Rào cản tâm lý là trạng thái mà một người không thể nhận thức được đầy đủ nhu cầu của mình. Khái niệm này phải được thường xuyên đối mặt, vì cuộc sống của một cá nhân liên quan đến giao tiếp với những người khác. Với một số người, các mối quan hệ dễ dàng, dễ dàng phát triển. Tương tác với một nhóm người khác là khó khăn (ví dụ, sếp - cấp dưới, giáo viên - học sinh, cha mẹ - con cái). Trong tình huống này, bạn phải tìm kiếm những thỏa hiệp hợp lý để thúc đẩy bản thân tiếp tục giao tiếp. Các nhà tâm lý học đã quyết định cho bạn biết cách đối phó với cảm xúc và vượt qua những trở ngại bên trong.
Rào cản tâm lý là gì?
Rào cản tâm lý là một trạng thái cụ thể của một cá nhân ngăn cản người đó thực hiện các kế hoạch của mình và giữ một vị trí chủ động. Mỗi người đều phải đối mặt với một hoàn cảnh tương tự trong cuộc sống, đều do chính mình tạo ra.mức độ tiềm thức. Không có khả năng vượt qua chính mình, nói rõ mong muốn của mình hoặc bảo vệ quan điểm của mình được coi là một trạng thái bình thường nếu điều này cực kỳ hiếm khi xảy ra. Không phải lúc nào cũng cần thiết phải giao dịch với những người thích hợp, và các hoàn cảnh khác nhau. Nhưng thường xuyên sợ giao tiếp, sợ tương tác với người khác (đặt câu hỏi, nhận xét về điều gì đó, v.v.) là một vấn đề rất lớn. Điều này cho thấy rằng cá nhân đang bị căng thẳng thường xuyên, anh ta bị bó buộc, hạn chế trong hành động và lý luận của mình. Trong tình huống này, bạn nên khẩn trương tìm kiếm nguyên nhân của tình trạng này.
Các loại đối tượng giao tiếp
Rào cản tâm lý đối với sự tương tác nảy sinh do sự khác biệt về tính khí của mọi người. Khi hai nhân cách gặp nhau với các loại hệ thần kinh khác nhau, phản ứng với môi trường và cách thức giáo dục, một rào cản khó diễn tả nhất định sẽ nảy sinh sẽ gây hại cho sự giao tiếp của họ. Các nhà tâm lý học khuyên bạn nên tìm hiểu xem bản thân và người đối thoại thuộc loại nào. Định nghĩa này sẽ giúp xây dựng đúng cách một cuộc đối thoại tiếp theo hoặc đưa ra quyết định kết thúc giao tiếp.
Loại chiếm ưu thế
Bản thân người này bắt đầu giao tiếp mà không cần nghĩ đến tính hiệu quả của nó. Một người tự hào rằng bản thân anh ta bắt đầu một cuộc trò chuyện, không cho người khác cơ hội để nói ra, ngăn chặn hoạt động của đối tác bằng áp lực của mình. Đối thoại kèm theo sự lên giọng, ngắt quãng liên tục, thông tin lặp đi lặp lại nhiều lần. Rào cản tâm lý đối với giao tiếp trongHệ thống sếp - cấp dưới thường nảy sinh trong những trường hợp này, vì trước tiên sếp là chủ thể chi phối đối với nhân viên của mình. Khi giao tiếp với một người như vậy, bạn nên giữ bình tĩnh, trung thành bảo vệ quan điểm của mình.
Loại ổ
Chủ đề này hoàn toàn trái ngược với chủ đề chính. Anh ấy hiếm khi là người đầu tiên bắt chuyện, ngại bày tỏ quan điểm, nhượng bộ và không bao giờ ngắt lời người đối thoại. Nếu tình cờ xảy ra sự cố trong cuộc trò chuyện, kiểu người theo dõi sẽ rất lo lắng về tình huống này, cố gắng xin lỗi, nhượng bộ, hối hận trong một thời gian dài. Với những người như vậy, cần phải tế nhị, khơi gợi cơ hội để anh ấy thể hiện quan điểm riêng của mình.
