Kỹ thuật thuyết phục: mô tả, phương pháp hiệu quả

2024 Tác giả: Miguel Ramacey | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 06:31

Khả năng thuyết phục không liên quan gì đến việc áp đặt bất kỳ cảm xúc, thái độ hay suy nghĩ nào lên người khác. Điều quan trọng là phải hiểu rằng gợi ý và thuyết phục là khác nhau.

Bởi thuyết phục có nghĩa là một cái nhìn nhất định về thế giới khiến một người hành động theo một cách nhất định, cũng như quá trình truyền quan điểm này cho người khác. Ví dụ, một anh chàng tin rằng rượu là thứ xấu xa. Đó là lý do mà anh ta không uống rượu. Anh chàng cũng nói với bạn bè của mình về tác động tiêu cực của rượu đối với cơ thể con người, bằng cách này, anh ấy cố gắng truyền tải niềm tin của mình.

Việc chuyển giao niềm tin cũng xảy ra trong quá trình giao tiếp của cha mẹ hoặc giáo viên với một đứa trẻ. Một tình huống tương tự cũng được quan sát thấy trong lĩnh vực khoa học, khi một nhà khoa học tranh luận lý thuyết của mình, và người kia suy nghĩ lại và quyết định có đồng ý hay không. Do đó,thuyết phục được hiểu là quá trình nhận thức thông tin một cách có ý thức và chấp nhận nó như một niềm tin của chính mình.

Đề xuất có nghĩa là áp đặt thái độ, trong khi tư duy phản biện của một người và ý thức của người đó bị bỏ qua. Khi gợi ý, tiềm thức thường được sử dụng. Ví dụ như ảnh hưởng đến cảm xúc, áp lực hoặc thôi miên.

Bạn cũng cần có khả năng thuyết phục. Có những kỹ thuật thuyết phục đặc biệt giúp việc truyền đạt thái độ của bạn đến người khác dễ dàng hơn nhiều. Đây là một loại "cơ sở", sau khi nghiên cứu, bạn sẽ khám phá ra những cơ hội mới cho bản thân.

Kỹ thuật thuyết phục trong sư phạm và trong cuộc sống

Mọi người từ lâu đã khám phá ra những lý do thúc đẩy chúng ta thực hiện một số hành động theo yêu cầu của người khác. Không nghi ngờ gì nữa, dưới khả năng thuyết phục có cơ sở khoa học. Robert Cialdini đã phát triển 6 phương pháp thuyết phục cơ bản trong tâm lý học. Hãy xem xét 5 trong số đó chi tiết hơn, bởi vì bằng cách nghiên cứu những nguyên tắc này, bạn có thể tăng đáng kể cơ hội nhận được sự đồng ý theo yêu cầu của bạn.

Nguyên tắc đồng thuận

Một trong những phương pháp thuyết phục tâm lý dựa trên nguyên tắc đồng ý, hay còn được gọi là “hiệu ứng bầy đàn”. Khi một người ở trong tình huống thể hiện sự thiếu quyết đoán của mình, anh ta sẽ bị hướng dẫn bởi hành vi và hành động của người khác.

Ví dụ: một nhóm người được đề nghị chọn một chuyến tham quan đến một trong những quốc gia được đề xuất. Giả sử rằng tất cả những người vẫn chưa quyết định thì biết rằng 75% khách du lịch đã chọn Ý. Với nhiều hơn nữarất có thể, những khách du lịch còn lại cũng sẽ chọn Ý, vì đa số đã lựa chọn như vậy. Bản chất của phương pháp này rất đơn giản: bạn không cần phải cố gắng thuyết phục một người bằng cách đưa ra nhiều lý lẽ khác nhau, việc thu hút sự chú ý của họ đối với sự lựa chọn của đa số sẽ dễ dàng hơn nhiều.

Nguyên tắc của sự cảm thông

Tâm lý con người được thiết kế theo cách khiến chúng ta khó có thể từ chối hoặc không đồng ý với người mình thích. Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao điều này lại xảy ra? Hãy xem xét ba khía cạnh của câu hỏi này.

1. Chúng tôi cảm thấy thông cảm cho những người mà chúng tôi nghĩ giống chúng tôi. Khi giao tiếp với họ, dường như họ là hình ảnh phản chiếu của chúng ta. Đối với những người như vậy, chúng tôi có sự tôn trọng và mong muốn đồng ý với mọi điều họ nói và làm.
2. Chúng tôi cảm thấy tốt hơn cho những người khen ngợi chúng tôi. Rất khó để những người như vậy nói "không", bởi vì trong trường hợp này, chúng ta sẽ mất lời khen ngợi.
3. Chúng tôi thích những người mà chúng tôi có chung một mục đích. Trong tình huống như vậy, việc bị từ chối có thể dẫn đến sự xấu đi trong mối quan hệ giữa các cá nhân và sự sụp đổ của một nguyên nhân chung.

