Mỗi ngày và mỗi giây chúng ta tiếp xúc với một lượng lớn thông tin âm thanh. Tiếng còi xe trong thành phố nhộn nhịp, tiếng trò chuyện của đồng nghiệp trong công việc, tiếng ồn ào của các thiết bị gia dụng－ và đây chỉ là một phần nhỏ trong những yếu tố âm thanh ảnh hưởng đến chúng ta mỗi phút. Bạn có thể tưởng tượng điều gì sẽ xảy ra nếu mỗi khoảnh khắc như vậy khiến sự chú ý của chúng ta bị phân tán không? Nhưng hầu hết tiếng ồn chúng ta chỉ đơn giản là bỏ qua và không cảm nhận được. Tại sao điều này lại xảy ra?
Hãy tưởng tượng bạn đang dự tiệc của bạn mình trong một nhà hàng đông đúc. Một số lượng lớn các hiệu ứng âm thanh, tiếng cốc và ly rượu vang, nhiều âm thanh khác - tất cả đều cố gắng thu hút sự chú ý của bạn. Nhưng giữa tất cả những ồn ào, bạn thích tập trung vào câu chuyện hài hước mà bạn mình đang kể. Làm thế nào bạn có thể bỏ qua tất cả các âm thanh khác và lắng nghe câu chuyện của bạn mình?
Đây là một ví dụ về khái niệm “sự chú ý có chọn lọc”. Tên khác của nó là sự chú ý có chọn lọc hoặc có chọn lọc.
Định nghĩa
Sự chú ý có chọn lọc chỉ đơn giản là tập trung vào mộtđối tượng trong một khoảng thời gian nhất định, đồng thời bỏ qua thông tin không cần thiết cũng xảy ra.
Vì khả năng theo dõi mọi thứ xung quanh bị hạn chế cả về phạm vi và thời lượng, và bị ảnh hưởng trực tiếp bởi đặc điểm tâm lý riêng của từng cá nhân, nên chúng ta phải chọn lọc những gì chúng ta chú ý. Sự chú ý đóng vai trò như một ánh đèn sân khấu, làm nổi bật những chi tiết chúng ta cần tập trung và loại bỏ những thông tin chúng ta không cần.
Mức độ chú ý có chọn lọc có thể được áp dụng cho một tình huống phụ thuộc vào con người và khả năng tập trung của họ trong những trường hợp nhất định. Nó cũng phụ thuộc vào sự phân tâm trong môi trường. Sự chú ý có chọn lọc có thể là một nỗ lực có ý thức, nhưng nó cũng có thể là tiềm thức.
Sự chú ý có chọn lọc hoạt động như thế nào?
Một số nghiên cứu cho rằng sự chú ý có chọn lọc là kết quả của một kỹ năng giúp lưu giữ ký ức.
Bởi vì đặc điểm tính cách và trí nhớ làm việc chỉ có thể chứa một lượng thông tin hạn chế, chúng ta thường phải lọc ra những thông tin không cần thiết. Mọi người thường có xu hướng chú ý đến những gì thu hút cảm xúc của họ hoặc những gì quen thuộc.
Ví dụ, khi đói, bạn dễ nhận thấy mùi gà rán hơn là tiếng chuông điện thoại. Điều này đặc biệt quan trọng nếu gàmột trong những món ăn yêu thích của bạn.
Sự chú ý có chọn lọc cũng có thể được sử dụng để thu hút sự quan tâm có chủ đích đến một đối tượng hoặc một người. Nhiều đại lý tiếp thị đang phát triển các cách để thu hút sự chú ý có chọn lọc của một người bằng cách sử dụng màu sắc, âm thanh và thậm chí cả thị hiếu. Bạn có bao giờ nhận thấy rằng một số nhà hàng hoặc cửa hàng cung cấp dịch vụ nếm thử đồ ăn vào giờ ăn trưa, khi bạn đang đói nhất và chắc chắn sẽ nếm thử các món được cung cấp, sau đó khả năng đến nhà hàng hoặc quán cà phê của họ sẽ tăng lên đáng kể. Trong trường hợp này, sự chú ý của thị giác và thính giác chiếm lấy các giác quan của bạn, trong khi tiếng ồn hoặc hoạt động của đám đông người mua xung quanh bạn chỉ đơn giản là bị bỏ qua.
“Để duy trì sự chú ý của chúng ta đến một sự kiện trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta phải lọc ra các sự kiện khác” tác giả Russell Rellin giải thích trong văn bản “Nhận thức: Lý thuyết và Thực hành”. - Chúng ta phải chọn lọc sự chú ý của mình, tập trung vào một số sự kiện mà gây thiệt hại cho những sự kiện khác, bởi vì sự chú ý - là nguồn lực để dành cho những sự kiện quan trọng.”
Sự chú ý trực quan có chọn lọc
Có hai mô hình chính mô tả cách hoạt động của sự chú ý bằng thị giác.
