Sự tương tác của mọi người trong xã hội diễn ra thông qua lời nói, nhưng giao tiếp chính thức là không thể nếu không có sự tham gia của hệ thống giao tiếp phi ngôn ngữ (paralinguistic). Cùng một bộ từ có nghĩa khác nhau tùy theo cách kể, cách tô màu tình cảm. Giao tiếp kết hợp với các phương tiện giao tiếp ngôn ngữ, trong một số trường hợp, thậm chí có thể thay thế thành công hệ thống ngôn từ. Ví dụ được biết đến rộng rãi trong giao tiếp của các đại diện của các nền văn hóa khác nhau, những người không có ngôn ngữ chung, nhưng có thể hiểu nhau. Trên cơ sở hệ thống giao tiếp không lời, người ta xây dựng sự thích nghi của người mắc chứng rối loạn ngôn ngữ với cuộc sống trong xã hội.
Các loại phương tiện truyền ngôn ngữ của giao tiếp phi ngôn ngữ
Đầu tiên, hãy xác định hiện tượng đang được xem xét. Hệ thống ngôn ngữ của các phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ là một tập hợp các phương tiện,đi kèm với tương tác bằng lời và bổ sung cho nội dung ngữ nghĩa của từ.
Các loại phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ (theo tính chất biểu hiện):
- phonation - các tính năng của âm thanh (độ to, nhịp độ, ngữ điệu, v.v.);
- kinetic - chuyển động đi kèm với lời nói (nét mặt, cử chỉ);
- graphic - các tính năng của cách diễn đạt bằng hình ảnh của giọng nói (chữ viết tay).
Một nhóm các phương tiện giao tiếp ngoài ngôn ngữ được phân biệt riêng biệt, là những đặc điểm không điển hình của lời nói. Chúng bao gồm thở dài, tạm dừng, ho, cười, v.v.
Phân loại các phương tiện ngôn ngữ theo cộng đồng (cá nhân) phân biệt các loại sau:
- phổ quát cho tất cả các loa;
- đặc trưng cho một nhóm văn hóa dân tộc riêng biệt;
- thể hiện các đặc điểm cá nhân và tâm lý của một người.
Phương tiện giao tiếp ngôn ngữ và ngoại ngữ là hệ thống các tín hiệu đi kèm với giọng nói. Các đặc điểm của lời nói không chỉ đặc trưng cho một thông điệp cụ thể mà còn hình thành hình ảnh của chính người nói, đưa ra các tín hiệu về trạng thái cảm xúc, đặc điểm tính cách, sự tự tin, đặc điểm văn hóa xã hội, v.v.
Một số yếu tố của giao tiếp không lời do người nói kiểm soát, chẳng hạn như âm lượng và tốc độ nói, chuyển hướng. Các yếu tố khác rất khó kiểm soát, các tín hiệu đó bao gồm thở dài, ho, cười, rên rỉ, khóc, v.v. Những hệ thống này là trợ thủ trong việc xây dựnggiao tiếp chính thức, điền vào các cụm từ với ý nghĩa và cảm xúc cá nhân. Điền từ bằng cảm xúc có giá trị lớn nhất trong việc tương tác, tìm thấy phản ứng cảm xúc tương tự từ khán giả xung quanh. Do không kiểm soát được hoàn toàn, các dấu hiệu của giao tiếp không lời có thể cho thấy những phẩm chất của một người mà anh ta muốn che giấu.
Âm lượng giọng nói
Bài phát biểu có âm lượng linh động và nhấn mạnh vào các từ có nghĩa. Thay đổi mức âm lượng trong giới hạn có thể chấp nhận được để giao tiếp được coi là cách xây dựng hiệu quả nhất của bài thuyết trình, thu hút sự chú ý và quan tâm của người đối thoại. Một giọng nói lớn có sức mạnh thúc đẩy và hướng người nghe vào hành động. Đồng thời, việc tăng âm lượng trên mức có thể chấp nhận được bị coi là vi phạm không gian cá nhân và cố gắng ép buộc. Một giọng nói trầm lắng thể hiện sự kiềm chế, tùy thuộc vào ngữ cảnh, nó biểu thị sự không chắc chắn hoặc bình tĩnh của người nói. Điều thứ hai được quan sát trong một tình huống mà giọng nói trầm lặng trái ngược với âm lượng tăng lên của bài phát biểu của những người đối thoại.
Nhịp độ của bài phát biểu
Tốc độ nói đặc trưng cho phẩm chất cá nhân của một người, tính khí của người đó. Tốc độ nói chậm giúp bạn có được sự bình tĩnh, vững chắc trong cuộc trò chuyện, trong khi tốc độ nhanh mang lại sự năng động, tràn đầy năng lượng, đặc trưng cho người nói là có mục đích, tự tin vào bản thân và những gì anh ta đang nói.
Tốc độ nói thay đổi tùy thuộc vào trạng thái cảm xúc của một người: nỗi buồn làm chậm nhịp độ bình thường, niềm vui và nỗi sợ hãi tăng lên. Ngoài ra, sự phấn khích, hạnh phúc chung,tâm trạng ảnh hưởng đến anh ta, điều chỉnh nó theo hướng này hay hướng khác, do đó cho phép người đối thoại đọc những tín hiệu này để hiểu tối đa ý nghĩa của thông điệp.
Nhịp điệu
Lời nói không nhất quán được người đối thoại cho là dấu hiệu của sự phấn khích, căng thẳng, không an toàn về chủ đề thảo luận, mong muốn che giấu những điểm quan trọng trong cuộc trò chuyện. Việc tường thuật bối rối, bị ngắt quãng bởi những khoảng dừng và ho, tạo ra ấn tượng tiêu cực về trình độ của người nói. Kiến thức sâu sắc về chủ đề giao tiếp và sự tự tin được đặc trưng bởi nhịp điệu đều đặn của giọng nói, tạo ra một bức tranh thuyết trình hài hòa.
