Thật không may, hàng trăm trường hợp khẩn cấp xảy ra thường xuyên trên khắp thế giới. Nó có thể là hỏa hoạn, tai nạn lớn, sụp đổ tòa nhà và nhiều hơn nữa. Sức khỏe và tính mạng của người dân hoàn toàn phụ thuộc vào các dịch vụ cứu hộ, tuy nhiên, sức khỏe tinh thần của nạn nhân và người thân của họ, những người chứng kiến vụ việc cũng không kém phần quan trọng, và công việc này đặt lên vai các chuyên gia tâm lý của Bộ tình huống Khẩn cấp.
Lịch sử của trung tâm trợ giúp tâm lý
Trở lại năm 1999, trên cơ sở của Bộ Tình trạng Khẩn cấp, một trung tâm hỗ trợ tâm lý khẩn cấp được thành lập bởi Bộ Tình trạng Khẩn cấp của Nga. Mục đích của việc thành lập trung tâm là hỗ trợ tâm lý cho cả nhân viên của Bộ Tình trạng Khẩn cấp và người dân, bằng cách này hay cách khác bị ảnh hưởng bởi tình trạng khẩn cấp.
Theo người đứng đầu trung tâm, Yulia Shoigu, lý do tạo ra nó là một trận động đất lớn, ảnh hưởng đến một số lượng lớn người. Trong tình huống khẩn cấp này, nhu cầu hỗ trợ người dân, ngăn chặn sự hoảng loạn, tuyệt vọng, trầm cảm và các tác động tiêu cực khác của căng thẳng là điều hiển nhiên.
Từ ngày thành lập đến nay, trung tâm đã không ngừng phát triển. Trênngày nay nó có khoảng 700 nhân viên, nhiều người trong số họ có bằng cấp về tâm lý học và thực hiện các hoạt động nghiên cứu tại trung tâm.
Ngoài ra, các chi nhánh đã được thành lập trên nhiều vùng miền trên cả nước. CEPP của Bộ Tình trạng Khẩn cấp ngày nay là một trung tâm hỗ trợ người dân, nhân viên, là đơn vị tổ chức nhiều sự kiện nhằm đào tạo và thông báo cho người dân về các vấn đề ứng xử và sơ cứu trong trường hợp khẩn cấp. Tổ chức cũng tiến hành nghiên cứu trong lĩnh vực tâm lý học về các tình huống khẩn cấp, cho phép tổ chức này đóng góp vào sự phát triển của tâm lý học như một ngành khoa học.
Cấu trúc và địa chỉ liên hệ của trung tâm
Trung tâm Hỗ trợ Tâm lý của Bộ Các Tình trạng Khẩn cấp đặt tại Matxcova, tại địa chỉ: Ngõ ngách, số nhà 27, tòa nhà 2. Bạn có thể liên hệ tại đây bằng cách gọi đến số điện thoại đường dây nóng được ghi trên trang web chính thức.
Ngày nay, ngoài Mátxcơva, có các chi nhánh của trung tâm ở 8 khu vực của đất nước: ở Viễn Đông ở Lãnh thổ Khabarovsk, ở Siberia, ở Urals, Nizhny Novgorod, chi nhánh phía Nam ở Rostov- on-Don, chi nhánh Bắc Caucasian ở thành phố Zheleznovodsk, cũng như Tây Bắc và Crimean.
Sự sáng tạo của mỗi nhánh là do đặc thù của từng vùng. Ví dụ, Siberia và Viễn Đông là những khu vực có nguy cơ hỏa hoạn gia tăng, rủi ro lũ lụt khi lũ lụt của các con sông lớn và khoảng cách lớn giữa các khu định cư. Vùng Bắc Caucasus có một đặc thù khác. Có nguy cơ bị tấn công khủng bố, nguy cơ tuyết lở ở các vùng núi, một số lượng lớn các vụ tai nạn lớn.
dịch vụ Internet để giúp công dân
Ngoại trừchi nhánh, cũng có một dịch vụ Internet để hỗ trợ tâm lý khẩn cấp của Bộ Tình trạng khẩn cấp. Bộ phận này là một đội ngũ nhân viên gồm các chuyên gia thực hiện công việc từ xa để giúp đỡ nạn nhân thông qua địa điểm. Bất kỳ người dùng đã đăng ký nào cũng có thể nhận tư vấn trực tuyến với chuyên gia tâm lý.
Dịch vụ mang đến cơ hội được kiểm tra, đọc các ấn phẩm khoa học, nhận các khuyến nghị từ chuyên gia tâm lý chuyên nghiệp. Ngoài ra, trên trang web của dịch vụ, các nhà tâm lý học thực hành có thể trao đổi kinh nghiệm với các nhân viên của trung tâm hỗ trợ tâm lý của Bộ Tình trạng Khẩn cấp.
