Thái độ (hoặc thái độ) là một khuynh hướng tổng quát để suy nghĩ hoặc hành động theo một cách nhất định đối với một đối tượng hoặc tình huống, thường đi kèm với một cảm giác. Thành phần nhận thức là một phần của thái độ. Đây là một khuynh hướng logic để phản hồi nhất quán với một đối tượng nhất định.
Bản chất của khái niệm
Thành phần nhận thức có thể bao gồm đánh giá về con người, vấn đề, đồ vật hoặc sự kiện. Những ước tính như vậy thường tích cực hoặc tiêu cực, nhưng đôi khi chúng cũng có thể mơ hồ. Tuy nhiên, không giống như các thành phần khác của thái độ, sự hình thành của thành phần nhận thức giả định trước sự hiện diện của các yếu tố lôgic. Sau đó, các yếu tố khác của thái độ hoặc mối quan hệ là gì?
Mối quan hệ là gì và nó bao gồm những gì
Thái độ là một cách suy nghĩ, và nó quyết định cách chúng ta liên hệ với thế giới. Các nhà nghiên cứu cũng suy đoán rằng có một số thành phần khác nhau tạo nên nó.
Có thể thấy điều này bằng cách nhìn vào ba thành phần của một mối quan hệ:nhận thức, ảnh hưởng và hành vi.
Vì vậy, chúng tôi có thể liệt kê ba yếu tố này ở dạng ban đầu với sự tự tin hoàn toàn:
- thành phần nhận thức;
- thành phần tình cảm;
- thành phần hành vi.
Đặc điểm của thuật ngữ
Thành phần mối quan hệ được mô tả trong bài viết này đề cập đến niềm tin, suy nghĩ và thuộc tính mà chúng ta liên kết với một đối tượng. Thành phần nhận thức là một phân đoạn ý kiến hoặc niềm tin. Nó đề cập đến phần mối quan hệ có liên quan đến kiến thức chung của người đó.
Nó thường được tìm thấy trong các thuật ngữ chung chung hoặc khuôn mẫu như "tất cả trẻ em đều dễ thương", "hút thuốc có hại cho sức khỏe", v.v.
Thành phần liên quan
Thành phần tình cảm là phân đoạn cảm xúc hoặc cảm xúc của mối quan hệ.
Điều này liên quan đến một tuyên bố có ảnh hưởng đến người khác.
Nó đề cập đến cảm giác hoặc cảm xúc nổi lên trên bề mặt của ấn tượng về điều gì đó, chẳng hạn như sợ hãi hoặc hận thù. Sử dụng ví dụ trên, người ta có thể nghĩ rằng anh ấy yêu tất cả trẻ em vì chúng dễ thương hoặc ghét hút thuốc vì nó không tốt cho sức khỏe.
Yếu tố ảnh hưởng trong hành vi bao gồm xu hướng của một người để cư xử theo một cách nhất định đối với một đối tượng. Nó đề cập đến một phần của thái độ phản ánh ý định của người đó trong ngắn hạn hoặc dài hạn.
Sử dụng ví dụ trên, một thái độ cư xử có thể được diễn đạt bằng những cụm từ như "Tôi nóng lòng muốnhôn em bé "hoặc" tốt hơn hết chúng ta nên giữ những người hút thuốc không vào thư viện ", v.v.
Khác biệt
Như đã đề cập trước đó, bất kỳ mối quan hệ nào cũng có ba thành phần, bao gồm thành phần nhận thức, thành phần tình cảm hoặc thành phần cảm xúc. Cũng là hành vi. Về cơ bản, thành phần nhận thức dựa trên thông tin hoặc kiến thức, trong khi thành phần tình cảm dựa trên cảm giác.
Thành phần hành vi phản ánh thái độ ảnh hưởng như thế nào đến cách chúng ta hành động hoặc cư xử. Điều này giúp hiểu được sự phức tạp của chúng và mối quan hệ tiềm ẩn giữa thái độ và hành vi.
Nhưng để rõ ràng hơn, hãy nhớ rằng thuật ngữ "mối quan hệ" về cơ bản đề cập đến phần bị ảnh hưởng của ba thành phần.
Ý nghĩa và tầm quan trọng
Trong một tổ chức, thái độ là điều quan trọng để đạt được mục tiêu hoặc mục tiêu chung. Mỗi thành phần này đều rất khác biệt với thành phần kia và chúng có thể dựa vào nhau để định hình quan điểm của chúng ta và do đó ảnh hưởng đến cách chúng ta liên hệ với thế giới.
Lịch sử
Từ lâu, người ta đã cho rằng thái độ có các thành phần tình cảm, hành vi và nhận thức. Hai giả thuyết được đưa ra từ giả định này và được kiểm tra trong ba nghiên cứu tương quan. Các cá nhân đã được chứng minh là thể hiện tính nhất quán cao hơn khi phản ứng với thang đo thái độ đo cùng một mặt hàng so với thang đo đo lường các thành phần khác nhau.
