Làm sao để mọi người đi làm? Câu hỏi này ra đời vào đúng thời điểm những ông chủ và cấp dưới đầu tiên xuất hiện. Đối với nô lệ và nông nô, chỉ có một cách duy nhất - trừng phạt. Nó không phụ thuộc quá nhiều vào hành vi phạm tội của người vi phạm, mà phụ thuộc vào tính cách (và đôi khi là tâm trạng) của chủ sở hữu. Trong xã hội của những người tự do ngày nay, câu hỏi làm thế nào để mọi người làm việc vẫn còn phù hợp. Có nhiều loại khác nhau về những người giống nhau này, những người cần phải làm việc, ví dụ, công nhân của một doanh nghiệp lớn, nhân viên của một bộ phận, thành viên hộ gia đình, v.v. Cách tiếp cận với mọi người nên khác nhau, nhưng bản chất là giống nhau - động lực. Điều này có nghĩa là mỗi người phải biết và hiểu tại sao mình sẽ tiêu tốn sức lực và sức lực của mình. Xem xét cách tổ chức động lực trong các nhóm làm việc khác nhau.
Phát triển ý thức làm chủ trong nhân viên
Hãy cùng quay ngược trở lại 100 năm. Vào thời kỳ đầu hình thành quyền lực của Liên Xô, người ta hoàn toàn không đặt vấn đề về việc làm thế nào để mọi người vào làm việc. Mọi người đều sống với suy nghĩ rằng họ là người chủ của đất nước và doanh nghiệp của họ. Những người không cótiền thưởng và khuyến khích, họ hoàn thành vượt mức kế hoạch, đưa ra hàng tá đề xuất hợp lý, làm việc không ngày nghỉ. Sau đó, cách làm này đã bị kỳ thị và chế giễu, nhưng không phải tất cả mọi người. Ví dụ, những người Nhật khôn ngoan đã được hưởng lợi từ nó. Không, họ không chuyển doanh nghiệp tư nhân sang quyền sở hữu của người lao động, mà họ gieo vào đầu họ ý tưởng rằng đây là doanh nghiệp của HỌ, tổ chức của HỌ. Giờ đây, mọi người Nhật đều tự hào về công ty của họ và cố gắng mang lại lợi ích tối đa có thể.
Nó cũng rất hữu ích cho các nhà lãnh đạo của chúng tôi để đạt được cùng một thái độ đối với mối quan tâm của họ, doanh nghiệp, bộ phận giữa tất cả nhân viên. Làm thế nào để làm nó? Cho họ tham gia vào việc quản lý quá trình sản xuất. Có nghĩa là, mỗi người trong số họ sẽ vẫn là một kỹ sư, một người quay, một người dọn dẹp, v.v., nhưng mỗi người sẽ nhận ra rằng sự thịnh vượng của cả doanh nghiệp phụ thuộc vào công việc của mình. Nhưng một công ty thành công đồng nghĩa với sự ổn định cho chính nhân viên, mức lương cao, nhiều khoản thưởng và các đặc quyền khác.
Tạo Vòng kết nối Chất lượng
Cách tiếp cận này đã được đưa vào sản xuất rộng rãi bởi những người Nhật Bản. Họ có các nhóm người (vòng kết nối) trong bất kỳ doanh nghiệp nào, tất cả đều có các thành viên phấn đấu để tăng năng suất của bộ phận, công ty hoặc công ty của họ. Đồng thời, họ nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm của mình. Các vòng kết nối chất lượng này tổ chức các cuộc họp mỗi tuần một lần để thảo luận về các cách cải thiện hiệu suất, giúp những người đang bị tụt hậu, giải quyết các vấn đề với ban quản lý về điều gì ngăn cản họ cải thiện hiệu quả, tức là họ tham gia một cách tích cực nhất vào công việc quản lý.
Những người đứng đầu doanh nghiệp như vậy không nghĩ đến việc làm thế nào để đưa mọi người vào làm việc. Một ý tưởng sửa đổi đôi chút của các chủ sở hữu người Nhật hoạt động rất hiệu quả. Động lực ở đây rất đơn giản - công ty của TÔI càng thành công, cuộc sống của tôi càng tốt. Không có gì bí mật khi ở các doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, nhân viên không những không thấy tiền thưởng mà thậm chí còn không được trả lương đầy đủ.