Thủ công
Kể từ năm 2002 Yu. S. Phần lớn thời gian tồn tại của tổ chức đã trôi qua dưới sự lãnh đạo của bà. Trong các bộ phận khu vực, các chi nhánh được quản lý bởi:
- Fetisova Maria Petrovna - Chi nhánh Viễn Đông;
- Kovaleva Julia Olegovna - Siberia;
- Karapetyan Larisa Vladimirovna - Bộ phận Ural;
- Elizarieva Natalya Valentinovna - Chi nhánh Volga;
- Dzhandubaev Alexander Nurmagomedovich - Trưởng bộ phận phía Nam;
- Kinasov Petr Rubenovich-Bắc Caucasus;
- Plotnikova Elena Mikhailovna - Chi nhánh Tây Bắc;
- Mật khẩu Darya Alexandrovna - người đứng đầu chi nhánh Crimea.
Mỗi người đứng đầu chi nhánh chịu trách nhiệm trước trung tâm đầu não ở Moscow và người đứng đầu Yulia Shoigu.
Hoạt động của trung tâm: làm việc với nhân viên
Một trong những nhiệm vụ của chuyên gia tâm lý của Bộ Tình trạng Khẩn cấp là duy trì sức khỏe tâm thần và hỗ trợ các nhân viên của Bộ Tình trạng Khẩn cấp. Hàng ngày, lực lượng cứu hộ, lính cứu hỏa, phi công trực thăng, bác sĩ và nhiều nhân viên khác của Bộ Tình trạng khẩn cấp phải đối mặt với căng thẳng rất lớn. Những người này nhìn thấy những hình ảnh về tai nạn khủng khiếp, hỏa hoạn, thảm họa, cuộc sống của con người phụ thuộc vào họ.
Dưới ảnh hưởng của áp lực tâm lý như vậy, ngay cả một người chuẩn bị tinh thần cũng bị căng thẳng nghiêm trọng. Và việc khôi phục lực lượng cứu hộ trong trường hợp này là công việc của các nhà tâm lý học.
Với sự trợ giúp của kinh nghiệm và kiến thức tích lũy, nhân viên của trung tâm thực hiện chẩn đoán thông qua kiểm tra, trò chuyện cá nhân và sử dụng các phương tiện kỹ thuật. Sau khi các vấn đề được xác định, họ bắt đầu làm việc để phục hồi chức năng cho một nhân viên của Bộ Tình trạng Khẩn cấp.
Đó là các nhà tâm lý học tham gia vào việc tuyển dụng nhân sự cho hoạt động cứu hộ. Chúng xác định mức độ chống chọi với căng thẳng, khả năng phục hồi tâm lý sau những cú sốc đã trải qua. Họ cũng tiến hành các bài giảng và đào tạo thường xuyên, theo dõi tình trạng tâm lý của nhân viên, dạy những người cứu hộ phản ứng chính xác với một số kích thích nhất định. Tiết lộ các kỹ thuật mà người cứu hộ có thể tiếp tục làm việc hiệu quả ngay cả trong tình huống nguy hiểm và căng thẳng nhất.
Vì vậy, các nhà tâm lý học là nền tảng để xây dựng toàn bộ tổ chức khẩn cấp.
Hỗ trợ công dân
Mặt thứ hai trong công việc của các nhà tâm lý học của Bộ Tình trạng Khẩn cấp là giúp đỡ những công dân bị ảnh hưởng bởi thiên tai.
Hàng ngày trong nước và thế giớicác thảm họa khác nhau xảy ra, từ đó một số lượng lớn người dân phải gánh chịu. Tính mạng của họ có thể phụ thuộc vào việc những nạn nhân này được sơ cứu nhanh như thế nào. Hỗ trợ tâm lý cũng được bao gồm trong phức hợp của những công việc này.
Phòng chống hoảng sợ, chuyển đổi phản ứng nhanh chóng và chính xác của một người có thể cứu sống người đó trong tương lai. Con người theo nghĩa đen của từ này có thể phát điên và bị chấn thương tâm lý nặng nề, chứng kiến những sự kiện khủng khiếp hoặc mất đi những người thân yêu trong họ. Những tổn thương như vậy có thể làm thay đổi cuộc sống của một người trở nên tồi tệ hơn.
Các nhà tâm lý học đến hiện trường cùng với toàn bộ đội cứu hộ và ở lại hiện trường cho đến khi kết thúc ca mổ. Họ thực hiện các cuộc trò chuyện với cả các nạn nhân trong cùng một nhóm với các bác sĩ và với người thân của họ. Cần lưu ý rằng thông tin chính xác, chính xác về người chết và bị thương, về chi tiết của các vụ việc là một việc làm vô cùng quan trọng. Các nhà tâm lý học làm việc bằng cách tư vấn và thông báo qua điện thoại và trực tiếp tại các trung tâm trợ giúp tâm lý mở tại hiện trường.