Để kiểm tra giả thuyết này, ma trận đa xử lý của Campbell và Fiske (1959) đã được sử dụng. Thứ hai, một giả thuyết đã được đưa rarằng sự tương ứng giữa các thang đo thái độ bằng lời nói và các phản ứng hành vi phi lời nói phải cao nhất khi cả hai đều được rút ra từ cùng một thành phần thái độ. Các thước đo hành vi rõ ràng được so sánh với các thước đo bằng lời nói về các thành phần tình cảm, hành vi và nhận thức như một tiêu chí cho giả thuyết thứ hai.
Việc xây dựng các biện pháp bằng lời nói cho ba thành phần yêu cầu phát triển một thủ tục để ước tính số tiền mà mỗi lời nói phản ánh trong mỗi thành phần. Thang đo thái độ cho hội thánh được chuẩn bị bằng cách sử dụng khoảng bằng nhau, điểm tổng kết, phân tích biểu đồ tỷ lệ và các phương pháp tự đánh giá. Cả hai giả thuyết đều được xác nhận, nhưng đặc điểm nổi trội là mối tương quan chéo cao giữa ba thành phần, với tính duy nhất của mỗi thành phần dẫn đến rất ít phương sai bổ sung.
Tên khác
Tên của các thành phần nhận thức, cảm xúc và hành vi thường không thay đổi. Tuy nhiên, đầu tiên thường được gọi là thông tin. Thành phần thông tin bao gồm một hệ thống niềm tin, ý tưởng, giá trị và định kiến của một người về các đối tượng của mối quan hệ. Nói cách khác, nó đề cập đến ý tưởng của người đó về chủ đề.
Ảnh hưởng đến quan điểm
Thuật ngữ "ý kiến" thường được dùng để thay thế cho thành phần nhận thức của một thái độ, đặc biệt khi nó liên quan đến một vấn đề.
Ví dụ: một người tìm việc có thể tìm hiểu từ các nguồn của anh ấy và từ các nhân viên khác làm việc trong công ty mà cụ thể làcông ty có cơ hội thăng tiến rất thuận lợi. Trong thực tế, điều này có thể đúng hoặc không. Tuy nhiên, thông tin mà một người sử dụng là chìa khóa cho cảm nhận của họ về công việc này và công ty này. Niềm tin, nhận thức, giá trị và định kiến của người đó về công ty cùng nhau tạo nên thành phần nhận thức ảnh hưởng đến thái độ của người đó đối với điều gì đó.
Liên kết với tình cảm
Thành phần tình cảm của thái độ xã hội đề cập đến khía cạnh cảm xúc của thái độ, thường là yếu tố có nguồn gốc sâu xa của hành vi và có khả năng chống lại sự thay đổi nhất. Nếu có mối liên hệ về nhận thức, bạn có thể kết hợp hai yếu tố và làm nổi bật một thành phần nhận thức-cảm xúc duy nhất.
Nói một cách dễ hiểu, điều này bao gồm cảm xúc đối với đối tượng của mối quan hệ, nói yêu hoặc ghét, cũng như không thích, những điều dễ chịu hoặc khó chịu. Thành phần cảm xúc, nếu đủ mạnh, thường cản trở việc thay đổi thái độ. Thành phần này có thể được giải thích bằng câu nói này: “Tôi thích công việc này và do đó tôi sẽ nhận nó.”
Thành phần hành vi
Thành phần hành vi của một mối quan hệ xã hội cho biết xu hướng đáp ứng đối tượng của mối quan hệ theo một cách nhất định. Chúng bù đắp cho sự thiếu hụt một phần của thành phần nhận thức.
Nói cách khác, nó là một khuynh hướng hành động theo một cách nhất định liên quan đến đối tượng của mối quan hệ. Nó được biết đến, nếu bạn quan sát hành vi của một người, thìlà đằng sau những gì anh ấy nói, những gì anh ấy sẽ làm hoặc cách anh ấy cư xử, làm hoặc phản ứng.
Ví dụ: người có liên quan trong trường hợp trên có thể quyết định nhận một công việc vì những triển vọng tốt đẹp trong tương lai.
Trong ba thành phần của thái độ, chỉ có thể quan sát trực tiếp thành phần hành vi. Bạn không thể quan sát hai thành phần khác của thái độ: niềm tin (thành phần nhận thức) và cảm xúc (thành phần tình cảm).
