập bằng cách điền vào bảng câu hỏi đặc biệt, bảng câu hỏi và bài kiểm tra bởi tất cả nhân viên.

Đặc điểm của đội ngũ giảng viên

Theo Makarenko, không thể tạo ra một nhóm trẻ có tổ chức mà không có một cộng đồng giáo viên bình thường. Đội ngũ của các cơ sở giáo dục có cơ cấu tổ chức nhất định. Nó quyết định tâm lý của đội ngũ giảng viên, bao gồm các mối quan hệ phụ thuộc và kiểm soát lẫn nhau của mỗi thành viên trong nhóm. Các hiệp hội phương pháp luận của giáo viên lớp và giáo viên bộ môn hoạt động trong giới hạn của cấu trúc này. Một số hoạt động nhất định được thực hiện bởi các hội đồng sư phạm, cũng như ban giám hiệu nhà trường.

Có sự phân công lao động nhất định trong đội ngũ giáo viên. Và quá trình làm việc của họ không thể thiếusự hợp tác. Hai yếu tố này, là yếu tố cấu thành tâm lý của người cán bộ giảng dạy, đòi hỏi người giáo viên phải có khả năng hợp tác với nhau. Điều này liên quan đến việc thu thập thông tin cần thiết, thảo luận về các vấn đề. Về tâm lý của tập thể lao động, kể cả sư phạm, cần hiểu quan điểm của đồng nghiệp, tiếp thu, bổ sung, bác bỏ một cách hợp lý. Những điều này và nhiều kỹ năng và khả năng khác là rất quan trọng đối với giáo viên. Chúng có được trong quá trình hình thành đội ngũ giảng viên hoặc sự gia nhập của những người mới vào đó. Hiệu quả của công việc của giáo viên chủ yếu phụ thuộc vào môi trường tâm lý phổ biến trong cơ sở giáo dục. Một yếu tố tương tự xác định hạnh phúc của giáo viên ở trường, mong muốn của giáo viên với tư cách là một chuyên gia để cống hiến hết mình, v.v.

Lời khuyên từ chuyên gia tâm lý

Lúc đầu, sự chú ý sẽ luôn được tập trung vào một nhân viên mới đã đến với một đội đã thành lập. Để hòa nhập thành công vào nhóm này, bạn cần xem xét ngoại hình của mình, cũng như cẩn thận trong hành động và lời nói.

Các nhà tâm lý học nhấn mạnh rằng con người là khác nhau. Đó là lý do tại sao một trong số họ sẽ cảm thấy khó chịu khi nhìn một nhân viên mặt xám xịt, trong khi những người khác sẽ bị kích thích bởi một nhân cách tươi sáng và lớn tiếng tuyên bố về bản thân. Đó là lý do tại sao bạn nên tuân thủ quy tắc ăn mặc phù hợp trong đội này. Điều này sẽ cho phép bạn không gây khó chịu cho người này hay người kia.

Bạn cũng sẽ cần phải tuân thủ các quy tắc về hương vị tốt. Một nhân viên, nếu anh ta được nuôi dưỡng tốt, sẽ luôn trông thân thiện và sẽ không bao giờ thể hiệnliên bang. Bất giác ai cũng sẽ có cảm tình với một người như vậy. Tuy nhiên, đồng thời, các chuyên gia tâm lý cũng không nên quá cởi mở, thỏa thuận trong bất cứ dịp nào để giao tiếp thân mật với mọi người. Điều này có thể dẫn đến phản ứng tiêu cực. Phụ nữ trong trường hợp này sẽ đánh giá đồng nghiệp mới của họ như một đối thủ. Đàn ông sẽ ngay lập tức mất đi sự tôn trọng và hứng thú với cô ấy.

Một người không muốn trở thành tâm điểm của những mưu mô và những lời đàm tiếu trong những ngày đầu tiên sau khi bắt đầu làm việc nên tránh những cuộc cãi vã với nhân viên. Khả năng lắng nghe và sự tinh ranh sẽ giúp ích vô giá ở đây. Không đáng để bạn phải trình bày mọi thứ về cuộc sống của bạn, kể cả những chuyện vặt vãnh hàng ngày trong gia đình. Sự tin tưởng thiếu suy nghĩ như vậy chắc chắn sẽ biến thành sự đố kỵ và phỏng đoán vô lý. Và điều này sẽ tạo ra nhiều vấn đề hơn nữa.

Một lời khuyên khác của các chuyên gia tâm lý là về công việc. Đừng vội vàng. Và ngay cả khi nhân viên thực hiện tất cả các nhiệm vụ một cách dễ dàng và thích thú, không cần phải “chạy trước đầu tàu”. Rốt cuộc, không phải tất cả nhân viên đều giống nhau. Ai đó không thể làm mọi thứ ngay lần đầu tiên và cho phép một số vi phạm nhất định. Họ sẽ coi thái độ không khoan dung đối với công việc của các thành viên khác trong nhóm là một thách thức.

Ngoài ra, đừng bỏ bê những truyền thống có nguồn gốc sâu xa. Để hòa nhập thành công vào nhóm, điều quan trọng là phải tham dự các ngày lễ và sự kiện chung của công ty.

Chuyên gia tâm lý không khuyến cáo và đấu tranh quyết liệt trước những hình phạt bất công. Sự sốt sắng như vậy cũng sẽ không có lợi cho nhân viên mới.