- Mô hình đèn sân khấu giả định rằng sự chú ý của thị giác hoạt động theo cách giống như đèn sân khấu. Nhà tâm lý học William James gợi ý rằng một cơ chế như vậy bao gồm một tiêu điểm mà ở đó mọi thứ đều có thể nhìn thấy rõ ràng. Khu vực xung quanh điểm này, được gọi là cạnh, vẫn có thể nhìn thấy, nhưng không thể nhìn thấy rõ ràng.
- Cách tiếp cận thứ hai được gọi là mô hình "ống kính thu phóng". Mặc dù nó chứa tất cả các yếu tố giống nhau của mô hình đèn sân khấu, nó cũng giả định rằng chúng ta có thể tăng hoặc giảm kích thước tiêu điểm của mình theo cách giống như ống kính zoom của máy ảnh. Tuy nhiên, một khu vực tập trung lớn dẫn đến việc xử lý chậm hơn vì nó liên quan đến một luồng thông tin đáng kể, do đó, các nguồn lực chú ý hạn chế phải được trải rộng trên một khu vực lớn hơn.
Sự chú ý thính giác có chọn lọc
Một số thí nghiệm nổi tiếng nhất về sự chú ý của thính giác－ là những thí nghiệm do nhà tâm lý học Edward Colin Cherry tiến hành.
Cherry đã khám phá cách mọi người có thể theo dõi các cuộc trò chuyện nhất định. Ông gọi hiện tượng này là hiệu ứng "cocktail".
Trong các thí nghiệm này, hai thông điệp đã được trình bày đồng thời thông qua nhận thức thính giác. Cherry nhận thấy rằng khi nội dung của tin nhắn tự động bị chuyển đột ngột (ví dụ: chuyển từ tiếng Anh sang tiếng Đức hoặc đột ngột phát ngược), rất ít người tham gia nhận thấy điều đó.
Điều thú vị cần lưu ý là nếu người nói của tin nhắn phát tự động được chuyển từ nam sang nữ (hoặc ngược lại) hoặc nếu tin nhắn được thay đổi thành âm 400Hz, những người tham gia luôn nhận thấy sự thay đổi.
Phát hiện củaCherry đã được chứng minh trong các thí nghiệm bổ sung. Các nhà nghiên cứu khác đã thu được những nhận thức thính giác tương tự, bao gồm danh sách các từ và giai điệu âm nhạc.
Các lý thuyết về nguồn lực chú ý có chọn lọc
Trong các lý thuyết gần đây hơn, sự chú ý được xem như một nguồn lực hạn chế. Đối tượng của nghiên cứu là cách các nguồn thông tin này được lai tạo giữa các nguồn thông tin cạnh tranh. Những lý thuyết như vậy giả định rằng chúng ta có một lượng sự chú ý cố định và cần phải tìm ra cách chúng ta phân bổ nguồn cung cấp sẵn có của mình giữa nhiều nhiệm vụ hoặc sự kiện.
“Lý thuyết định hướng nguồn lực đã bị chỉ trích là quá rộng và mơ hồ. Thật vậy, nó có thể không đơn độc trong việc giải thích tất cả các khía cạnh của sự chú ý, nhưng nó đáp ứng khá tốt lý thuyết bộ lọc, Robert Sternberg gợi ý trong văn bản Tâm lý học nhận thức, tóm tắt các lý thuyết khác nhau về sự chú ý có chọn lọc. - Bộ lọc và tắc nghẽn của lý thuyết chú ý là phép ẩn dụ thích hợp hơn cho các nhiệm vụ cạnh tranh có vẻ không tương thích với nhau… Lý thuyết nguồn lực dường như là phép ẩn dụ tốt nhất để giải thích hiện tượng phân chia chú ý thành các nhiệm vụ phức tạp.”
Có hai hình mẫu liên quan đến sự chú ý có chọn lọc. Đây là những mô hình gây chú ý của Broadbent và Treisman. Chúng cũng được gọi là các mẫu chú ý hẹp vì chúng giải thích rằng chúng ta không thể đồng thời xem mọi thông tin đầu vào ở mức độ có ý thức.
Kết
Sự chú ý có chọn lọc trong tâm lý học được nghiên cứu khá kỹ lưỡng, và các kết luận rút ra khá khác nhau. Một trong những mô hình tâm lý có ảnh hưởng nhất đến sự chú ý có chọn lọc là mô hình bộ lọc Broadbent, được phát minh vào năm 1958
Anh ấy cho rằngnhiều tín hiệu đi vào hệ thống thần kinh trung ương song song với nhau được lưu trữ trong một thời gian rất ngắn trong một "bộ đệm" tạm thời. Ở giai đoạn này, các tín hiệu được phân tích các yếu tố như vị trí không gian, chất lượng âm, kích thước, màu sắc hoặc các đặc tính vật lý cơ bản khác.
Sau đó, chúng được đưa qua một "bộ lọc" chọn lọc cho phép các tín hiệu có các đặc tính thích hợp mà con người yêu cầu đi qua một kênh để phân tích thêm.
Phần thông tin có mức ưu tiên thấp hơn được lưu trữ trong bộ đệm sẽ không thể vượt qua giai đoạn này cho đến khi bộ đệm hết hạn. Các đồ vật bị mất theo cách này sẽ không ảnh hưởng gì đến hành vi nữa.