Tương tác với công dân
Trung tâm Hỗ trợ Tâm lý là một tổ chức mở chuyên giúp đỡ các công dân. Cô ấy cũng đang hoạt động bên ngoài các khu vực thiên tai.
Với sự hỗ trợ của Yulia Shoigu vào năm 2015, dự án "Học cách cứu sống" đã được thành lập. Trong suốt quá trình của dự án, các bài giảng và bài học mở về sơ cấp cứu đang được tổ chức tại các cơ sở giáo dục và trung tâm cộng đồng trong cả nước.hỗ trợ và ứng xử thích hợp trong trường hợp khẩn cấp. Các cuộc họp được tổ chức bởi các nhân viên của Bộ Tình trạng Khẩn cấp. Mục tiêu của dự án là cho mọi người thấy rằng phụ thuộc rất nhiều vào họ. Họ có thể cứu mạng sống của họ và cuộc sống của những người khác.
Ngoài ra, trên cơ sở nhiều tổ chức giáo dục, các đội tình nguyện viên đã được thành lập, có các thành viên tổ chức các hoạt động và cuộc họp với công dân, giúp tổ chức các sự kiện từ Bộ Tình trạng khẩn cấp. Các tình nguyện viên cũng có cơ hội trải qua các kỳ thực tập và thực tập tại Bộ Tình trạng Khẩn cấp, và trong tương lai họ có thể tìm được việc làm tại Bộ Tình trạng Khẩn cấp của Nga.
Ngoài việc tổ chức các sự kiện giáo dục thường xuyên, trung tâm hỗ trợ tâm lý của Bộ Tình trạng Khẩn cấp còn hỗ trợ người dân bằng cách gọi đến đường dây nóng suốt ngày đêm. Bất kỳ người nào yêu cầu giúp đỡ sẽ không bị bỏ lại nếu không có nó.
Hợp tác quốc tế và trao đổi kinh nghiệm
Trung tâm thường xuyên tham gia các cuộc diễn tập quốc tế và ứng phó khẩn cấp trên thế giới. Ngoài ra, các nhân viên của đơn vị nghiên cứu luôn cởi mở để trao đổi kinh nghiệm về tâm lý trường hợp khẩn cấp với các đồng nghiệp nước ngoài.
Các nhà tâm lý học của Bộ Khẩn cấp đang tích cực phát triển lĩnh vực của họ ở cả Nga và nước ngoài. Họ tham gia các hội thảo, hội nghị và hỗ trợ thiết thực.
Nhà tâm lý học Nga cũng có thể tin tưởng vào sự hợp tác. Trên trang web của dịch vụ Internet hoặc tại các phòng ban của trung tâm, mọi nhà tâm lý học, sinh viên hoặc nghiên cứu sinh đang thực tập đều có cơ hội làm quen với nghiên cứu khoa học của các nhân viên của tổ chức, cũng như trò chuyện trực tiếp với họ.
Các chi tiết cụ thể về công việc của một nhà tâm lý học của Bộ Các Tình huống Khẩn cấp
Chuyên gia tâm lý làm việc tại trung tâm là những người có mức độ căng thẳng tinh thần và trách nhiệm cao.
Tình huống khẩn cấp luôn xảy ra bất ngờ, và các nhà tâm lý học toàn thời gian có thể bị đuổi khỏi công việc hoặc giải trí bất cứ lúc nào. Nhân viên của trung tâm phải luôn sẵn sàng đến hiện trường vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày, ngoài ra, khoảng thời gian công việc kéo dài không bao giờ có giới hạn và không định trước.
Khẩn cấp Các nhà tâm lý học của Bộ là những người đặt nhiệm vụ lên trên lợi ích cá nhân. Suy cho cùng, cuộc sống của con người phụ thuộc vào họ. Ngoài ra, bản thân họ phải có khả năng ứng phó với những thảm họa khủng khiếp mà họ có thể gặp phải.
Kết
Trong suốt thời gian tồn tại, trung tâm hỗ trợ tâm lý đã tổ chức hàng nghìn buổi nói chuyện và sự kiện giáo dục, nâng cao văn hóa của công dân trong các trường hợp khẩn cấp. Các chuyên gia tâm lý của trung tâm đã tham gia phục hồi chức năng cho các nạn nhân của hàng trăm vụ tai nạn, hỏa hoạn và các thảm họa khác. Không một trường hợp khẩn cấp lớn nào xảy ra mà không có sự tham gia của các nhà tâm lý học.
Bi kịch ở Kemerovo, lũ lụt ở Viễn Đông, nhà sập và các vụ tấn công khủng bố. Việc khắc phục hậu quả luôn có sự đồng hành của các nhân viên của trung tâm. Họ phục vụ hơn một trăm cuộc gọi từ người dân hàng ngày, tư vấn và giúp đỡ sau khi giải quyết các trường hợp khẩn cấp, và trong một thời gian dài, họ sẽ thông báo cho người dân trong mỗi hoạt động cứu hộ.
