Hành vi của con người luôn chịu sự giám sát của tâm lý học. Thậm chí còn có một nhánh khoa học tâm lý riêng hoàn toàn dành cho vấn đề này. Ngoài ra, còn có các nhánh như tâm lý học về hành vi của nam giới và phụ nữ riêng biệt, tâm lý học về hành vi của trẻ em và động vật. Và đây không phải là danh sách đầy đủ các ngành học liên quan đến hành vi. Nhưng thú vị nhất, theo quan điểm của khoa học, là hành vi phi lý trí của con người, có thể được quan sát thấy trong trường hợp khẩn cấp. Không đâu có nhiều hành động gây tranh cãi!
Hoảng sợ là một trong những hành động đó. Nó thường bắt đầu với một người và trong một thời gian ngắn có thể bao phủ một nhóm khá lớn. Điều này luôn có ảnh hưởng tiêu cực đến việc tiến hành các hoạt động cứu hộ. Rốt cuộc, những hành vi như vậy của mọi người không chỉ làm mất tổ chức và mất tinh thần của đám đông, mà còn làm cho nó hoàn toàn không thể kiểm soát được. Và, theo như chúng ta biết, một người trong trạng thái sợ hãi có thể thực hiện những hành động hoàn toàn bất thường thường nằm ngoài khả năng của anh ta trong cuộc sống bình thường. Nó có đáng nói về hàng chục vàhàng trăm người hoảng loạn, vì sức mạnh của họ là không thể mô tả. Trong trường hợp này, hành vi của con người phụ thuộc vào "bản năng bầy đàn".
Nhưng đôi khi điều ngược lại hoàn toàn xảy ra (mặc dù điều này không thể nói về một đám đông lớn), khi, trong trường hợp nguy hiểm đến tính mạng, một người đột nhiên được đeo mặt nạ của sự điềm tĩnh. Anh ta trở nên hợp lý, và hành động của anh ta cũng nhanh chóng, nhưng, không giống như hành động của một người đang hoảng loạn, là lý trí. Ngoài ra, tình trạng đơ có thể xảy ra. Trong trường hợp này, một người (hoặc một nhóm người) sẽ ở trạng thái sững sờ và sẽ không thực hiện bất kỳ nỗ lực nào để giải quyết tình huống.
Vì vậy, hành vi của những người trong trường hợp khẩn cấp thường được chia thành hai nhóm: mang tính tích cực và mang tính tiêu cực (bệnh lý). Trong trường hợp thứ nhất, thông lệ nói về sự thích nghi của cơ thể với môi trường. Trong trường hợp thứ hai, hành vi của con người sẽ không chỉ gắn liền với việc không có sự thích nghi này, mà còn với sự mất phương hướng hoàn toàn. Đó là lý do tại sao những người đang hoảng loạn chỉ lao vào vì sợ hãi, và không cố gắng làm bất cứ điều gì để tự cứu mình. Kêu gọi những người như vậy, trong hầu hết các trường hợp, là vô ích.
Căn cứ vào những điều trên, chúng ta có thể kết luận: trong trường hợp khẩn cấp, cần phải bằng mọi cách để tránh làm đám đông hoảng loạn. Trong những trường hợp như vậy, hành vi của mọi người phải được thúc đẩy bởi tấm gương cá nhân của những nhân viên được đào tạo đặc biệt, những người không chỉ phải hướng dẫn các hành động mà cònsản xuất chúng. Nó cũng quan trọng để cung cấp việc làm. Bất kỳ hoạt động nào, đặc biệt là hoạt động nhằm đảm bảo sự sống còn, có thể khiến một người phân tâm khỏi những suy nghĩ rối loạn và ngăn chặn sự xuất hiện của nỗi sợ hãi hoảng loạn.
Nhân viên đặc biệt không chỉ được đào tạo về thể chất và y tế đặc biệt (để có thể giúp đỡ người khác nếu cần), mà còn được đào tạo về tâm lý nhằm giảm bớt nỗi sợ hãi và duy trì khả năng giao tiếp trong những trường hợp nguy cấp.