Thưởng về tài chính
Dưới cùng một chế độ Xô Viết, các khoản thưởng khác nhau đã được thiết lập ở tất cả các xí nghiệp. Họ được trao không chỉ vì vượt kế hoạch mà còn được đưa ra những đề xuất hữu ích, giành chiến thắng trong các cuộc thi, v.v. Nguyên tắc này cũng không nên bị bỏ rơi. Khuyến khích tài chính là câu trả lời chính xác cho câu hỏi làm thế nào để một người làm việc hiệu quả hơn. Cách tiếp cận đơn giản nhất và được thử nghiệm nhiều thời gian nhất là thiết lập các tiêu chuẩn. Họ có thể không chỉ quan tâm đến số lượng các bộ phận chất lượng được phát hành, mà còn cả số lượng bán ra hoặc sự gia tăng của bất kỳ chỉ số nào. Điều rất quan trọng là nhân viên có thể nhận được thông tin về kết quả hoạt động của họ và so sánh chúng với kết quả hoạt động của những người chiến thắng. Để rõ ràng, bạn nên bố trí ở một góc dễ thấy, nơi đăng kết quả của những công nhân giỏi nhất.
Tăng lương
Phương thức thưởng vượt định mức không áp dụng cho tất cả các doanh nghiệp. Ví dụ, những định mức nào có thể là trong một trường học hoặc một bệnh viện? Làm thế nào để buộc cấp dưới làm việc tại các doanh nghiệp như vậy? Trong thực tế, việc phân công các danh mục cho thấy hiệu quả. Để có được nhiều hơncao, người lao động phải đáp ứng một số điều kiện quy định trong "Yêu cầu phân loại". Nhưng bạn, với tư cách là một ông chủ, có thể đặt ra các tiêu chí bổ sung cần được truyền đạt cho từng nhân viên. Chẳng hạn, tăng lương 20% cho toàn bộ nhân viên của khoa vì không để bệnh nhân và thân nhân họ phàn nàn. Để chỉ số này đúng, cần phải tạo một trang web đặc biệt, nơi mọi người có thể viết ẩn danh. Sẽ rất hữu ích nếu nhân viên của bạn cũng tham gia thảo luận về câu hỏi tại sao họ nên tăng lương. Sau đó, họ sẽ coi nó như là một biểu hiện của ý chí của họ. Tiêu chí được đưa ra trong ví dụ của chúng tôi sẽ khuyến khích các nhân viên của bộ phận không chỉ làm việc tốt mà còn yêu cầu điều tương tự từ các đồng chí của họ.
Tăng lương không được thay thế tiền thưởng. Chúng cần được để lại và trao cho mọi người để có bất kỳ chỉ số bổ sung nào.
Tặng ngay giải thưởng
Bạn có thể khiến mọi người làm việc mà không cần hứa cho họ tiền không? Tất nhiên bạn có thể. Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, phương thức tặng quà cho nhân viên ưu tú đều phù hợp. Bạn có thể đưa ra hàng tá lựa chọn - vé xem phim, thiết bị điện mới (TV, bàn ủi), đồng hồ cá nhân hóa, bàn trả phí trong nhà hàng, v.v. Trong trường hợp này, món quà không quan trọng bằng thủ tục gửi nó. Cô ấy phải trang trọng. Người lãnh đạo có nghĩa vụ nói với mọi người có mặt rằng mọi người đều có thể đạt được thành công như vậy. Việc thông báo vào tháng sau, dựa trên kết quả thành quả lao động cũng rất hữu ích,những công nhân tốt nhất.
Trước đó, sự nhiệt tình của mọi người đã tăng lên không chỉ bởi quà tặng, mà còn bằng bằng cấp, cờ hiệu và các vật dụng khác cũng được trình bày rất trang trọng. Nhưng trong hệ thống tư bản chủ nghĩa, động cơ như vậy không phải lúc nào cũng tự biện minh cho chính nó.