Loại di động
Người này trở thành người khởi xướng bất kỳ cuộc trò chuyện nào, thiết lập tốc độ giao tiếp, liên tục bày tỏ quan điểm của mình và ngắt lời người đối thoại. Anh ta dễ dàng chuyển từ chủ đề này sang chủ đề khác, khó tập trung chú ý vào một thứ. Do đó, bạn không nên thảo luận các chủ đề nghiêm túc với đối tượng di động trong thời gian dài và yêu cầu anh ta phân tích kỹ lưỡng bản chất của cuộc trò chuyện.
Loại Regid
Kiểu tính cách này được đặc trưng bởi sự chậm chạp và đa nghi. Anh ta chỉ tham gia vào một cuộc trò chuyện khi anh ta nhìn kỹ và đánh giá cao người đối thoại của mình. Loại này từ từ và chi tiết hình thành suy nghĩ của mình, không cho phép bản thân bị gián đoạn và chèn các bình luận. Khi giao tiếp với anh ta, nên tránh hấp tấp và thiếu chú ý. Đối với những người có tính khí năng động hơn, giao tiếp này rất khó khăn, do đó,để vượt qua rào cản tâm lý, trước tiên cần phát triển một chiến thuật tương tác (nếu sự tương tác này là quan trọng).
Kiểu hướng ngoại
Người kiểu này là người đối thoại thích hợp nhất, vì anh ta thích nghi với đối tác. Kiểu này đặt chủ đề cho cuộc trò chuyện, khéo léo bày tỏ quan điểm của mình, không ngắt lời người đối thoại, tôn trọng anh ta, thể hiện sự thông cảm chân thành. Thật dễ dàng để giao tiếp với anh ấy, bởi vì cuộc trò chuyện ngay lập tức diễn ra một vectơ tích cực.
Kiểu hướng nội
Đối tượng này khó giao tiếp, quá nhút nhát và không có xu hướng nói lên suy nghĩ của mình. Anh ta tránh đối thoại bên ngoài và được thiết lập để tự động giao tiếp. Chỉ có thể đối thoại với anh ấy ở chế độ tête-à-tête, chỉ bằng cách này, bạn mới có thể nói chuyện với anh ấy. Nếu bạn định giao tiếp chuyên sâu với một người như vậy, bạn nên dần dần giới thiệu anh ta vào một cuộc trò chuyện với nhiều người.
Rào cản tâm lý
Rào cản tâm lý - đây là những trở ngại trong giao tiếp nảy sinh do sự tương tác của những người có tính khí và cách nhìn khác nhau về cuộc sống. Mọi người đều có ý kiến chủ quan của riêng mình về các sự kiện nhất định trong cuộc sống. Nhưng các quan điểm không phải lúc nào cũng trùng khớp, và đây là trở ngại cơ bản để thiết lập mối liên hệ. Các loại rào cản tâm lý chính là:
- Thẩm mỹ. Chúng nảy sinh trong một tình huống mà một người không hài lòng với vẻ ngoài của mìnhngười đối thoại. Khó chịu là kiểu tóc, kiểu quần áo, cách giao tiếp, cử chỉ, nét mặt, v.v.
- Trí tuệ. Những trở ngại này kéo theo sự giao tiếp của hai người với những kiểu tính khí khác nhau. Ví dụ, một người lạc quan và một người bi quan khó có thể tìm thấy điểm chung trong một cuộc trò chuyện, vì mỗi người trong số họ nhìn nhận tình hình theo cách riêng của mình. Trình độ năng lực có thể trở thành rào cản, khi một người khó chịu vì thiếu ý thức trong một vấn đề cụ thể. Mức độ phát triển tinh thần cũng đóng một vai trò to lớn, vì mỗi người đối thoại của họ có những ưu tiên cuộc sống khác nhau.