Mối quan hệ
Có một tổ chức nội bộ và liên kết giữa các thành phần của một mối quan hệ. Ba thành phần trên được kết nối với nhau và thống nhất hình thành nên thái độ của chúng ta. Một sự thay đổi trong một thành phần có thể dẫn đến sự thay đổi những thành phần khác để duy trì sự nhất quán nội bộ trong cấu trúc tổng thể của mối quan hệ.
Nghiên cứu
Nghiên cứu về thái độ như một hiện tượng thường tập trung đặc biệt vào thành phần nhận thức. Suy nghĩ hiện tại về bệnh lý thời thơ ấu nhấn mạnh sự cần thiết phải xem xét bệnh lý tâm thần từ góc độ phát triển. Ví dụ, Cicchetti và Schneider-Rosen lập luận rằng tâm thần học ở trẻ em phải được xem xét theo khía cạnh không thống nhất được các nhiệm vụ quan trọng của năng lực nhận thức xã hội trong trình tự phát triển của thời thơ ấu. Thành thạo các nhiệm vụ giai đoạn được coi là cơ chế mà trẻ em chuyển sang các cấp độ tổ chức nhận thức và sự khác biệt mới.
Tổ chức lại nhận thức được coi là quá trìnhcác cấp tổ chức trước đó được đưa vào các phân cấp mới của cấu trúc nhận thức. Do đó, việc không thống nhất được một nhiệm vụ phát triển có liên quan đến việc làm chủ các giai đoạn tiếp theo và do đó, dẫn đến hậu quả đối với năng lực nhận thức xã hội sau này ở tuổi trưởng thành. Thành phần nhận thức, thành phần hành vi - những thành phần kiểu này đóng một vai trò rất lớn trong mọi quá trình xã hội, điều này đã được nhiều nghiên cứu khẳng định nhiều lần.
Khó khăn và nghiên cứu thêm
Sự phức tạp trong nhận thức giữa các cá nhân là một trong những cấu trúc tâm lý mà mọi người sử dụng để mô tả người khác. Một cấu trúc tâm lý, chẳng hạn như thân thiện, khác với cấu trúc thể chất được sử dụng để mô tả một người nào đó, chẳng hạn như bị hói và từ cấu trúc hành vi, chẳng hạn như ăn chậm. Những người sử dụng nhiều cấu trúc tâm lý hơn để mô tả người khác được cho là có nhận thức khác biệt hơn về người khác.
Hơn 30 năm nghiên cứu trong lĩnh vực giao tiếp đã xác nhận mối quan hệ giữa sự phức tạp trong nhận thức giữa các cá nhân, được đo bằng Bảng câu hỏi phân loại vai trò (RCQ; Crockett, 1965) và kỹ năng giao tiếp lấy con người làm trung tâm (Burleson & Caplan, 1998). Những người có mức độ phức tạp nhận thức giữa các cá nhân cao hơn có thể hiểu quan điểm của người khác hơn, thể hiện sự đồng cảm hơn, đưa ra nhiều giải thích tình huống hơn và có thể tạo ra nhiều lời giải thích tiềm năng hơn cho hành vi của người khác (Burleson & Caplan).
Hôm nay tạinghiên cứu bao gồm nhân viên nhà trẻ, y tá, cảnh sát và các nhà lãnh đạo tổ chức (Burleson &Caplan; Kasch, Kasch & Lisnek, 1987; Sypher & Zorn, 1986). Một trong những mục tiêu trong nghiên cứu này là đánh giá mức độ khó khăn về nhận thức giữa các cá nhân trong nhóm sinh viên CNA.
Mục tiêu thứ hai là kiểm tra tính hợp lệ dự đoán của RCQ. RCQ liên quan đến việc yêu cầu mọi người mô tả những người khác mà họ biết. Người ta có thể mong đợi rằng những người nhận thức đã sử dụng một số lượng lớn các công trình xây dựng để mô tả những người mà họ biết cũng sẽ sử dụng một số lượng lớn các công trình xây dựng để mô tả những người mà họ vừa được giới thiệu. Thành phần nhận thức là những cấu tạo rất tinh thần đó.
Cũng thật thú vị nếu CNA, những người nhận thấy Người thường trú dễ mến hơn, sẽ sử dụng nhiều cấu trúc tâm lý hơn để mô tả anh ta. Một phát hiện phổ biến trong tài liệu RCQ là mọi người sử dụng nhiều cấu trúc hơn để mô tả sở thích và không thích của người khác (Crockett, 1965).
Có khả năng là nếu khán giả thích một người nào đó có trong video, thì khán giả đó sẽ theo dõi thông tin của người đó kỹ hơn. Nghiên cứu này đã xem xét mối quan hệ giữa hành vi của con người và số lượng cấu trúc mà sinh viên CNA sử dụng để mô tả. Sự phát triển của thành phần nhận thức của thái độ đóng một vai trò lớn trong vấn đề này.