Phạt
Phương pháp tạo động lực này đã lâu đời như thế giới của chúng ta. Các hình phạt được áp dụng dưới bất kỳ hệ thống chính trị nào và ở mọi cấp độ sản xuất. Bây giờ nhiều nhà tuyển dụng buộc phải làm việc theo cách này. Lưu ý rằng phương pháp này chỉ hoạt động ở các doanh nghiệp cung cấp cho người lao động những điều kiện, nếu không sẽ rất tiếc. Nếu không có gì giữ được nhân viên, nếu có hàng chục vị trí tuyển dụng tương tự ở địa phương của bạn, nếu lương ở công ty của bạn quá thấp, bạn sẽ chỉ đạt được mức luân chuyển nhân viên bằng các hình phạt chứ không thể tăng hiệu quả lao động.
Tất nhiên, có rất nhiều hành vi vi phạm mà không thể không trừng phạt. Ví dụ, trộm cắp, cố ý làm hư hỏng tài sản, phá hoại, phổ biến thông tin giữa các nhân viên làm gián đoạn nhịp làm việc và những người khác. Sai lầm trong quá trình thực hiện nhiệm vụ cũng cần phải bị trừng phạt, nhưng trước hết bạn cần tìm ra nguyên nhân của hành vi sai trái đó. Có lẽ nhân viên của bạn đã làm hỏng một phần do không được cung cấp một công cụ chất lượng, và biểu đồ được vẽ không chính xác, vì không ai giải thích cho anh ta cách thực hiện. Sau khi hiểu được nguyên nhân của lỗi, người quản lý phải quyết định hình phạt sẽ như thế nào. Trong một số trường hợp, chỉ cần nói chuyện bình tĩnh với cấp dưới cũng đủ khiến anh ta bắt đầu phấn đấu để làm việc tốt hơn.
Cũng có những tình huống khi việc thu gom nên được tiến hành công khai, trước sự chứng kiến của các nhân viên khác.
Giúp sự nghiệp của bạn
Làm thế nào để thực hiện công việc nhanh hơn và tốt hơn? Hãy nhìn vào nhân viên của bạn. Trong số họ, chắc chắn sẽ có những người khao khát tự nhận thức, khẳng định bản thân và tìm kiếm những thành tựu mới. Đừng giữ chúng trong hàng. Hãy cho họ một cơ hội để thể hiện bản thân. Khuyến khích họ muốn học thêm và phát triển các ngành nghề liên quan. Khen ngợi khi thể hiện sự chủ động. Nếu một nhân viên chăm chỉ như vậy nhận thấy sự quan tâm của bạn, đôi cánh sẽ “mọc lên” sau lưng anh ta. Anh ấy sẽ “cháy” hết mình trong công việc, nỗ lực làm mọi thứ một cách tốt nhất có thể. Bạn có thể an tâm giao cho người này một vị trí cao hơn, giao phó cho anh ta những nhiệm vụ có trách nhiệm hơn. Không nghi ngờ gì nữa, nó sẽ mang lại lợi ích hữu hình cho công ty của bạn. Nhận thấy rằng công ty của bạn có thể phát triển sự nghiệp và các nhân viên khác sẽ có động lực để làm việc tốt hơn.
Dẫn dắt bằng ví dụ
Dẫn đầu bằng cách nêu gương là một trong những cách ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến cấp dưới. Nó hoạt động hoàn hảo. Nó đặc biệt hiệu quả nếu bạn phải bắt bạn làm việc vào cuối tuần. Quyền được nghỉ ngơi đã được ghi thành Hiến pháp. Nó là thiêng liêng và không được vi phạm. Nhưng trong mọi hoạt động sản xuất đều có những công việc gấp rút và những trường hợp không lường trước được khi bạn cần phải đi chệch khỏi các quy tắc.
Nếu bạn gặp trường hợp tương tự, bạn có thể hứa với nhân viên trả lương gấp đôi hoặc gấp ba cho công việc vào cuối tuần, bạn có thể cho họ nghỉ vài ngày, hoặc bạn có thể tự mình điđi làm vào ngày hôm đó và (nói theo nghĩa bóng) đứng vào máy. Nếu nhóm của bạn có quy mô nhỏ, hợp đồng cuối cùng của công việc vào cuối tuần có thể là một bữa tiệc trà chung. Nó sẽ không chỉ hóa giải sự không hài lòng của một số nhân viên mà còn giúp đoàn kết đội ngũ, giúp họ hiểu rằng tất cả các bạn đều là một đội của những người cùng chí hướng.