- Động lực. Rào cản về động lực là các mục tiêu và nguyện vọng khác nhau của những người đối thoại. Một trợ lý phòng thí nghiệm đơn giản, không có tham vọng lành mạnh và làm việc với mức lương khiêm tốn, khó có thể hiểu được một nhà phát minh luôn nỗ lực cho những khám phá, đó là ý nghĩa của cuộc đời anh ta.
- Đạo đức. Những người lớn lên trong những điều kiện xã hội khác nhau, có truyền thống và quan điểm hoàn toàn khác nhau, sẽ không thể nhanh chóng tìm thấy một ngôn ngữ chung. Rào cản tâm lý trong sinh hoạt của mọi người cũng có thể nảy sinh do sự khác biệt về niềm tin tôn giáo.
- Cài đặt. Trở ngại này nảy sinh ở một người có tư tưởng tiêu cực trước đối với người đối thoại của mình. Đây có thể là kết quả của trải nghiệm giao tiếp tiêu cực hoặc dựa trên phản hồi của người khác về nó. Ngay cả những thông tin trung thực và đáng tin cậy nhất từ môi của đối phương cũng bị nhìn nhận một cách tiêu cực, với sự phản đối nội bộ.
- Cảm xúc tiêu cực. Những lý do cho rào cản tâm lý có thể là:cảm giác, tâm trạng xấu, lo lắng, bực bội, tức giận, v.v.
Rào cản giao tiếp
Nếu không có sự trùng khớp về từ vựng giữa các đối tác, các rào cản giao tiếp sẽ phát sinh. Một rào cản tâm lý sẽ xuất hiện khi đối thoại của người nước ngoài, vì nó gắn liền với những khó khăn khi dịch thuật. Các loại rào cản giao tiếp chính cũng là:
- Sematic. Rào cản nảy sinh do nhận thức khác nhau của những người đối thoại về cùng một khái niệm. Các biến chứng phát sinh khi các vi văn hóa tiếp xúc bằng cách sử dụng các thuật ngữ và tiếng lóng mà chỉ người mang chúng mới hiểu được. Mọi người không thể hiện rõ ràng lập trường của mình, điều này dẫn đến việc người đối thoại hiểu sai thông tin. Sự hiểu lầm nảy sinh trong đó mỗi đối tác cố chấp với sự thật của họ và không còn muốn giao tiếp theo cùng một phương thức.
- Logic. Rào cản nảy sinh từ việc một người không có khả năng nói lên suy nghĩ của mình một cách rõ ràng và rõ ràng. Nhảy từ chủ đề này sang chủ đề khác, sự mâu thuẫn trong câu chuyện và sự kết hợp của các thuật ngữ có ý nghĩa tiêu cực thường dẫn đến vi phạm mối quan hệ nhân quả của cuộc đối thoại. Người đối thoại chỉ đơn giản là không hiểu chính xác điều mà người đối thoại đang cố gắng truyền đạt cho mình. Anh ấy đưa ra kết luận của mình, kết luận này hóa ra là sai và sự thay thế các khái niệm được đưa ra.
- Phiên âm. Rào cản tâm lý là kỹ thuật nói kém của người kể chuyện. Người đó không phát âm các chữ cái, nói lắp, nói ngọng hoặc nói quá nhỏ, các từ "nuốt chửng" hoặcâm tiết, nói rất nhanh, v.v. Điều này làm cho việc nhận thức thông tin trở nên rất khó khăn và trở thành một trở ngại trong giao tiếp.
Rào cản tri giác
Rất thường địa vị xã hội của những người đối thoại trở thành một trở ngại trong giao tiếp. Mọi người từ các tầng lớp khác nhau trong xã hội hiếm khi nhận thức đầy đủ về nhau, vì khả năng của mỗi người trong số họ hoàn toàn khác nhau. Trong trường hợp này, chúng ta đang nói về một rào cản tâm lý xã hội, có thể cực kỳ khó khăn hoặc gần như không thể vượt qua. Một người ở bậc cao nhất của nấc thang xã hội coi việc giao tiếp với một kẻ thất bại bình thường đơn giản trong cuộc sống là thấp hơn phẩm giá của mình. Anh ta có thành kiến và cáu kỉnh về những người có địa vị thấp hơn và không che giấu thái độ khinh thường của mình. Và đến lượt anh ấy, cố gắng hết sức để tra hỏi những hành động và quyết định của "thần tượng" của mình, quên đi lòng tự trọng và hạ thấp lòng tự trọng của mình.