Một thí nghiệm trực quan cho thấy tác dụng của sự thích được tiến hành giữa hai nhóm học sinh. Các nhóm được giao nhiệm vụ giống nhau. Một nhóm được cho biết, "Thời gian là tiền bạc, vì vậy hãy bắt tay ngay vào công việc." Nhóm còn lại được mời làm quen và trò chuyện với nhau trước khi bắt đầu thực hiện nhiệm vụ. Kết quả là, trong nhóm thứ hai, 90% số người tham gia đã làm việc cùng nhau, vì họ cố gắng phát triển sự đồng cảm với nhau. Trong nhóm đầu tiênchỉ 55% sinh viên đã làm việc cùng nhau.

Để sử dụng hiệu quả phương pháp thích để thuyết phục, trước khi bắt đầu thảo luận các vấn đề quan trọng với đối phương, bạn cần xem các lĩnh vực mà bạn giống nhau và chú ý đến chúng. Bằng cách chỉ ra những điểm tương đồng trong những điều nhất định, bạn sẽ xác định được vị trí của người đối thoại, sau đó sẽ rất khó để anh ta không đồng ý với bạn.

Nguyên tắc quyền hạn

Mọi người luôn lắng nghe những người mà họ cho là có thẩm quyền. Do đó, nếu bạn đã giành được uy quyền trong mắt người đối thoại, sẽ không khó để thuyết phục anh ta về bất cứ điều gì.

Lớp học tại trường đại học là một ví dụ điển hình. Nếu môn học được giảng dạy bởi một học viên chưa tạo được uy tín trong mắt sinh viên, thì rất có thể họ sẽ không nghe anh ta và thực hiện lời kêu gọi hành động của anh ta. Nếu trưởng khoa đến giảng bài thì chắc chắn tất cả sinh viên sẽ chăm chú lắng nghe và làm theo hướng dẫn của thầy, vì trong mắt họ thầy có quyền hành rất lớn. Nguyên tắc của quyền hạn cũng có thể được sử dụng bởi những người nổi tiếng trong các chương trình khuyến mãi khác nhau.

Nếu bạn đạt được sự tín nhiệm trong mắt người đối thoại trước khi cố gắng thuyết phục, thì có lẽ nhiệm vụ của bạn sẽ được đơn giản hóa rất nhiều. Điều quan trọng là đối phương hiểu rằng bạn xứng đáng với sự tin tưởng của anh ấy và có kinh nghiệm quý báu trong lĩnh vực phù hợp.

Nguyên tắc chẵn lẻ

Hãy nhớ lại cuộc khủng hoảng khi mọi người bắt đầu mua đường, vì nó đã sớm biến mất khỏi các kệ hàng và trở thành của hiếm. Tình trạng này cho thấy rõ ràng rằng con người có xu hướng thu nhận những gì khó có được. Nhà thiết kếnhững thứ có chi phí cao và rất phổ biến vì lý do tương tự. Mọi người tự hào khi họ trở thành chủ nhân của những thứ quý hiếm.

Có đi có lại

Khi một người giúp đỡ chúng ta, chúng ta cảm thấy chúng ta nên làm điều gì đó tốt để đáp lại. Chúng ta thường cảm thấy có trách nhiệm phải đáp lại những điều tốt đẹp mà người khác làm cho chúng ta. Ví dụ, nếu một người bạn đã giúp chúng tôi hoàn thành một bài báo học kỳ, thì trong tương lai, nếu anh ấy có yêu cầu gì, chúng tôi chắc chắn sẽ giúp anh ấy. Đây là cách hoạt động của nguyên tắc có đi có lại.

Khi một nhân viên phục vụ trong nhà hàng mang hóa đơn đến và đặt một cây kẹo mút, cô ấy thường nhận được tiền boa nhiều hơn 3% so với bình thường. Thực nghiệm đã được xác minh rằng bằng cách thêm một cây kẹo mút khác vào hóa đơn, nhân viên phục vụ sẽ nhận được tiền boa gấp 4 lần, chỉ riêng cây kẹo mút thứ hai phải được giao tận tay. Nguyên tắc có đi có lại cũng hoạt động trong tình huống này. Chìa khóa để áp dụng thành công nguyên tắc có đi có lại là cung cấp một sự ưu ái bất ngờ và dễ chịu trước tiên, sau đó tận dụng lợi thế của thực tế là một người cảm thấy có nghĩa vụ.

Các phương pháp thuyết phục cũng bao gồm:

• Phương pháp Socrate;
• lệnh và lệnh;
• giả dược.

Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn từng người trong số họ.