Cạnh tranh
Đây cũng là tin tức trong quá khứ. Ở Liên Xô, một trong những phương pháp phổ biến nhất để tăng hiệu quả lao động là cạnh tranh xã hội chủ nghĩa. Bây giờ thủ thuật này có thể hoạt động được không? Câu trả lời phụ thuộc vào quy mô công ty của bạn. Tất nhiên, nếu đội chỉ bao gồm một vài người, mỗi người có những trách nhiệm khác nhau, thì thật nực cười khi sắp xếp một cuộc cạnh tranh giữa họ. Nếu cơ sở sản xuất của bạn có ít nhất hai phân xưởng hoặc hai phòng ban thì việc tổ chức các cuộc thi giữa họ là rất quan trọng. Theo tiêu chí nào để đánh giá thành công, hãy xác định chính bạn hoặc cùng với đại diện của các hội thảo. Đừng quên rằng người chiến thắng chắc chắn sẽ cần được cổ vũ trong bầu không khí trang trọng. Cạnh tranh cũng thích hợp trong cùng một cửa hàng nếu nhân viên của họ sản xuất cùng một sản phẩm, cho dù đó là bán ô tô ở đại lý ô tô, may dép hay trồng dưa chuột.
Làm gì nếu buộc phải làm việc trong kỳ nghỉ?
Một nhân viên không muốn làm việc khi đang đi nghỉ có thể được khuyên tắt điện thoại hoặc đi đâu đó để nghỉ ngơi. Bạn càng ở xa nơi sản xuất của mình, càng khó có thể buộc bạn phải gián đoạn kỳ nghỉ của mình.
Người lãnh đạo nên làm gì nếuđã xảy ra một vấn đề trong quá trình sản xuất mà chỉ một nhân viên đi nghỉ mới có thể giải quyết?
Tất nhiên, bạn có thể hứa với anh ấy núi vàng. Nếu bị cám dỗ, anh ấy sẽ lao vào làm việc ngay cả từ Thổ Nhĩ Kỳ hay Ai Cập.
Tuy nhiên, bạn sẽ khôn ngoan hơn nhiều nếu không có những chuyên gia không thể thay thế trong doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là cần phải tiến hành đào tạo các chuyên ngành liên quan, tổ chức các khóa bồi dưỡng và chuyển giao kinh nghiệm. Sau đó, bạn sẽ không phải buộc nhân viên của mình làm gián đoạn kỳ nghỉ của họ, vì mỗi người trong số họ sẽ có người thay thế.
Những người thân yêu của tôi có nên bị bắt làm việc không?
Gia đình có thể hoạt động:
- Cả vợ lẫn chồng.
- Chỉ có chồng.
- Chỉ vợ.
- Không ai cả.
Ở nước Nga hiện đại, hầu hết các gia đình coi việc đi làm của cả vợ và chồng là bình thường. Điều này giúp họ nhận thức được bản thân, nâng cao thu nhập, cảm thấy xã hội cần. Tuy nhiên, hiện nay ngày càng có nhiều gia đình chỉ chồng làm công việc, còn vợ được giao vai trò giám hộ lò sưởi. Đó là, có xu hướng quay trở lại các truyền thống trong quá khứ. Bạn thậm chí có thể nghe thấy ý kiến rằng những người tử tế không ép buộc vợ họ phải làm việc. Ở một mức độ nào đó, điều này là chính xác, bởi vì một người phụ nữ dành cả phần lớn thời gian của mình cho công việc sản xuất không thể quan tâm đúng mức đến con cái và chồng của mình. Sẽ tốt hơn nhiều khi cô ấy ngồi ở nhà và giữ nguyên cái lò sưởi của gia đình này. Tuy nhiên, không phải phụ nữ nào cũng đồng ý với điều này, nhiều cô gái và phụ nữ hiện đại luôn mong muốn được làm việc, ngay cả khi không cần tiền.
Hóa ra không phảiluôn cần mọi người làm việc.