Cao độ giọng nói
Đặc điểm giới tính, tuổi tác và đặc điểm thể chất của một người quyết định cao độ của giọng nói. Ví dụ: một giọng nữ điển hình luôn khác với giọng nam và giọng nói của trẻ em luôn khác với giọng của người lớn. Màu sắc cảm xúc của thông điệp giúp điều chỉnh cao độ của giọng nói, hạ thấp giọng nói trong trường hợp sợ hãi, trầm cảm. Ngược lại, những cảm xúc tức giận và vui sướng làm cho giọng hát trở nên sâu lắng hơn.
Extralinguistic có nghĩa là
Tạm dừng đặt trọng âm trong giao tiếp, được sử dụng trước các từ quan trọng như một cơ hội để tập trung, thu hút hoặc chuyển sự chú ý. Tiếng cười tạo ra bầu không khí tích cực, giảm căng thẳng và lo lắng. Những tiếng ho, thở dài đặc trưng cho thái độ của người nói đối với thông điệp, trạng thái của anh ta trong cuộc trò chuyện.
Ngữ điệu như một phương tiện giao tiếp ngôn ngữ
Ngữ điệu thực hiện các chức năng sau trong giao tiếp:
- Bổ sung thông tin (thể hiện thái độ của người nói đối với nội dung thông điệp). Ví dụ: bản sao "sun" với ngữ điệu vui hay buồn sẽ thể hiện chính xác thái độ của người nói đối với thời tiết nắng.
- Thay thế một phần của tin nhắn (ngắt ngữ điệu thay thế một phần của phương tiện lời nói trong ngữ cảnh của cuộc hội thoại). Ví dụ: cụm từ “Tôi đã gọi cho anh ấy, và anh ấy…” tự giải thích rằng cuộc giao tiếp đã không diễn ra.
- Tăng cường ý nghĩa của các từ riêng lẻ. Ví dụ: cụm từ "she is beautiful-and-and-Wai" thể hiện vẻ đẹp chưa từng được mô tả.
Ngữ điệu luôn được kết hợp với các phương tiện giao tiếp bằng ngôn ngữ khác để tạo thành hình ảnh tổng thể về người nói, phẩm chất cá nhân, trạng thái cảm xúc và thái độ của họ đối với chủ thể giao tiếp.
Hành động sửa chữa
Phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ truyền tải thêm độ sáng cho giao tiếp, lấp đầy giao tiếp bằng cảm xúc, tạo ra sự tương tác chính thức của mọi người và mang lại niềm vui khi giao tiếp. Đối với những nhóm dân cư đặc biệt, cử chỉ và nét mặt đã trở thành cách duy nhất để tương tác với xã hội. Phương tiện truyền đạt ngôn ngữ của giao tiếp không lời trở thành một cứu cánh thực sự cho những người mắc chứng rối loạn ngôn ngữ và hỗ trợ chuyên biệt phần lớn dựa trên sự phát triển của khả năng đọc và thể hiện một thông điệp thông tin và cảm xúc mà không cần lời nói.
Giao tiếp là quá trình xã hội hóa chính, qua đó đứa trẻ học được các quy tắc và cách sống trong xã hội. Đối với người khiếm thị nặng, quá trình giao tiếp bị hạn chế và phương tiện duy nhất là phi ngôn ngữ. Ví dụ,Việc sử dụng các phương tiện giao tiếp bằng ngôn ngữ với alalia giúp hòa nhập vào xã hội, sử dụng nét mặt, cử chỉ, kịch câm trong trường hợp không có khả năng tiếp xúc bằng lời nói. Công việc khắc phục đối với những bệnh nhân có chẩn đoán này dựa trên sự phát triển của các phương tiện không lời, nếu có thể, việc đào tạo, kết hợp nhịp điệu của giọng nói và âm thanh, bản thân chúng đã có tác dụng kích thích các phần tương ứng của não.
"Hiệu ứng bữa tiệc" và bài phát biểu độc đáo
Khả năng cảm nhận giọng nói đáng kinh ngạc được gọi là "hiệu ứng bữa tiệc". Điểm đặc biệt của nó là một người có nhiều giọng nói không chỉ nghe và nhận ra đúng giọng mà còn điều chỉnh chính xác giọng nói đó, triệt tiêu những tiếng ồn và giọng nói khác.
Mỗi người có một bộ đặc tính riêng của giọng nói, cách nói, âm sắc, đặc điểm ngữ âm của cách phát âm. Cuộc trò chuyện của một người nổi tiếng ngay lập tức thu hút sự chú ý ngay cả khi người nói vắng mặt trong tầm nhìn của người nghe, thậm chí không cần xác nhận thêm về danh tính, với khả năng nghe tốt, khả năng nhận biết là một trăm phần trăm. Tính độc đáo của các đặc điểm ngữ âm trong tiếng nói của con người được sử dụng rộng rãi như một nhận dạng của một người và là chủ đề của nhiều thử nghiệm.
Theo kết quả thí nghiệm, việc xác định các đặc điểm lý sinh qua lời nói nằm trong khoảng 80-100%, các chỉ số tâm lý xã hội không được đọc thành công mà là đặc điểm về hành vi tình cảm, mức độ giao tiếp. kỹ năng và tâm trạng tình huống của người nói có tỷ lệ cao. Dữ liệuKết quả một lần nữa khẳng định tầm quan trọng của phương tiện tương tác ngôn ngữ ngữ nghĩa, phương tiện truyền tải thông tin về người nói trong quá trình giao tiếp nhiều hơn so với thông điệp được lồng tiếng.