Phương pháp Socrates

Một trong những phương pháp thuyết phục thú vị nhất là phương pháp Socrate. Kỹ thuật này bao gồm thực tế là ngay trước chủ đề chính của cuộc trò chuyện, người đối thoại hỏi đối phương một số câu hỏi trừu tượng, họ sẽ trả lời.một cách tích cực. Đó có thể là những vấn đề liên quan đến thời tiết, sức khỏe, v.v. Bí quyết nằm ở chỗ, sau một bối cảnh tích cực, trong tương lai, người đối thoại sẽ được bố trí phản hồi và suy nghĩ theo cùng một tinh thần.

Nguyên tắc này của bộ não con người đã được Socrates chú ý, người đặt tên cho nguyên tắc thuyết phục này. Socrates luôn cố gắng thực hiện một cuộc trò chuyện theo cách mà người đối thoại của ông không có cơ hội để nói “không”. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện phương pháp này một cách nghiêm túc, vì Socrates biết cách thuyết phục và đồng thời không gây ra bất kỳ phản ứng tiêu cực nào.

Phương pháp lệnh và lệnh

Chắc chắn bạn đã nhận thấy sức mạnh đáng kinh ngạc của mệnh lệnh và mệnh lệnh, đó là những phương pháp thuyết phục quan trọng. Chúng yêu cầu thực hiện ngay lập tức, khiến mọi người thực hiện một số hành động nhất định mà không cần suy nghĩ nhiều. Có hai loại mệnh lệnh và mệnh lệnh: khuyến khích và chấp thuận. Các hình thức khuyến khích bao gồm: “Thực hiện!”, “Mang theo!”, “Đi!”. Ví dụ về việc chấp thuận các lệnh và mệnh lệnh sẽ là: “Im đi!”, “Dừng lại!”, “Dừng lại!”.

Phương pháp giả dược

Một trong những phương pháp thuyết phục nổi tiếng là hiệu ứng giả dược, đặc biệt phổ biến trong lĩnh vực y học. Bản chất của lễ tân là bác sĩ kê đơn thuốc cho một người mắc một chứng bệnh nào đó. Đương nhiên, một người tin rằng những viên thuốc anh ta uống có tác dụng tích cực và góp phần vào quá trình hồi phục của anh ta. Tuy nhiên, để thử nghiệm, bác sĩ cho bệnh nhân uống những viên thuốckhông ảnh hưởng gì đến cơ thể cả. Nhưng bệnh nhân bắt đầu khỏe hơn một cách kỳ diệu. Nguyên tắc này được áp dụng trong các lĩnh vực khác và rất hiệu quả.

Kiểm tra sự chú ý

Kỹ thuật nào là kỹ thuật thuyết phục?

1. Phương pháp Socrates.
2. Lệnh và lệnh.
3. Phương pháp của Freud
4. Giả dược.

Kỹ thuật thuyết phục trong cuộc sống hàng ngày

Cũng quan trọng là các phương pháp thuyết phục sau: thảo luận, thấu hiểu, lên án và tin tưởng. Đây là những phương pháp dễ hiểu nhất mà chúng ta gặp hàng ngày và thường sử dụng một cách vô thức. Ví dụ, hãy xem xét nguyên tắc hiểu biết và tin cậy. Khi chúng ta cảm thấy rằng người đối thoại hiểu chúng ta, điều này sẽ truyền cảm hứng cho sự tự tin. Vì vậy, trong tình huống như vậy, chúng ta trở nên dễ bị tổn thương và dễ bị thuyết phục.

Một nguyên tắc mạnh mẽ là sự lên án. Mọi người luôn lo lắng về những gì người khác nghĩ về họ, và điều này có thể chơi một trò đùa tàn nhẫn. Thường thì chúng ta không làm những gì chúng ta thực sự muốn chỉ đơn giản là vì chúng ta sợ bị đánh giá. Do đó, sử dụng nguyên tắc này, người ta có thể dễ dàng thuyết phục một người hành động theo một cách nhất định.

Thảo luận cũng là một trong những nguyên tắc thuyết phục. Nếu chúng ta đã sẵn sàng thảo luận, điều này đã cho thấy sự cởi mở của chúng ta với một người. Trong một cuộc trò chuyện cởi mở, có thể đưa ra các lập luận quan trọng sẽ có tác động mong muốn đối với người đối thoại.

Bây giờ bạn biết các kỹ thuật và thủ thuật cơ bản để thuyết phục, cuộc sống của bạn sẽ tốt hơn. Nhưng nó không đủ để biếtKỹ năng thuyết phục cần thực hành để thành thạo. Áp dụng thông tin trong bài viết này vào cuộc sống hàng ngày của bạn và trau dồi kỹ năng thuyết phục.