Vấn đề trong mối quan hệ sếp - cấp dưới
Rất thường có những rào cản tâm lý đối với giao tiếp trong hệ thống sếp - cấp dưới. Vấn đề này rất phù hợp với cuộc sống hiện đại, vì việc tối ưu hóa bầu không khí tâm lý xã hội trong đội ngũ phụ thuộc vào cách quản lý thích hợp. Và điều này ảnh hưởng không nhỏ đến khả năng thực hiện các mục tiêu của sản xuất hoặc doanh nghiệp. Các nhiệm vụ của người quản lý bao gồm giải quyết các vấn đề của người quản lý và các cơ hội để tự cải thiện và đạt được thành công cho nhân viên của mình. Sếp phải xây dựng các mối quan hệ sao cho cấp dưới hiểu sếp muốn gì ở anh ta và chấp nhận vị trí của anh ta. xung độtcác tình huống phát sinh trong quá trình ban hành thông tin hành chính không phải lúc nào cũng được trình bày theo hình thức phù hợp. Sếp có thể lạm dụng quyền lực của mình và áp dụng các biện pháp quá nghiêm khắc.
Rào cản tâm lý sếp - cấp dưới trở thành trở ngại chính đối với chất lượng công việc của nhân viên. Khi một người cảm thấy áp lực, thành kiến quá mức và bất chấp lợi ích của mình, năng suất của họ sẽ giảm mạnh. Người cấp dưới thường xuyên bị căng thẳng, điều này không chỉ thể hiện ở hiệu quả công việc mà còn ở tình trạng sức khỏe. Thông thường, các mối quan hệ không lành mạnh trong một nhóm gây ra cả những bi kịch cá nhân và sự phá sản của toàn bộ doanh nghiệp.
Làm thế nào để vượt qua rào cản?
Chuyên gia tâm lý tư vấn cách vượt qua rào cản tâm lý trong bất kỳ mối quan hệ nào. Đối với điều này, bạn cần:
- Đừng ngại đặt câu hỏi, hỏi lại, làm rõ. Nhận thông tin phù hợp là bước đầu tiên hướng tới sự tương tác hài hòa trong mọi khía cạnh.
- Cố gắng giao tiếp "bằng cùng một ngôn ngữ" với người đối thoại, sử dụng cách diễn đạt thông thường của họ.
- Nếu căng thẳng xuất hiện trong cuộc trò chuyện, bạn nên chuyển sang dạng “người nghe thụ động”, điều này sẽ giúp cuộc đối thoại đạt được mức độ bình tĩnh hơn.
- Có thể tôn trọng quan điểm của người đối thoại, học cách thông cảm, thái độ đối xử với những khuyết điểm của họ.
- Đừng mong đợi kết quả tuyệt vời từ người đối thoại đểsau đó đừng thất vọng. Cần nhớ rằng các cuộc trò chuyện có thể khác rất nhiều so với các cơ hội thực sự.
- Khi tiếp nhận thông tin, cần phân biệt giữa cảm xúc và sự thật. Đây là cách duy nhất để đạt được sự hiểu biết khách quan về những gì đang xảy ra.
- Luôn tuân thủ sự phục tùng, không cho phép mình quen thân, xây dựng đối thoại "bình đẳng".
Chỉ cần tuân theo một số quy tắc giao tiếp là đủ để quên đi những rào cản bên trong mãi mãi. Để làm được điều này, bạn phải có lòng tự trọng, chân thành tôn trọng người đối thoại và không bao giờ leo thang tình cảm khi giao tiếp.
